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Unter User Experience (UX) Research versteht man die Untersuchung der Erfahrungen, die Benutzer bei der Interaktion mit einem Produkt machen. UX ist ein wichtiger Bestandteil der Entwicklung eines guten Produkts, da sie in jedem Entwicklungsschritt sicherstellt, dass das Produkt den Bed眉rfnissen, Zielen und Problemen der Endnutzer entspricht.聽

Das ultimative Ziel eines Unternehmens, das ein Produkt entwickelt, ist es, Gewinn zu erzielen. Dies wird einfacher, wenn Sie ein benutzerfreundliches Produkt entwickeln, das ein Problem der Verbraucher l枚st. Um dies zu erreichen, m眉ssen Sie Ihre Kunden verstehen, ihre Bed眉rfnisse und Probleme erkennen und ein Produkt entwerfen, das sie problemlos nutzen k枚nnen. Bei den Tests zur User Experience werden verschiedene Forschungsmethoden eingesetzt, um Erkenntnisse dar眉ber zu gewinnen, wie die Kunden denken und f眉hlen, und zwar von den ersten Planungsphasen bis hin zur 脺berpr眉fung der Leistung nach der Markteinf眉hrung.

Was ist UX Research?

UX-Research zielt darauf ab, die Gef眉hle, Wahrnehmungen, Gedanken und Emotionen der Menschen zu verstehen, wenn sie mit einem bestimmten Produkt interagieren. UX konzentriert sich sowohl auf die emotionale als auch auf die praktische Ebene der Produktnutzung.聽

Die UX erfordert, dass Sie sich Gedanken 眉ber die Bed眉rfnisse und Erwartungen der Benutzer machen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gew盲hrleisten. Bei der UX geht es darum, das menschliche Verhalten und die Ziele der Benutzer zu verstehen und zu messen, wie gut ein technisches Ger盲t oder eine Anwendung diese Ziele erf眉llt.聽

Beispiel 蹿眉谤 ein reibungsloses Nutzererlebnis. Wenn Sie z. B. eine App auf Ihrem Mobiltelefon 枚ffnen, um eine Pizza zu bestellen, haben Sie bestimmte Erwartungen. Sie erwarten, dass die App funktioniert. Sie erwarten, dass der Bestellvorgang reibungslos und klar ist. Und nat眉rlich erwarten Sie auch, dass das Restaurant Ihnen eine Pizza zubereitet und liefert. Wenn alle Ihre Erwartungen erf眉llt werden, haben Sie ein gutes Nutzererlebnis.聽

UX Research-Methoden

Bei der Durchf眉hrung von UX Research k枚nnen Sie aus vielen verschiedenen Forschungsmethoden oder Verfahren zur Datenerfassung w盲hlen. Jede Art der Forschung, sei es evaluativ oder generativ, dient einem anderen Zweck und hilft Ihnen, die Daten auf unterschiedliche Weise zu verstehen. Im Folgenden finden Sie einige verschiedene UX-Research-Methoden.聽

1. Prim盲r- vs. Sekund盲rforschung

Prim盲re und sekund盲re Forschungsmethoden beziehen sich darauf, wer die Daten tats盲chlich sammelt. Bei der prim盲ren UX Research werden die Daten direkt von den Benutzern gesammelt. Dies geschieht durch Methoden wie Umfragen, Befragungen, Interviews, Fokusgruppen oder andere direkte Interaktionen. Bei der sekund盲ren UX Research st眉tzen Sie sich auf bereits vorhandene Forschungsergebnisse, um Ihr Projekt zu leiten. Sekund盲re Forschungsmethoden sind viel schneller, aber die prim盲re Forschung bietet Ihnen die M枚glichkeit, Daten zu sammeln, die optimal auf Ihre Bed眉rfnisse zugeschnitten sind.聽

2. Evaluative vs. generative Forschung

Bei der generativen Forschung geht es darum, sich Gedanken dar眉ber zu machen, was Menschen wollen und brauchen, was sie motiviert und wie sie sich verhalten. Bei der evaluativen Forschung hingegen werden L枚sungen getestet, um festzustellen, wie gut sie die Ziele der Nutzer erf眉llen. Generative Forschung, auch explorative Forschung genannt, hilft Unternehmen, ihre Nutzer zu bestimmen und herauszufinden, wie ihr Produkt Probleme 蹿眉谤 sie l枚sen kann. Evaluative Forschung hilft Unternehmen, die St盲rken und Schw盲chen ihres aktuellen Produktdesigns zu verstehen, um Verbesserungsm枚glichkeiten zu erkennen.聽

3. Quantitative vs. qualitative Forschung

Kurz gesagt, quantitative Forschung fragt nach dem "Wie viele?", w盲hrend qualitative Forschung nach dem "Warum?" fragt. Quantitative Forschung misst die Leistung anhand von Metriken. Wenn Sie eine Website auf ihre Benutzerfreundlichkeit hin untersuchen, k枚nnen Sie mit quantitativer Forschung herausfinden, wie viele Besucher die Website t盲glich besuchen, wie lange sie auf der Website bleiben und wie hoch die Konversionsraten sind. Qualitative Untersuchungen helfen Ihnen zu verstehen, warum die Besucher auf Ihre Website kommen und wie sie sich bei der Nutzung der Website f眉hlen.聽

Was leistet UX Research?

UX Research ist entscheidend 蹿眉谤 die Entwicklung von Produkten, die Kunden gerne nutzen. Sie hilft Designteams, die Benutzer, 蹿眉谤 die sie Produkte entwickeln, und deren Bed眉rfnisse zu verstehen. In den verschiedenen Phasen des Designprozesses unterst眉tzt UX Research die Teams dabei, ein Produkt zu entwickeln, das gut funktioniert und die Ziele des Kunden erf眉llt.聽

Die Entwicklung eines Produkts oder einer Software ist eine ressourcenintensive Investition, sowohl in Zeit als auch in Geld. UX Research hilft Ihnen, von Anfang an das bestm枚gliche Produkt zu entwickeln und Ressourcen zu sparen.

M枚gliche Karrierewege im UX Design聽

M枚gliche Einstiegspositionen 蹿眉谤 UX sind UX-Researcher, UX-Designer oder UX-Manager. Je nach Gr枚脽e des Teams, mit dem Sie zusammenarbeiten, k枚nnen diese Berufsbezeichnungen 盲hnliche Rollen abdecken.

UX Researcher聽

Als UX-Researcher sind Sie 蹿眉谤 das Sammeln und Analysieren von Daten im Zusammenhang mit dem Benutzererlebnis verantwortlich und geben dann Empfehlungen oder Aktualisierungen zur Verbesserung von Produkten ab. Sie denken 眉ber die Probleme der Benutzer nach und entwerfen Produkte oder Software, um diese Probleme zu l枚sen.

Durchschnittliches Gehalt 蹿眉谤 UX Researcher (Deutschland): 鈧� 55.000 []

Berufsaussichten: Aus dem Branchenreport des Berufsverbands der Deutschen Usability und User Experience Professionals [] geht hervor, dass Branchenexperten Potenzial in Bereichen wie Barrierefreiheit, k眉nstliche Intelligenz, nachhaltige Produktgestaltung sowie UX Writing und UX Research sehen.

Senior UX Designer聽

Als Senior UX Designer 眉bernehmen Sie mehr Verantwortung und arbeiten mit UX-Designern, Produktmanagern und Stakeholdern zusammen. M枚glicherweise coachen Sie j眉ngere Designer und leiten das gesamte UX-Design. Nachdem Sie als Senior User Experience Designer gearbeitet haben, k枚nnen Sie sich 蹿眉谤 eine Position als Creative Director qualifizieren.聽

Durchschnittliches Gehalt eines Senior UX Designers: 鈧� 65.000 []

Berufsaussichten:Die Zukunftsaussichten 蹿眉谤 UX Designer sind laut Glassdoor [] sehr vielversprechend, mit aktuell 203 offenen Stellenangeboten 蹿眉谤 Senior UX Designer in Deutschland []. Auf Stepstone sind es sogar 1540 offene Positionen []

Fertigkeiten, die Sie in einem UX-Design-Zertifizierungsprogramm erwerben werden聽

• Methoden der UX Research: Das Verst盲ndnis der Unterschiede zwischen Forschungsmethoden, wie qualitativ und quantitativ, ist eine wichtige F盲higkeit 蹿眉谤 UX Researcher. Forschungsmethoden helfen Ihnen zu entscheiden, welche Art von UX Research 蹿眉谤 die Beantwortung Ihrer Frage am besten geeignet ist.聽

• Analytisches Denken und Probleml枚sungsf盲higkeiten: Ein UX Researcher analysiert Daten, um den besten Weg zur Produktverbesserung zu finden. Analytisches Denken und Probleml枚sungsf盲higkeiten sind entscheidend, um Forschungsergebnisse zu verstehen und zu entscheiden, wie neue Informationen am besten umgesetzt werden k枚nnen.聽

• 碍辞尘尘耻苍颈办补迟颈辞苍蝉蹿盲丑颈驳办别颈迟别苍: Als UX Researcher m眉ssen Sie mit Endnutzern, Interessenvertretern und Entscheidungstr盲gern des Unternehmens sowie mit dem Produktentwicklungsteam kommunizieren.聽

• Personas 蹿眉谤 die Zielgruppe: UX Researcher erstellen oft Personas oder Profile 蹿眉谤 ihre Zielgruppe oder ihren Zielmarkt, um besser zu verstehen, wie sie denken, was sie brauchen und was sie von ihren Produkten erwarten.聽

• Experience Mapping: Diese UX-Methode hilft Ihnen zu verstehen, wie der Benutzer das Produkt nutzt, w盲hrend er sich durch eine Website oder eine mobile App bewegt. Dieser Prozess hilft Ihnen, die Interaktion und das Verhalten des Kunden zu verstehen, um das Erlebnis in jeder Phase zu verbessern.聽

• Benutzertests: Die Durchf眉hrung von Benutzertests ist ein wichtiger Teil der UX Research. Sie ben枚tigen F盲higkeiten im Bereich Benutzertests, um dem Designteam ein aussagekr盲ftiges Feedback zu geben.聽

• Empathie: Menschliche F盲higkeiten wie Einf眉hlungsverm枚gen sind 蹿眉谤 UX Designer ebenfalls wichtig. Es ist wichtig, dass Sie sich in die Perspektive anderer Menschen hineinversetzen k枚nnen und sich vorstellen k枚nnen, wie sie sich in bestimmten Situationen f眉hlen. Die F盲higkeit, sich in andere Menschen hineinzuversetzen, ist auch 蹿眉谤 UX Researcher eine wichtige Voraussetzung.

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