So wie sich die Arbeitswelt ver盲ndert, so ver盲ndern sich auch Ihre Anforderungen. Viele Unternehmen haben inzwischen erkannt, dass pers枚nliche Kompetenzen am Arbeitsplatz genauso wichtig sind wie technische F盲higkeiten. Erfahren Sie hier mehr dar眉ber.
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Ihre Mitarbeiter verf眉gen 眉ber das n枚tige Wissen, die passende Ausbildung und wertvolle Erfahrung, um ihre Aufgaben erfolgreich zu erf眉llen. Eine wichtige Erg盲nzung dazu sind die sogenannten pers枚nlichen Kompetenzen, die 眉ber technische F盲higkeiten hinausgehen. Diese F盲higkeiten unterst眉tzen die Mitarbeiter dabei, effektiver mit anderen und ihrem Arbeitsumfeld zu interagieren, was ma脽geblich zum Erfolg des Teams beitr盲gt.听
Pers枚nliche Kompetenzen sind heute vielleicht wichtiger denn je, und wenn Sie Ihre Mitarbeiter bei der Entwicklung und Verbesserung dieser F盲higkeiten unterst眉tzen, kann Ihr Unternehmen davon profitieren. 鈥婨ine Studie von Masterplan aus dem Jahr 2024 betont die Notwendigkeit von pers枚nlichen Kompetenzen wie Digitale Kompetenz, F眉hrung und Kommunikation, um den zuk眉nftigen Herausforderungen der Arbeitswelt zu begegnen. Die Studie zeigt, dass Unternehmen verst盲rkt in die Entwicklung dieser F盲higkeiten investieren sollten, um ihre Wettbewerbsf盲higkeit zu sichern. [] Sehen Sie sich einige der gefragten F盲higkeiten im Jahr 2025 an und erfahren Sie, wie Sie Ihren Mitarbeitern helfen k枚nnen, diese zu entwickeln.
Pers枚nliche Kompetenzen sind einfach ein anderer Name 蹿眉谤 F盲higkeiten am Arbeitsplatz oder pers枚nliche F盲higkeiten. Es handelt sich um eine moderne Umbenennung dieser Arten von F盲higkeiten, um zu zeigen, wie wichtig sie am Arbeitsplatz sind. Fr眉her lag der Fokus von Unternehmen oft darauf, ob ein Bewerber beispielsweise technische F盲higkeiten wie den Umgang mit Computern besitzt, w盲hrend kommunikative F盲higkeiten weniger beachtet wurden. In j眉ngerer Zeit haben F眉hrungskr盲fte jedoch erkannt, dass sowohl soziale als auch technische Kompetenzen entscheidend sind, um ihr Unternehmen effizient zu leiten.
Technische F盲higkeiten sind die F盲higkeiten, die Sie durch Schulungen und Ausbildung erlernen k枚nnen und die sich direkt auf Ihre Arbeit beziehen. Menschliche F盲higkeiten haben mehr damit zu tun, wie Sie mit Ihrer Umgebung und den Menschen darin interagieren, und sie gelten in der Regel 蹿眉谤 fast jede T盲tigkeit. Diese menschlichen F盲higkeiten, die auch als pers枚nliche Kompetenzen听bezeichnet werden, erfordern mehr Zeit und 脺bung als technische F盲higkeiten. Sie k枚nnen zwar einen Kurs besuchen und lernen, wie man eine bestimmte Software benutzt, aber Sie ben枚tigen wahrscheinlich einige praktische Erfahrungen, um zu lernen, wie man Probleme l枚st oder gute Entscheidungen trifft. Diese F盲higkeiten entwickeln Sie im Laufe der Zeit durch verschiedene Erfahrungen.
Beispiele 蹿眉谤 menschliche F盲higkeiten (pers枚nliche Kompetenzen) sind:
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Kritisches Denken
Teamarbeit
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Zeitmanagement
Kommunikation
Entscheidungsfindung
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Beispiele 蹿眉谤 technische F盲higkeiten sind:听
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Videoproduktion
Werbetexten听
Projektleitung听
Fremdsprachen听
Grafische Gestaltung
Dateneingabe听
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Schreinerei听
Starke technische F盲higkeiten k枚nnen die Karriere eines Mitarbeiters voranbringen und gleichzeitig Ihrem Unternehmen zugutekommen. Diese Vorteile umfassen听
Entdeckung ungenutzter Talente: Vielleicht stellen Sie fest, dass ein Berufseinsteiger ein H盲ndchen 蹿眉谤 Kundenservice und Verkauf hat. Wenn Sie ihm helfen, diese F盲higkeiten zu verbessern, kann Ihr Unternehmen ihn einstellen, wenn ein neuer Vertriebsmitarbeiter ben枚tigt wird.听
Schaffung einer agilen Belegschaft:听Wenn Ihre Mitarbeiter 眉ber starke F盲higkeiten verf眉gen, z. B. zur Probleml枚sung, k枚nnen sie sich schneller auf Unbekanntes einstellen - sei es eine neue Technologie oder eine weltweite Pandemie, die alles durcheinanderbringt.听
Verbesserung der Unternehmenskultur: Durch die Entwicklung von F眉hrungsf盲higkeiten kann ein integratives Arbeitsumfeld entstehen, das h盲ufig zu einer positiveren und einladenderen Unternehmenskultur f眉hrt.
Steigerung der Produktivit盲t: Mitarbeiter mit ausgepr盲gten F眉hrungskompetenzen arbeiten oft schneller und sind insgesamt produktiver.
Bessere Mitarbeiterbindung: Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Schulungen und andere M枚glichkeiten zur Verbesserung ihrer F盲higkeiten anbieten, zeigen Sie ihnen, dass Sie sie wertsch盲tzen. Dies kann zu einer h枚heren Mitarbeiterbindung f眉hren.
Hochqualifizierte Talente werden angezogen: Wenn Ihre Unternehmenskultur positiv ist und Ihre Mitarbeiter zufrieden sind, w盲chst Ihr Ruf als begehrter Arbeitsplatz. Dies kann Ihnen helfen, bei Bedarf neue hochqualifizierte Talente zu gewinnen.听
H枚here Kundenzufriedenheit: Mitarbeiter mit starken F盲higkeiten k枚nnen sich schnell auf die sich 盲ndernden Bed眉rfnisse der Kunden einstellen. Dies f眉hrt h盲ufig zu einer h枚heren Kundenzufriedenheit.
Schaffung erfolgreicher Manager und F眉hrungskr盲fte: Gute Manager und F眉hrungskr盲fte verf眉gen h盲ufig 眉ber ausgepr盲gte F眉hrungskompetenzen. Die Verbesserung dieser F盲higkeiten kann Ihnen helfen, zuk眉nftige F眉hrungskr盲fte zu entwickeln, die Sie aus den eigenen Reihen einstellen k枚nnen.听
Obwohl jede Kombination von pers枚nlichen Kompetenzen dazu beitragen kann, die Arbeit Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, gelten einige als besonders wichtig im Jahr 2025. Hier sind sieben, auf die Sie sich mit Ihren Mitarbeitern im Jahr 2025 und in absehbarer Zukunft konzentrieren sollten:听
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Jeder Job erfordert in gewisser Weise Kommunikation, und dazu geh枚ren Sprechen, aktives Zuh枚ren, K枚rpersprache, Beobachten, Videotelefonie, E-Mails, Erstellen von Dokumenten und vieles mehr. Angesichts der Globalisierung und der zunehmenden Heimarbeit ist es wichtiger denn je zu wissen, wie man gut mit Menschen auf der ganzen Welt kommuniziert, sowohl pers枚nlich als auch virtuell. Ein Mitarbeiter, der seine Gedanken und Ideen klar ausdr眉cken kann, ist 蹿眉谤 Ihr Unternehmen ebenso wichtig wie ein Mitarbeiter, der gut zuh枚rt und versteht, was andere zu sagen haben.听
Eine aktuelle Studie aus dem Jahr 2024 zeigt, dass 73 Prozent der Verbraucher bereits nach einer einzigen schlechten Kundenerfahrung die Marke wechseln. [] Dies unterstreicht die wachsende Bedeutung der Kundenerfahrung, die mittlerweile als ebenso wichtig wie das Produkt selbst angesehen wird. Deswegen berichten viele Unternehmen, dass der Bedarf an Mitarbeitern mit starken F盲higkeiten im Bereich Kundenservice im Jahr 2025 steigen wird. Wenn ein Kunde eine angenehme Erfahrung mit einem Ihrer Mitarbeiter gemacht hat, kann dies dazu beitragen, Loyalit盲t aufzubauen und neue Kunden durch Mundpropaganda und Online-Bewertungen zu gewinnen.
Obwohl nicht jeder Mitarbeiter eine Management- oder F眉hrungsposition anstrebt, ist die F盲higkeit, eine F眉hrungsrolle in jeder Abteilung und auf allen Ebenen der Belegschaft zu 眉bernehmen, heute unerl盲sslich und 蹿眉谤 junge Arbeitnehmer besonders erstrebenswert. F眉hrungspers枚nlichkeiten in Ihrem Team k枚nnen andere Mitglieder inspirieren, 碍谤别补迟颈惫颈迟盲迟 und Innovation f枚rdern und Ihnen helfen, wettbewerbsf盲hig zu bleiben.听
Jedes Unternehmen ben枚tigt Mitarbeiter, die gute Entscheidungen treffen, und in manchen F盲llen brauchen Sie Mitarbeiter, die schnelle Entscheidungen auf der Stelle treffen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern helfen, in allen Bereichen ihrer Arbeit Vertrauen aufzubauen, k枚nnen sie bessere Entscheidungen treffen. Je mehr Mitarbeiter in der Lage sind, eigenst盲ndig und zeitnah Entscheidungen zu treffen, desto effizienter und wettbewerbsf盲higer kann Ihr Unternehmen sein.
Ein guter Probleml枚ser zu sein, beinhaltet typischerweise die F盲higkeit, Probleme zu identifizieren und einen strukturierten Prozess zu durchlaufen, um eine L枚sung zu entwickeln. Vom Berufsanf盲nger bis zur F眉hrungskraft werden diejenigen, die Probleme selbst盲ndig l枚sen k枚nnen, oft zu kritischeren Denkern, was zu einer besseren Gesamtarbeitsleistung f眉hren kann. Ein kritischer Denker zu sein, erm枚glicht es Ihren Mitarbeitern, ein Problem besser zu verstehen und Logik und Vernunft anzuwenden.
Da viele Mitarbeiter im Homeoffice arbeiten oder flexible Arbeitszeiten haben, kann die Anwendung von F盲higkeiten zur Zusammenarbeit und Teamarbeit schwierig sein, aber sie sind wichtiger denn je. Die Bildung von Teams, die sich aus Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund zusammensetzen, kann Ihrem Unternehmen helfen, Probleme schneller zu l枚sen, Innovationen zu f枚rdern und effizienter zu werden.听
Mit der zunehmenden Bedeutung eines ausgewogenen Verh盲ltnisses zwischen Berufs- und Privatleben 蹿眉谤 Arbeitnehmer weltweit steigt auch der Bedarf an emotionaler Intelligenz. Dies hat damit zu tun, wie eine Person ihre Emotionen kontrolliert. Die f眉nf Eigenschaften emotionaler Intelligenz nach Daniel Goleman sind []:
Selbstwahrnehmung
Selbstregulierung
Motivation听
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Soziale Kompetenz
Die Beherrschung der emotionalen Intelligenz bedeutet, dass Sie erkennen, dass Sie nicht kontrollieren k枚nnen, wie andere Menschen handeln, aber Sie k枚nnen kontrollieren, wie Sie reagieren. Dies kann Ihren Mitarbeitern bei verschiedenen Problemen helfen, vom Stressmanagement bis zum Umgang mit ver盲rgerten Kunden.听
Viele Unternehmen unterst眉tzen die Entwicklung und St盲rkung der F眉hrungskompetenzen ihrer Mitarbeiter durch Weiterbildungsprogramme und die Schaffung von berufsbezogenen Entwicklungsm枚glichkeiten. Wenn Sie beispielsweise die Team- und Kommunikationsf盲higkeiten Ihrer Mitarbeiter f枚rdern m枚chten, k枚nnen Sie 脺bungen zur Teambildung oder Aktivit盲ten zur Festlegung von Gruppenzielen durchf眉hren. Sie k枚nnen Ihre Mitarbeiter auch in neue Projekte einbinden, bei denen sie m枚glicherweise noch nicht vertraut sind, um ihre F盲higkeiten in Bereichen wie Probleml枚sung und Entscheidungsfindung zu f枚rdern.听
Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter und in die Zukunft Ihres Unternehmens, indem Sie eine oder mehrere dieser anderen Ideen zur Fortbildung umsetzen:
F枚rdern Sie Coaching oder Mentoring
Schaffen Sie eLearning-Angebote, an denen Ihre Mitarbeiter in ihrer Freizeit teilnehmen k枚nnen听
Bieten Sie Vortr盲ge von Experten an
Bieten Sie Schulungen an
Belohnen Sie Mitarbeiter, die in bestimmten Situationen starke F盲higkeiten zeigen听
Schaffen Sie eine Kultur des lebenslangen Lernens
Stellen Sie Mitarbeiter mit starken pers枚nlichen Kompetenzen ins Rampenlicht
Bieten Sie Gelegenheiten, bei denen Mitarbeiter bestimmte pers枚nliche Kompetenzen 眉ben k枚nnen
Erstellen Sie berufliche Entwicklungspl盲ne, die sich auf bestimmte F盲higkeiten konzentrieren
Halten Sie die Kommunikationswege und das Feedback zwischen Management und Mitarbeitern offen
St盲rken Sie F眉hrungskompetenzen in Ihrer gesamten Organisation, indem Sie Mitarbeiter unterst眉tzen, die innovativ und inspirierend sind. In der Leadership Academy von 糖心vlog官网观看 for Business, erwerben Mitarbeiter die erforderlichen F盲higkeiten, um Ihr Unternehmen zukunftssicher aufzustellen. Bilden Sie auf jeder Ebene starke F眉hrungskr盲fte aus - mit Inhalten 蹿眉谤 Einsteiger und Fortgeschrittene, einschlie脽lich mehr als 40 SkillSets, die Soft Skills im gesamten Unternehmen f枚rdern.
Masterplan. 鈥, https://masterplan.com/blog/upskilling-2024-masterplan-studie.鈥 Abgerufen am 20. M盲rz 2025.听
Zendesk. 鈥, https://www.agorapulse.com/de/blog/herausragende-kundenerfahrung-schaffen.鈥 Abgerufen am 20. M盲rz 2025.
Neurolaunch. 鈥, https://neurolaunch.com/goleman-theory-of-emotional-intelligence.鈥 Abgerufen am 20. M盲rz 2025.
Redaktion
Das Redaktionsteam von 糖心vlog官网观看 besteht aus 盲u脽erst erfahrenen professionellen Redakteuren, Autoren ...
Diese Inhalte dienen nur zu Informationszwecken. Den Lernenden wird empfohlen, eingehender zu recherchieren, ob Kurse und andere angestrebte Qualifikationen wirklich ihren pers枚nlichen, beruflichen und finanziellen Vorstellungen entsprechen.