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Si vous 锚tes propri茅taire d'une entreprise, il y a de fortes chances que vous vous pr茅occupiez de la fid茅lisation des employ茅s, appel茅e aussi r茅tention des employ茅s. Bien qu'il soit naturel pour les entreprises de conna卯tre un roulement de personnel, un taux 茅lev茅 de maintien en poste du personnel peut contribuer 脿 r茅duire les co没ts, 脿 stimuler la productivit茅, 脿 am茅liorer le moral des employ茅s, et bien plus encore.听

Ce guide peut vous aider 脿 d茅couvrir comment am茅liorer vos strat茅gies de fid茅lisation des employ茅s. D茅couvrez ce qu'est la fid茅lisation des salari茅s et comment la calculer. Ensuite, vous d茅couvrirez pourquoi les employ茅s quittent leur emploi, les avantages de la r茅tention de vos employ茅s et les strat茅gies que vous pouvez utiliser pour les garder.听

Qu'est-ce que la fid茅lisation des salari茅s et comment la calculer ?

La fid茅lisation des salari茅s d茅crit la capacit茅 d'une entreprise 脿 garder ses salari茅s. Vous pouvez calculer le taux de r茅tention de votre entreprise (ou le pourcentage de vos employ茅s qui restent dans votre entreprise) tout au long de l'ann茅e en utilisant la formule suivante :

# Nombre de salari茅s au d茅but de l'ann茅e - Nombre de salari茅s partis au cours de l'ann茅e = nombre de salari茅s restants / nombre de salari茅s au d茅but de l'ann茅e = taux de maintien dans l'entreprise pour l'ann茅e.

Par exemple, si votre entreprise comptait 310 salari茅s au d茅but de l'ann茅e et que 49 salari茅s ont quitt茅 l'entreprise au cours de l'ann茅e, votre calcul serait le suivant :

310-49 = 261/310 = 84 pour cent de maintien en poste du personnel

脡tant donn茅 qu'un taux de r茅tention de 85 pour cent ou plus est consid茅r茅 comme sain, ce chiffre ne n茅cessite que tr猫s peu d'ajustements.听

Raisons pour lesquelles les salari茅s quittent leur emploi

En 2022, en France, la part des salari茅s du priv茅 qui ont quitt茅 leur emploi a augment茅 de 1,8 point par rapport 脿 l鈥檃nn茅e pr茅c茅dente pour s鈥櫭﹖ablir 脿 81,2 pour cent []. Les salari茅s choisissent de quitter leur emploi pour de nombreuses raisons, dont certaines sont courantes :聽

• L'emploi offre un salaire ou des avantages trop faibles.

• Manque de possibilit茅s d'avancement ou de d茅veloppement de carri猫re dans le cadre de l'emploi occup茅.

• Manque de flexibilit茅 sur le lieu de travail.

• Mauvais management.

• L'employ茅 souhaite une meilleure culture d'entreprise.

• L'employ茅 souhaite un meilleur 茅quilibre entre vie professionnelle et vie priv茅e.

• L'employ茅 d茅m茅nage.

• L'employ茅 prend sa retraite.

• Probl猫mes personnels ou familiaux.

• Promotion interne ou externe 脿 un poste plus 茅lev茅.

Pourquoi la fid茅lisation des employ茅s est-elle importante ?聽

Minimiser le taux de rotation et conserver vos employ茅s peut aider votre entreprise de bien des fa莽ons. Les avantages que vous pourriez tirer de l'adoption de strat茅gies de fid茅lisation des employ茅s sont notamment les suivants :

• R茅duction des co没ts : Une op茅ration de recrutement co没terait en moyenne entre 鈧� 5 000 et 鈧� 8 000 en France selon l鈥櫭塩ole du Recrutement []. Les recherches indiquent que le co没t total, si l'on tient compte de la perte de productivit茅 et du temps consacr茅 par les dirigeants au processus d'embauche et de formation, peut 锚tre plus proche de deux 脿 trois fois le salaire annuel de l'employ茅. La fid茅lisation des salari茅s peut contribuer 脿 r茅duire ces co没ts et 脿 faire gagner un temps pr茅cieux 脿 votre entreprise.

• Des employ茅s plus qualifi茅s et plus exp茅riment茅s : Plus vous gardez vos employ茅s longtemps, plus ils deviennent comp茅tents et exp茅riment茅s. De bonnes comp茅tences et de l'exp茅rience se traduisent g茅n茅ralement par une plus grande productivit茅 pour votre entreprise, ce qui vous permet de promouvoir des employ茅s au sein de votre entreprise plut么t que de chercher ailleurs.

• Une meilleure culture d'entreprise : Lorsque les employ茅s ont l'occasion d'apprendre 脿 se conna卯tre, ils ont souvent de meilleures relations de travail et collaborent davantage. Ces avantages se traduisent par un lieu de travail plus positif et des employ茅s plus heureux.

• Une plus grande loyaut茅 de la part des employ茅s : L'adoption de strat茅gies visant 脿 retenir les employ茅s cr茅e souvent un plus grand sentiment de loyaut茅. En outre, lorsque les employ茅s se sentent loyaux envers leur employeur, ils sont moins susceptibles de le quitter, sont plus productifs et ont des normes de travail plus 茅thiques.听

• Des clients plus heureux : Parfois, les clients nouent des relations avec certains employ茅s et tiennent 脿 avoir affaire 脿 eux. Ces relations peuvent contribuer 脿 garantir la poursuite des ventes ou le renouvellement des contrats.

• Une meilleure r茅putation : Les entreprises qui conservent leurs employ茅s 脿 long terme jouissent d'une meilleure r茅putation au sein de leur secteur d'activit茅 et aupr猫s de leurs clients et de leurs employ茅s potentiels. Une bonne r茅putation peut 茅galement contribuer 脿 la notori茅t茅 de la marque et 脿 l'augmentation des b茅n茅fices.

• Un avantage concurrentiel : Lorsque vous parvenez 脿 attirer et 脿 conserver les meilleurs talents, vous disposez d'un avantage sur vos concurrents et vous am茅liorez les r茅sultats de votre entreprise.

7 Strat茅gies efficaces de fid茅lisation des salari茅s聽

L'int茅gration de certaines pratiques de fid茅lisation du personnel peut vous aider 脿 conserver vos employ茅s 脿 long terme et 脿 attirer de nouveaux employ茅s en cas de besoin. Envisagez les strat茅gies suivantes :

1. Offrir un salaire comp茅titif.

Si vous souhaitez minimiser le taux de rotation et maximiser la fid茅lisation des employ茅s, la r茅mun茅ration est importante. Randstad a 茅voqu茅 une 茅tude de Harvard montrant qu鈥檜ne augmentation de 1 dollar par heure pouvait entra卯ner une hausse du taux de r茅tention de 2,8 pour cent tandis qu鈥檜ne baisse de 1 dollar par heure pouvait augmenter de 28 pour cent le taux de turn-over []. Le fait d'offrir un salaire comp茅titif peut aider vos employ茅s 脿 se sentir valoris茅s.听

2. Donnez l'exemple et encouragez un bon 茅quilibre entre vie professionnelle et vie priv茅e.

Les salari茅s appr茅cient les employeurs qui proposent et encouragent un bon 茅quilibre entre vie professionnelle et vie priv茅e. Les programmes de soutien aux employ茅s, tels que les services de sant茅 mentale, la garde d'enfants et l'abonnement 脿 une salle de sport, peuvent contribuer 脿 promouvoir un meilleur 茅quilibre entre vie professionnelle et vie priv茅e pour les employ茅s et 脿 renforcer le sentiment qu鈥檌ls ont de leur valeur au travail.听

3. Offrir aux employ茅s des cong茅s de maladie et des cong茅s pay茅s.

Les salari茅s appr茅cient de pouvoir s'absenter lorsqu'ils sont malades ou qu'ils veulent partir en vacances sans avoir 脿 se pr茅occuper du co没t financier de ces cong茅s. Les cong茅s pay茅s peuvent donc contribuer 脿 r茅duire le stress et 脿 favoriser un meilleur 茅quilibre entre vie professionnelle et vie priv茅e.

4. Offrez 脿 vos employ茅s la possibilit茅 d'apprendre, de se d茅velopper et de progresser au sein de votre entreprise.

Le site My[RH]line souligne l鈥檌mportance de la formation professionnelle au sein de l鈥檈ntreprise notamment en tant que levier d鈥檈ngagement des employ茅s聽[]. Si vous donnez 脿 vos employ茅s la possibilit茅 d'apprendre, de se d茅velopper et de progresser au sein de votre entreprise, vous aurez peut-锚tre plus de chances de les garder.听

5. Donnez r茅guli猫rement un retour d'information 脿 vos employ茅s et demandez-leur d'en faire autant.

Les employ茅s se sentent plus valoris茅s et ont tendance 脿 rester dans les entreprises qui leur fournissent r茅guli猫rement un retour d'information sur leurs performances professionnelles. D'autre part, les employ茅s ont 茅galement tendance 脿 rester dans les entreprises qui leur permettent de donner un retour d'information 脿 la direction.听

6. Offrir des options de travail flexibles.听

Les employ茅s qui b茅n茅ficient d'options de travail flexibles peuvent rester plus longtemps dans l'entreprise. Si possible, permettez-leur de travailler 脿 domicile une partie du temps, d'avoir des horaires de travail partag茅s ou une semaine de quatre jours. Les employ茅s qui ont des animaux de compagnie peuvent 茅galement appr茅cier les lieux de travail qui leur sont adapt茅s.

7. Remerciez, valorisez et r茅compensez les employ茅s.

Il est parfois possible de fid茅liser les employ茅s en les remerciant simplement lorsqu'ils d茅passent les limites de leur travail. La valorisation et les r茅compenses contribuent 茅galement 脿 fid茅liser les employ茅s. Voici quelques bonnes fa莽ons de valoriser et de r茅compenser les employ茅s :

• F茅liciter publiquement un employ茅 lors d'une r茅union du personnel.

• Organiser un cocktail ou une d茅gustation de vins pour votre 茅quipe apr猫s le travail.

• Exprimer votre appr茅ciation 脿 un employ茅 par le biais d'une note manuscrite ou d'un courriel.听

• Offrir 脿 votre employ茅 un dipl么me encadr茅.

• Valoriser votre employ茅 en lui offrant des billets de concert ou de th茅芒tre.

• R茅compenser votre 茅quipe en lui offrant une aventure unique, un petit-d茅jeuner ou un apr猫s-midi de cong茅.

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