Pour en savoir plus sur l'amélioration de la productivité de votre entreprise sur votre lieu de travail.
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La maximisation de la productivité est un élément essentiel de la rentabilité d'une entreprise. Afin d'optimiser la productivité de l'entreprise, il est important de mesurer et de suivre les paramètres associés à la productivité, ainsi que d'identifier les stratégies permettant de l'améliorer. Il peut s'agir de mettre en œuvre des outils et des approches spécifiques ou d'éliminer tout obstacle inutile. Pour réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, un lieu de travail efficace et productif vous aidera à prendre de l'avance sur la concurrence.
La productivité des entreprises mesure l'efficacité de la conversion des intrants en extrants. Les intrants sont toutes les ressources utilisées, tandis que les extrants correspondent au nombre de biens et de services produits au cours d'une période donnée. Toutefois, selon l'entreprise, ce chiffre peut être difficile à calculer. Par exemple, une entreprise qui ne vend qu'un seul produit peut facilement quantifier le nombre de produits vendus pour déterminer la production. Lorsqu'une entreprise propose des services, comme un salon de beauté, un mécanicien ou un centre de soins médicaux, il peut être difficile de chiffrer exactement la production. Dans ce cas, il est plus utile de mesurer la production comme le montant en dollars des ventes cumulées.
Pour calculer la productivité, vous divisez votre production moyenne par les intrants que votre entreprise a utilisés pour produire les extrants. Les intrants peuvent inclure les coûts associés à la production, tels que les matériaux ou le nombre total d'heures de travail des employés. Une façon simple de calculer la productivité est de mesurer le bénéfice, car une augmentation de la rentabilité signifie généralement une augmentation de la productivité.
Voici d'autres indicateurs clés de performance que vous pouvez utiliser pour suivre la productivité :
Le taux de satisfaction de la clientèle : Un score de satisfaction de la clientèle, ou CSAT, est donné en réponse à des questions simples telles que « Quel a été votre degré de satisfaction à l'égard de votre service aujourd'hui ? » sur une échelle prédéterminée.
Taux de rotation du personnel : Le taux de rotation des employés mesure le nombre d'employés qui quittent une entreprise au cours d'une période donnée.
Revenu par employé : Le chiffre d'affaires par employé détermine la valeur ajoutée par chaque employé en moyenne en mesurant le chiffre d'affaires généré par personne au sein du personnel.
Taux d'utilisation de la main-d'œuvre : Le taux d'utilisation de la main-d'œuvre mesure le temps facturable dont disposent les employés et qu'ils utilisent pour des tâches productives.
Une augmentation de la production n'est possible qu'avec une augmentation des intrants. Outre l'augmentation de la production, les entreprises peuvent bénéficier de plusieurs autres avantages grâce à l'amélioration de la productivité sur le lieu de travail. Ces avantages sont les suivants :
L'augmentation des bénéfices vous permet d'accéder plus facilement aux capitaux et aux financements, ce qui multiplie les possibilités d'expansion et de développement de l'entreprise.
Votre capacité à payer des salaires plus élevés à vos employés augmente, ce qui accroît leur satisfaction. La productivité aide également les employés à trouver un meilleur équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée et à réduire leur niveau de stress puisqu'ils terminent leur travail à temps.
Des pratiques commerciales efficaces contribuent à la satisfaction des clients dans des domaines tels que la livraison plus rapide ou la capacité à baisser les prix.
L'achat de matériaux pour la production est moins coûteux lorsque l'amélioration de la productivité entraîne une augmentation de la production globale, ce qui permet d'obtenir une plus grande quantité de matériaux à un prix plus bas.
L'un des aspects les plus importants de la productivité d'une entreprise est l'engagement de ses employés dans leur travail. En créant un environnement de travail stimulant, vous pouvez contribuer à ce que les employés restent motivés et concentrés sur leurs efforts. Voici plusieurs façons d'accroître l'engagement et la productivité au sein de votre entreprise.
Pour être productifs, les employés doivent disposer des outils nécessaires à leur travail. L'utilisation de l'informatique en nuage est un moyen de minimiser les coûts d'une technologie par ailleurs onéreuse. Vous pouvez également vous procurer un logiciel d'automatisation du flux de travail pour gagner du temps qui serait autrement consacré à la documentation des informations. Cela signifie que les employés peuvent se concentrer sur des responsabilités plus importantes plutôt que sur des tâches répétitives.
Lorsque vous communiquez vos plans de manière claire et efficace, toutes les personnes concernées savent quelles sont les priorités. Cela signifie que les responsables doivent être accessibles aux employés, organiser des réunions et communiquer correctement les objectifs et les responsabilités. En discutant d'objectifs réalisables, vous préparez non seulement vos employés à mieux collaborer entre eux, mais vous favorisez également leur motivation.
Les employés en bonne santé sont généralement plus productifs. Les travailleurs en bonne santé prennent moins de congés de maladie, et les organisations qui mettent en œuvre des initiatives de bien-être voient leur personnel se présenter plus souvent au travail. Les programmes de bien-être sont efficaces pour minimiser les conséquences d'un mauvais état de santé sur la productivité. Ces programmes peuvent inclure des stratégies telles que l'offre de dépistages, l'éducation des employés à un mode de vie sain, le stockage d'aliments plus sains dans les distributeurs automatiques et l'offre d'options gratuites telles que l'encouragement à utiliser les escaliers.
Offrir la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences contribue à la satisfaction des employés et à leur productivité. Il peut s'agir de conférences, de formations polyvalentes permettant d'explorer différentes responsabilités ou d'une aide aux frais de scolarité pour les employés désireux de poursuivre leurs études.
La flexibilité est un excellent moyen de favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de promouvoir la productivité. Il est facile de penser que la flexibilité ne profite qu'à l'employé, mais ce n'est pas le cas, car les employés satisfaits et heureux dans leur travail sont plus productifs dans l'ensemble. Vous pouvez favoriser la flexibilité sur le lieu de travail grâce au télétravail, aux options de travail à distance et à des horaires de travail plus souples.
Si vous pouvez mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer la productivité du lieu de travail, n'oubliez pas que vous pourriez également négliger certaines activités et habitudes professionnelles qui ont des conséquences négatives sur la productivité. Voici quelques pratiques courantes susceptibles de réduire la productivité de l'entreprise :
Réunions excessives : Si les réunions sont importantes, en particulier celles qui portent sur des informations cruciales relatives aux objectifs et aux responsabilités, certaines peuvent être inutiles. Lors des réunions, veillez à ce que seules les personnes concernées par la discussion soient présentes. Dans la mesure du possible, il est préférable d'utiliser les courriels pour partager les informations.
Utilisation des médias sociaux : Vous pouvez décider de limiter l'utilisation des médias sociaux lorsque les plateformes ne sont pas utilisées pour des objectifs professionnels. Il est facile pour les employés de se laisser distraire lorsqu'ils parcourent les médias sociaux, mais certaines stratégies peuvent contribuer à atténuer ce problème. Il peut s'agir d'un logiciel de surveillance des employés ou même d'une simple communication sur les raisons pour lesquelles une utilisation excessive des médias sociaux au cours de la journée de travail nuit à la productivité.
Le multitâche : Le multitâche a souvent un impact négatif sur la productivité. Plutôt que de donner aux employés plusieurs tâches à accomplir en même temps, une bonne délégation de la charge de travail permet de minimiser ces effets. Permettez à vos employés de concentrer toute leur énergie et leur attention sur une seule tâche, ou utilisez des périodes de temps spécifiques pour donner la priorité à certaines tâches.
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