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Dans le marketing traditionnel, l'objectif est de cr茅er une notori茅t茅 de marque pour attirer les clients, r茅aliser des ventes et favoriser la fid茅lisation des clients 脿 long terme. Le marketing growth, quant 脿 lui, se concentre sur la cr茅ation d'une base de clients plus large et plus rapide 脿 l'aide d'outils et de ressources num茅riques modernes. Les experts en growth hacking utilisent des donn茅es et des strat茅gies telles que les tests A/B afin de d茅terminer les meilleurs moyens d'atteindre leurs clients et de faire en sorte qu'ils restent attach茅s 脿 la marque longtemps apr猫s leur premier achat.聽

Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la d茅finition du growth marketing ou growth hacking, notamment sur les 茅l茅ments cl茅s d'une campagne, les exemples de growth marketing et les carri猫res dans ce domaine.聽

Qu'est-ce que le growth marketing ?

Le growth marketing utilise des donn茅es et des tests d'audience pour personnaliser le marketing 脿 chaque segment de client猫le dans le but d'accro卯tre leur engagement et leur relation 脿 long terme avec la marque ou le produit. Comme vous l'avez peut-锚tre devin茅, le growth marketing se concentre sur la croissance rapide, mais il inclut 茅galement la fid茅lisation de la client猫le. 脌 l'aide de donn茅es, les sp茅cialistes du growth marketing d茅terminent les moyens les plus efficaces d'atteindre leurs clients et de s'engager avec eux de mani猫re significative afin de les fid茅liser et de leur faire vivre des exp茅riences uniques. Outre une croissance plus rapide, le growth marketing favorise 茅galement une meilleure fid茅lisation de la client猫le en offrant des exp茅riences adapt茅es aux besoins du client, en mettant l'accent sur la compr茅hension de son parcours.聽

En quoi le growth marketing diff猫re-t-il du marketing traditionnel ?

Les efforts de marketing traditionnel se concentrent sur la cr茅ation de la notori茅t茅 de la marque et sur l'augmentation des ventes, tandis que le growth marketing se concentre sur une croissance aussi rapide que possible en comprenant ce que veulent les clients, en le leur offrant et en trouvant des moyens de les garder engag茅s et satisfaits de la marque. Lorsque les clients sont tr猫s satisfaits d'une marque ou d'une entreprise, ils deviennent des ambassadeurs de la marque qui racontent 脿 leurs amis l'excellente exp茅rience qu'ils ont v茅cue.聽

Le marketing traditionnel se concentre sur la recherche de prospects et leur conversion en ventes. Apr猫s la vente initiale, la fid茅lisation du client et le suivi sont des t芒ches qui peuvent relever d'une autre 茅quipe, telle que l'茅quipe de vente ou l'茅quipe du service client猫le. Le growth marketer suit le client 脿 chaque 茅tape de son parcours, en se concentrant sur sa fid茅lisation et sur l'茅tablissement d'une relation continue avec la marque.聽

Composantes d'une campagne de growth marketing

Pour le growth marketer, les campagnes de growth marketing n茅cessitent une approche globale pour collecter des donn茅es et r茅pondre aux besoins des clients de mani猫re cr茅ative. Les 茅l茅ments cl茅s d'une campagne de growth marketing sont les donn茅es, les tests A/B, l'exp茅rimentation, la flexibilit茅 et la compr茅hension de l'exp茅rience client.聽

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Les donn茅es sont au c艙ur de toute campagne de growth marketing. Les sp茅cialistes du growth marketing veulent savoir comment les clients d茅couvrent leur marque, comment ils l'utilisent, quels probl猫mes elle r茅sout pour eux et 脿 quoi ressemble le parcours du client, du moment o霉 il d茅couvre le produit au moment o霉 il l'ach猫te. Les sp茅cialistes du growth marketing collectent et analysent ces donn茅es pour savoir quand et comment toucher leurs clients de mani猫re nouvelle et attrayante.聽

Tests A/B

Les tests A/B, 茅galement connus sous le nom de tests multivari茅s, vous permettent de d茅terminer les strat茅gies qui ont le plus de chances d'attirer votre public. Vous pouvez tester une strat茅gie 芦 A 禄 et une strat茅gie 芦 B 禄, puis opter pour le r茅sultat le plus attrayant pour les clients. Les tests A/B ne se limitent pas 脿 deux variables et vous pouvez 茅galement tester une strat茅gie 芦 C 禄, une strat茅gie 芦 D 禄, etc. Pour obtenir des r茅sultats encore plus personnalis茅s, adaptez vos tests A/B 脿 des segments sp茅cifiques de votre client猫le.聽

Exp茅rimentation, r茅activit茅, flexibilit茅聽

Le growth marketing implique de r茅agir rapidement et avec souplesse 脿 l'arriv茅e de nouvelles donn茅es. Apr猫s une s茅rie de tests d'audience ou de nouvelles donn茅es 脿 prendre en compte, les sp茅cialistes du growth marketing pivotent rapidement si n茅cessaire pour affiner une strat茅gie qui fonctionne. Par exemple, un 茅diteur de logiciels constate que son essai gratuit ne permet pas de convertir efficacement les adh茅sions gratuites en adh茅sions payantes. Au lieu de se concentrer sur le d茅veloppement de son produit, il pourrait utiliser les donn茅es pour d茅terminer le meilleur plan d'action : am茅liorer l'exp茅rience de l'utilisateur avec le logiciel actuel. Les sp茅cialistes du growth marketing peuvent surveiller les nouvelles donn茅es au fur et 脿 mesure que l'茅quipe apporte des changements afin de mesurer le succ猫s de la strat茅gie.聽

Marketing cross-canal

Le marketing cross-canal est un plan qui permet d'atteindre vos clients l脿 o霉 ils sont le plus susceptibles d'interagir avec vous, que ce soit par email, par les m茅dias sociaux, par des messages SMS, par des notifications push ou par toute autre m茅thode. La cl茅 du marketing cross-canal est d'adapter votre communication aux pr茅f茅rences de vos clients plut么t que d'utiliser une m茅thode unique pour tous les canaux. Chaque client r茅agit diff茅remment aux actions de marketing, c'est pourquoi le marketing cross-canal vous permet de les contacter exactement de la mani猫re dont ils souhaitent 锚tre contact茅s.聽

Outils de strat茅gie de growth marketing

Qu'est-ce que le growth hacking en pratique ? Les sp茅cialistes contactent les clients 脿 chaque 茅tape de l'entonnoir des ventes afin de comprendre leur exp茅rience et de leur adresser des messages marketing personnalis茅s. Voici quelques-uns des outils utilis茅s par les sp茅cialistes du growth marketing :聽

• Les canaux de publicit茅 payante : La publicit茅 payante offre des outils aux sp茅cialistes du growth marketing, tels que le ciblage g茅ographique et le s茅quen莽age des annonces, ainsi que des outils robustes pour comprendre et segmenter les audiences en vue d'une approche personnalis茅e. En tant que sp茅cialiste du growth marketing, plus vous connaissez de canaux de publicit茅 payante, plus vous disposez de ressources pour atteindre votre public.聽

• Un contenu et un texte personnalis茅s : L'un des moyens de personnaliser l'exp茅rience de vos clients consiste 脿 leur fournir un contenu utile et pertinent. Gr芒ce au contenu personnalis茅, vous pouvez adapter votre message 脿 votre public en fonction de ses centres d'int茅r锚t, de sa situation g茅ographique ou de l'endroit o霉 il se trouve dans son parcours client. Vous pouvez 茅galement utiliser des textes personnalis茅s dans le marketing par courriel, les r茅seaux sociaux ou sur un blog afin d'attirer et d'茅duquer votre public.聽

• Programmes de parrainage : Les sp茅cialistes du growth marketing cherchent 脿 am茅liorer l'exp茅rience des clients pour qu'ils aient envie de parler de la marque 脿 leurs amis et 脿 leur famille. Un programme de parrainage est un autre moyen d'inciter les clients 脿 passer le mot par le biais du bouche-脿-oreille, ce qui peut constituer un message marketing puissant.聽

Avantages et d茅fis du growth marketing聽

Les avantages du growth marketing sont les suivants :

• Un retour d'information constant et des mesures de la r茅ussite

• Les clients potentiels peuvent 锚tre de meilleure qualit茅聽

• R茅compense la cr茅ativit茅 et l'innovation

Il est 茅galement important de comprendre les d茅fis du growth marketing pour am茅liorer les performances. Par exemple :聽

• Les id茅es novatrices n'ont souvent pas fait leurs preuves

• Le growth marketing exige des changements constants

Pour relever ces d茅fis, vous devez rester 脿 l'茅coute de vos donn茅es. Les donn茅es que vous collectez sont le meilleur indice de la fa莽on dont votre public r茅agit aux strat茅gies de growth marketing. Utilisez les donn茅es pour prendre les d茅cisions strat茅giques les plus 茅clair茅es possible, puis continuez 脿 surveiller les donn茅es pour voir les r茅sultats de votre campagne.聽

颁补谤谤颈猫谤别蝉 dans le growth marketing聽

Pour entamer une carri猫re dans le growth marketing, vous pouvez obtenir un dipl么me en marketing, en commerce, en publicit茅 ou dans un domaine connexe, et acqu茅rir de l'exp茅rience en occupant des postes de d茅butant, tels qu'assistant marketing, assistant m茅dia, analyste marketing ou repr茅sentant commercial. En tant que growth marketer d茅butant, vous devrez acqu茅rir une connaissance approfondie de l'analyse des donn茅es et de la mani猫re dont elle s'applique aux op茅rations commerciales et au marketing. Parmi les fonctions que vous pouvez occuper dans le domaine du growth marketing, citons le responsable du growth marketing et le directeur du growth marketing.

Responsable du growth marketing

Growth marketing salaire annuel moyen en France (Talent.com) : 鈧� 47 500 []

En tant que responsable du growth marketing, vous recueillerez et analyserez les donn茅es relatives aux clients afin de rechercher des possibilit茅s d'am茅liorer le contact 脿 tous les stades de l'entonnoir des ventes. Vous vous concentrerez non seulement sur l'acquisition de clients, mais aussi sur la reconnaissance de la marque, la satisfaction des clients et les exp茅riences personnalis茅es.聽

Directeur du growth marketing

Salaire annuel moyen en France (Talent.com) : 鈧� 62 000 []

En tant que directeur du growth marketing, vous travaillerez aux c么t茅s de cadres sup茅rieurs pour cr茅er et superviser la strat茅gie de growth marketing. 脌 ce niveau, vous pouvez avoir une ou plusieurs 茅quipes qui travaillent sous vos ordres, notamment une 茅quipe de contenu et de r茅daction, une 茅quipe de g茅n茅ration de la demande, une 茅quipe de marque ou de cr茅ation, ou une 茅quipe de marketing produit.聽

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Si vous 锚tes pr锚t 脿 entamer une carri猫re dans le marketing, vous pouvez envisager d'obtenir le certificat professionnel Google Digital Marketing & E-commerce. Ce cours peut vous pr茅parer 脿 des emplois tels que coordinateur marketing, associ茅 e-commerce ou sp茅cialiste du r茅f茅rencement payant en seulement six mois. Vous acquerrez des comp茅tences dans des domaines tels que la sensibilisation et la fid茅lisation des clients, le marketing par moteur de recherche, le marketing par email, l'analyse marketing et la sensibilisation des clients.聽