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Prozessmanagement oder Gesch盲ftsprozessmanagement (BPM) ist ein vereinheitlichendes Instrument, das Sie als Unternehmensleiter nutzen k枚nnen, um die Effizienz Ihres Unternehmens zu maximieren. Als Prozesstheorie kann diese Form des Managements neue Wege schaffen, um Ihre Mitarbeiter zu motivieren und sie anzuleiten, die Ziele und Visionen Ihres Unternehmens besser zu erreichen. Durch das Vertrautmachen mit der Ver盲nderung Ihrer Gesch盲ftsprozesse k枚nnen Sie neue Herausforderungen effektiver meistern. Eine Initiative wie BPM kann auch Ihr Arbeitsumfeld verbessern, wenn Sie mit 脛nderungen der Vorschriften, Markttrends oder neuen Wettbewerbern konfrontiert sind.

Was ist Prozessmanagement?听

Prozessmanagement ist eine langfristige Unternehmensstrategie, die die allt盲glichen Praktiken innerhalb des Unternehmens analysiert und versucht, sie im Hinblick auf maximale Effizienz und Produktivit盲t zu verbessern. Es handelt sich um einen kontinuierlichen Prozess, der die Gestaltung, Implementierung und Verwaltung von Gesch盲ftsprozessen umfasst. BPM erstellt eine Abfolge von Schritten, die die Mitarbeiter befolgen m眉ssen, um Gesch盲ftspraktiken zu 盲ndern. BPM nutzt auch verf眉gbare Tools, um die Prozesse eines Unternehmens an seinen Zielen auszurichten. Als Leiter einer Organisation sollten Sie den Einsatz von Prozessmanagement in Erw盲gung ziehen, um Ihre verschiedenen Gesch盲ftssysteme zu verbessern.

Die Bedeutung des Prozessmanagements听

Prozessmanagement ist eine wichtige Verbesserung 蹿眉谤 Ihr Unternehmen, denn es erm枚glicht Ihnen, einen Schritt zur眉ckzutreten und zu untersuchen, wie gut Ihr Unternehmen funktioniert. Im Rahmen von Verbesserungsma脽nahmen k枚nnen Sie feststellen, welche Verfahren zuverl盲ssig funktionieren, und die Verfahren 盲ndern, die nicht funktionieren.听

Durch die Anpassung der Unternehmenspraktiken k枚nnen Sie die Kundenzufriedenheit steigern, die Bed眉rfnisse der Interessengruppen erf眉llen und Ihre Arbeitskultur in eine produktivere und erfolgreichere Umgebung verwandeln. Die Verbesserung der Kundenzufriedenheit und die Erf眉llung der Bed眉rfnisse der Interessengruppen f眉hren in der Regel zu einer Umsatzsteigerung, da Sie Probleme innerhalb der Organisation beseitigen und Platz 蹿眉谤 erfolgreichere Arbeitsmethoden schaffen.听

Wer nutzt Gesch盲ftsprozessmanagement?

Zu den Hauptnutzern des Gesch盲ftsprozessmanagements geh枚ren Besch盲ftigte in verschiedenen Branchen. Fachleute aus den Bereichen Personalwesen, Kundenservice, Content-Distribution, Bankwesen und Finanzen werden wahrscheinlich mit BPM in Ber眉hrung kommen. Als Leiter einer Organisation in einer dieser Branchen und dar眉ber hinaus k枚nnen Sie BPM nutzen, um Arbeitsabl盲ufe anzupassen, Antworten 蹿眉谤 Kunden zu personalisieren, die Dokumentenverwaltung zu rationalisieren und den Informationsfluss effektiver zu gestalten. Wenn Sie 蹿眉谤 einen Gesch盲ftsprozess im Unternehmen verantwortlich sind, sind Sie ein Gesch盲ftsprozessverantwortlicher, was bedeutet, dass Sie den Prozess von Anfang bis Ende verwalten.

Arten von Prozessmanagement听

Sie k枚nnen zwischen drei Haupttypen des Prozessmanagements w盲hlen, die Sie in Ihrem Arbeitsumfeld einsetzen k枚nnen. Ermitteln Sie zun盲chst, was in Ihrem Unternehmen fehlt oder Probleme verursacht, und w盲hlen Sie dann eine Prozessmanagement-Strategie aus, die Sie bei Ihren Mitarbeitern einf眉hren m枚chten. Die Entscheidung dar眉ber, was Sie 盲ndern wollen, kann Ihnen bei der Auswahl der Art des Prozessmanagements helfen.听

Integrationsorientiert

Das integrationsorientierte Prozessmanagement nutzt sich wiederholende 脺berg盲nge und automatisierte Workflows, um plattform眉bergreifende Prozesse ohne menschliche Beteiligung zu verbessern. Dieser BPM-Ansatz eignet sich am besten 蹿眉谤 die Entwicklung und F枚rderung digitaler Tools wie Software.听

Ein integrationsorientiertes System eignet sich am besten 蹿眉谤 die Abwicklung von Prozessen, die von den derzeit im Unternehmen verwendeten Gesch盲ftssystemen abh盲ngen. Die Kombination aus Gesch盲ftsprozessmanagement und serviceorientierter Architektur erm枚glicht es Ihnen, schnellere und effizientere Gesch盲ftsprozesse zu erstellen und sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team 眉ber Markt- und Gesch盲ftstrends auf dem Laufenden bleiben.听

Dokumentorientiert

Das dokumentenorientierte Prozessmanagement beh盲lt den 脺berblick 眉ber eine gro脽e Anzahl von Formularen und Papieren, die 蹿眉谤 die Gesch盲ftsprozesse Ihres Unternehmens ben枚tigt werden. Wenn Ihr Unternehmen auf physische Kopien von Dokumenten und Formularen angewiesen ist, ist das dokumentenorientierte Prozessmanagement m枚glicherweise die beste Wahl.听

Dieser Prozess sorgt 蹿眉谤 einen besser organisierten Fluss von Dokumenten von einem Team zum anderen in Ihrem Unternehmen. Dokumentenorientiertes BPM beseitigt au脽erdem alle Hindernisse, die den Dokumentenfluss behindern oder verlangsamen, und steigert so die Produktivit盲t Ihres Teams.听

Auf den Menschen fokussiert听

Das auf den Menschen ausgerichtete Prozessmanagement konzentriert sich auf die Verbesserung der Zusammenarbeit der Mitarbeiter und den Aufbau besserer Beziehungen zwischen den Mitarbeitern und ihren Aufgaben. Anstatt sich auf die physischen Teile von Gesch盲ftssystemen zu konzentrieren, erkennt das menschenorientierte BPM die Rolle des Menschen am Arbeitsplatz an und versucht, die Art und Weise zu verbessern, wie er Aufgaben erledigt.

Sobald sich Ihre Mitarbeiter wertgesch盲tzt f眉hlen, k枚nnen Sie diesen BPM-Ansatz nutzen, um Automatisierungssysteme in den Arbeitsplatz zu integrieren und sicherzustellen, dass die menschenorientierten Aufgaben weiterhin strukturiert ablaufen. Menschenbezogenes BPM stellt sicher, dass Sie Aufgaben wie den Kundenservice oder das Onboarding von Mitarbeitern bei Bedarf problemlos neu zuweisen k枚nnen und alle Mitarbeiter wissen, ob die Aufgabe erledigt wurde.听

BPM-Prozess und Lebenszyklus听

Der BPM-Prozess ist ein fortlaufender Zyklus mit Schritten, die es Ihnen und Ihrem Unternehmen erm枚glichen, Ihre Prozesse systematisch zu verbessern. Das Ziel des Prozessmanagements (BPM) ist es, Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu helfen, Ihre strategischen Unternehmensziele effizient zu erreichen und Ihren Arbeitsplatz letztendlich produktiver und erf眉llender zu gestalten. Die Reihenfolge der Phasen kann je nach den Umst盲nden variieren. In den meisten F盲llen besteht der BPM-Lebenszyklus jedoch aus den Phasen Modellierung oder Entwurf, 础耻蝉蹿眉丑谤耻苍驳, 脺berwachung, Optimierung und Analyse.

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Die Modellierung ist die Phase, in der Sie die 蹿眉谤 Ihr Unternehmen zu implementierenden Prozesse ausw盲hlen und anpassen. Durch die Identifizierung der zu 盲ndernden Praktiken in Ihrem Unternehmen k枚nnen Sie eine Vision entwickeln, wie diese 脛nderungen das Unternehmen zuk眉nftig beeinflussen werden. Als F眉hrungskraft in Ihrem Unternehmen k枚nnen Sie diese Phase nutzen, um 脛nderungen vorzunehmen und das Verfahren anzupassen, bevor es vollst盲ndig 眉bernommen wird.

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Nun, da Sie die 脛nderungen, die Sie in Ihrem Unternehmen vornehmen m枚chten, identifiziert haben, k枚nnen Sie mit der Umsetzung beginnen. In der 础耻蝉蹿眉丑谤耻苍驳sphase k枚nnen Sie Ihre 脛nderungen testen und Ihre Gesch盲ftsprozesse automatisieren, um sie effizienter und weniger abh盲ngig von menschlichen Eingriffen zu machen. Sie sollten Ihre organisatorischen 脛nderungen einer Testgruppe erl盲utern und demonstrieren, bevor Sie sie vollst盲ndig in das Unternehmen einf眉hren. Auf diese Weise k枚nnen Interessengruppen oder Mitarbeiter ihre Bedenken 盲u脽ern, bevor die Prozesse umgesetzt werden.

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Sobald die Gesch盲ftsprozesse implementiert sind, ist es an der Zeit, die 脛nderungen zu 眉berwachen und zu bewerten, wie gut sie dem Unternehmen dienen. Indem Sie Daten sammeln, k枚nnen Sie analysieren, wie sich die entscheidenden Aktivit盲ten Ihrer Organisation optimieren lassen. In dieser Phase k枚nnen Sie die von Ihnen eingef眉hrten Prozesse kontrollieren und Prozesse, die nicht funktionieren, verbessern.

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In der Optimierungsphase wird der Prozess der Verbesserung der neuen Verfahren, die Sie in Ihrer Organisation eingef眉hrt haben, fortgesetzt. Auf der Grundlage der Erkenntnisse, die Sie in der 脺berwachungsphase des BPM-Prozesses gewonnen haben, k枚nnen Sie alle Praktiken, die nicht funktionieren, entfernen. Falls die Teilaufgaben in Ihrem Unternehmen noch nicht automatisiert sind oder einige der bestehenden Praktiken 眉berfl眉ssig erscheinen, k枚nnen Sie diese in dieser Phase entfernen und so Ihren Arbeitsplatz effizienter gestalten.听

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In der Analysephase geht es darum, die Prozesse und Personen zu identifizieren und zu analysieren, die zur Verbesserung Ihrer Organisation beigetragen haben oder nicht. Sie sollten die gew眉nschten Ergebnisse 蹿眉谤 Ihr Unternehmen mit den Beteiligten besprechen und Ihr Verst盲ndnis der Unternehmensvision best盲tigen. Als F眉hrungskraft m眉ssen Sie feststellen, ob die von Ihnen eingef眉hrten BPM-Prozesse Ihr Unternehmen insgesamt verbessert haben und ob die Unternehmensziele erreicht wurden.听

Wie man mit BPM anf盲ngt

Um mit BPM zu beginnen, sollten Sie zun盲chst pr眉fen, welche Ihrer Gesch盲ftsprozesse von BPM profitieren w眉rden. Die Gesch盲ftsprozesse Ihres Unternehmens bilden das Fundament seiner Arbeitsweise. Es ist wichtig, zu bewerten, ob diese Prozesse optimiert werden sollten.Um BPM in Ihrem Unternehmen einzuf眉hren, sollten Sie sich Ziele setzen, um Klarheit 眉ber Ihre strategische Ausrichtung zu gewinnen, die Ressourcen Ihres Unternehmens aufeinander abzustimmen und die Disziplin im Tagesgesch盲ft zu erh枚hen.听

Indem Sie diese Ziele anstreben, k枚nnen Sie sich darauf konzentrieren, Mitglieder verschiedener Bereiche innerhalb Ihrer Belegschaft zusammenzubringen, um effektiver mit Ihren Lieferanten und Kunden zu interagieren.

Nachdem Sie den BPM-Prozess verstanden haben, kann Ihr Unternehmen seine Gesch盲ftsprozesse effizienter gestalten und BPM zu einem regelm盲脽igen Werkzeug im Arbeitsalltag machen.

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Erste Schritte mit 糖心vlog官网观看听

Erfahren Sie mehr 眉ber Prozessmanagement, indem Sie sich mit Kursen und Zertifizierungen wie dem Google IT Automation with Python (berufsbezogenes Zertifikat) auf 糖心vlog官网观看 besch盲ftigen. In diesem Kurs k枚nnen Sie Ihre F盲higkeit trainieren, reale Probleme zu analysieren und Prozessmanagement einzusetzen, um die Effektivit盲t Ihres Unternehmens aus der IT-Perspektive zu gew盲hrleisten. Sie werden auch lernen, wie man IT-Ressourcen verwaltet und Python-Programmierung durchf眉hrt.