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IT Support Specialists sind in vielf盲ltigen Positionen in unterschiedlichen Branchen t盲tig. In erster Linie analysieren, beheben und bewerten sie technische Probleme. Sie k枚nnen auch Teammitglieder, Klienten oder externe Kunden per Telefon oder Chat in der Nutzung von Programmen und Anwendungen unterst眉tzen. Je nach Unternehmen kann die 脺berwachung und Verwaltung von IT-Systemen zu den Aufgaben des IT-Supports geh枚ren. Unterschiedliche Aufgaben, Qualifikationen und Fachgebiete k枚nnen zu unterschiedlichen Geh盲ltern f眉hren. Lesen Sie weiter, um mehr dar眉ber zu erfahren, wie viel Sie als IT Support Specialist verdienen k枚nnen und welche Faktoren Ihr Gehalt beeinflussen.

IT Support Specialist Gehalt聽

Laut Glassdoor liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines IT Support Specialist in Deutschland bei 鈧� 45.500 [].

Faktoren, die das IT Support Specialist Gehalt beeinflussen

Ihr Erfahrungsniveau, Ihre Branche, der Standort Ihres Unternehmens, Ihr Fachgebiet und Ihre Berufsbezeichnung k枚nnen das Gehalt eines IT Support Specialist beeinflussen. In den folgenden Abschnitten erhalten Sie Einblicke in die Gehaltsspannen basierend auf diesen Faktoren. Beachten Sie, dass der Standort zwar Einfluss auf das Gehalt haben kann, die Lebenshaltungskosten in einer bestimmten Region jedoch ein wichtiger Faktor sind.

Durchschnittsgehalt nach Erfahrungsniveau

Die g盲ngigsten Bachelor-础产蝉肠丑濒眉蝉蝉别 蹿眉谤 IT Support Specialists sind Informatik, Computerprogrammierung, Informationstechnologie und Computer Engineering. Meist ist mindestens ein Bachelor Voraussetzung 蹿眉谤 eine Anstellung.听

Im Laufe Ihrer Arbeit erwerben Sie neue Kenntnisse und F盲higkeiten, die Ihnen helfen, Probleme schneller und effizienter zu l枚sen. Dies kann zu einer Gehaltserh枚hung beitragen []:

• Einstiegsgehalt 蹿眉谤 IT Support Specialists (0鈥�1 Jahr): 鈧� 43.750 pro Jahr

• IT Support Specialist Gehalt auf mittlerer Ebene (1鈥�3 Jahre): 鈧� 45.000 pro Jahr

• IT Support Specialist Gehalt auf Senior-Ebene (4鈥�6 Jahre): 鈧� 45.500 pro Jahr

Durchschnittsgehalt nach Support-Level

Ihre F盲higkeiten und Ihre Ausbildung als IT Support Specialist k枚nnen sich ebenfalls auf Ihr Verdienstpotenzial auswirken. Mit zunehmender Kompetenz und Erfahrung k枚nnen Sie in h枚here IT-Support-Stufen aufsteigen. Die Stufen des IT-Supports reichen von Level 1 bis Level 3).听

Sehen wir uns die Stufen innerhalb einer Organisation an. Hier sind ihre Unterschiede und das durchschnittliche IT Support Specialist nach Level laut Glassdoor (Stand: Mai 2025) [, , ]:

• 1st Level Support (鈧� 36.813): Dies ist die erste Ebene des IT-Supports. Zu ihren Aufgaben geh枚ren das Protokollieren von Vorf盲llen und Serviceanfragen, die Behebung technischer Probleme, die Unterst眉tzung von Benutzern bei der Verwaltung ihrer Konten und das Herausfiltern von Vorf盲llen 蹿眉谤 h枚here Stufen.

• 2nd Level Support (鈧� 50.000): Diese Vertreter k眉mmern sich um komplexere Probleme, wie etwa die Verwaltung von Datensicherung und -wiederherstellung, Backend-Probleme sowie die Behebung von Problemen und schwerwiegenden Problemen.

• 3rd Level Support (鈧� 59.788): Die dritte Stufe der IT Support Specialists besteht aus Fachexperten. Sie sind verantwortlich 蹿眉谤 die 脺berwachung von Support-Warteschlangen, die L枚sung von Problemen und gr枚脽eren Vorf盲llen in ihren Fachgebieten und die Bereitstellung von Wissensartikeln 蹿眉谤 andere Support-Mitarbeiter.听

Durchschnittsgehalt nach Zertifizierung

Zertifizierungen und Zertifikate k枚nnen spezielle F盲higkeiten oder Fachgebiete belegen. Sie k枚nnen sie auch nutzen, um L眉cken in Ihrem Lebenslauf zu schlie脽en, wenn Sie aus einem anderen Bereich wechseln oder Berufseinsteiger sind. Obwohl die folgenden Zertifizierungen nicht spezifisch 蹿眉谤 den IT-Support sind, bieten sie potenzielle Karrierewege 蹿眉谤 IT Support Specialists. Die folgende Liste zeigt f眉nf der bestbezahlten IT-Zertifizierungen laut einer Studie von SkillSoft [].

• Amazon Web Services (AWS) Certified Security

• Google Cloud Professional Cloud Architect

• Nutanix Certified Professional Multicloud Infrastructure (NCP-MCI)

• CCSP Certified Cloud Security Professional

• CISSP Certified Information Systems Security Professional

Durchschnittsgehalt nach Branche

Ihr Gehalt kann auch je nach Branche schwanken, in der Sie arbeiten. IT Support Specialists sind besonders gefragt in der Informationstechnologie, bei Finanzdienstleistungen, im Gesundheitswesen sowie in der Fertigung.

Durchschnittsgehalt nach Standort in Deutschland

Der Standort ist ein weiterer Faktor, der sich auf die Geh盲lter auswirken kann, da Unternehmen oft unterschiedliche Lebenshaltungskosten, die lokale Nachfrage nach Fachkr盲ften 蹿眉谤 bestimmte Positionen und sogar lokale Einkommenssteuern kompensieren. Hier sind einige der St盲dte mit den h枚chsten Geh盲ltern im IT-Support []:

• Bielefeld: 鈧� 54.199

• Aachen: 鈧� 57.451

• N眉rnberg: 鈧� 52.403

• Karlsruhe: 鈧� 52.500

• Bochum: 鈧� 49.447

• Chemnitz: 鈧� 51.315

• Gelsenkirchen: 鈧� 48.894

Bedenken Sie: Wenn Sie an einem Ort mit hohen Lebenshaltungskosten leben, ben枚tigen Sie ein h枚heres Gehalt als an einem Ort mit niedrigeren Lebenshaltungskosten, um sich den gleichen Lebensstil leisten zu k枚nnen.

Durchschnittsgehalt nach Berufsbezeichnung

IT Support Spezialist ist eine von mehreren Positionen im Bereich des IT-Supports. Hier ist eine Liste 盲hnlicher Stellen, deren Aufgaben und durchschnittliche Jahresgeh盲lter:

Help Desk Technician

Help Desk Technician ist eine andere Bezeichnung 蹿眉谤 IT Support Specialist. Diese Titel sind sehr 盲hnlich und werden oft synonym verwendet. Ihr Hauptziel ist die L枚sung technischer Probleme der Endbenutzer. Laut Glassdoor betr盲gt das durchschnittliche Gehalt 蹿眉谤 Help Desk Technicians in Deutschland (Stand: Mai 2025) 鈧� 52.500 pro Jahr.

IT Support Specialist

Ein IT Support Specialist bietet Benutzern technische Hilfe und Fachwissen. Er kann auch Computersysteme installieren, testen und aktualisieren sowie 眉berwachen und warten. Laut Glassdoor betr盲gt das durchschnittliche Jahresgehalt 蹿眉谤 IT Support Specialists in Deutschland im Mai 2025 鈧� 45.500.

System Support Specialist

Diese Spezialisten k枚nnen per Chat und Telefon arbeiten, aber auch vor Ort komplexere Probleme l枚sen. Neben dem IT-Support umfassen ihre Aufgaben die Installation und Aktualisierung von Hard- und Software, die Reparatur und Installation von Kabeln, die Datensicherung und -wiederherstellung, die Entfernung von Malware sowie die Schulung ihrer Mitarbeiter. Laut Glassdoor betr盲gt das durchschnittliche Jahresgehalt 蹿眉谤 System Support Specialists in Deutschland (Stand: Mai 2025) 鈧� 54.941.

Ausblick 蹿眉谤 IT Support Specialists

Die Berufsaussichten im IT-Bereich sind angesichts des aktuellen Rekord-Fachkr盲ftemangels in Deutschland 盲u脽erst positiv. Derzeit sind rund 149.000 IT-Stellen unbesetzt. Die durchschnittliche Vakanzdauer betr盲gt 7,7 Monate [].

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