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Les techniciens support informatique occupent des postes vari茅s dans diff茅rents secteurs. Ils analysent, r茅solvent et 茅valuent principalement les probl猫mes techniques. Ils peuvent 茅galement enseigner par t茅l茅phone ou par chat aux membres de l'茅quipe ou aux clients comment utiliser les programmes et les applications. Selon l'entreprise, les fonctions de support informatique peuvent 茅galement inclure la surveillance et la gestion des syst猫mes informatiques. Des responsabilit茅s, des qualifications et des domaines d'expertise diff茅rents peuvent donner lieu 脿 des salaires diff茅rents. Lisez la suite pour en savoir plus sur le salaire du technicien support informatique et sur les facteurs qui peuvent l鈥檌nfluencer.

Salaire d'un technicien support informatique

Selon Glassdoor, le salaire moyen d'un technicien support informatique en France est de 鈧� 27 500 par an []. Ce poste peut 茅galement rapporter 鈧� 5 966 suppl茅mentaires chaque ann茅e. Les suppl茅ments de salaire peuvent repr茅senter des commissions, des primes ou une participation aux b茅n茅fices.

Facteurs qui influencent le salaire du technicien support informatique

Votre niveau d'exp茅rience, le secteur dans lequel vous travaillez, le lieu d'implantation de votre entreprise, votre domaine d'expertise et l鈥檌ntitul茅 de votre poste peuvent tous jouer un r么le dans votre salaire de technicien support informatique. D茅couvrez quels sont les niveaux de salaire pratiqu茅s en fonction de ces facteurs dans les sections suivantes. Gardez 脿 l'esprit que si le lieu de travail peut influencer le salaire, le co没t de la vie dans une r茅gion donn茅e est un facteur important 脿 prendre en compte.

Salaire moyen par niveau d'exp茅rience

84 pour cent des techniciens support informatique sont titulaires d'un dipl么me de niveau bac + 2, 3,8 pour cent d鈥檜ne licence, 1,9 pour cent d鈥檜n dipl么me sup茅rieur et 9,9 pour cent d'un dipl么me d'茅tudes secondaires []. Les fili猫res les plus courantes pour les professionnels du support technique sont l'informatique, le commerce, les syst猫mes d'information et les technologies de l'information .

Au fur et 脿 mesure que vous travaillez, vous acqu茅rez de nouvelles connaissances et comp茅tences qui peuvent vous permettre de r茅soudre les probl猫mes plus rapidement et plus efficacement. Cela peut contribuer 脿 augmenter votre salaire [] :

• Salaire d'un technicien support informatique d茅butant (0 脿 1 an) : 鈧� 23聽998 par an

• Salaire d'un technicien support informatique de niveau interm茅diaire (1 脿 3 ans) : 鈧� 25 500 par an

• Salaire d'un technicien support informatique de niveau senior (4 脿 6 ans) : 鈧� 32 000 par an

Salaire moyen par localisation en France

Le lieu de travail est un autre facteur qui peut influer sur les salaires, car les entreprises compensent souvent les variations du co没t de la vie et de la demande locale de talents pour certains postes. Voici quelques-unes des villes o霉 les salaires moyens des techniciens support informatique sont les plus 茅lev茅s [] :

• Paris : 鈧� 32 861 par an

• Saint-Priest : 鈧� 30 879 par an

• Aix-en-Provence : 鈧� 29 143 par an

• Lyon : 鈧� 28 826 par an

• Montpellier : 鈧� 28 271 par an

Gardez 脿 l鈥檈sprit que si vous vivez dans un endroit o霉 le co没t de la vie est 茅lev茅, vous aurez besoin d鈥檜n salaire plus 茅lev茅 que dans un endroit o霉 le co没t de la vie est moins 茅lev茅 pour vous permettre le m锚me style de vie.

Salaire moyen par poste

Le poste de technicien support informatique est l'un des nombreux postes qui rel猫vent du domaine plus vaste du support technique. Voici une liste d'emplois similaires 脿 consid茅rer, leurs responsabilit茅s et les salaires annuels moyens :

Technicien helpdesk

Technicien helpdesk est un autre nom pour un technicien support informatique. Ces postes sont extr锚mement similaires et souvent utilis茅s de mani猫re interchangeable. Leur objectif principal est d'aider 脿 r茅soudre les probl猫mes techniques des utilisateurs finaux. Selon Glassdoor, en janvier 2025, le salaire moyen des techniciens helpdesk en France 茅tait de 鈧� 24 000 par an.

Technicien informatique

Un technicien informatique, similaire 脿 un technicien support informatique, fournit une aide technique et une expertise aux utilisateurs. Il peut 茅galement installer, tester et mettre 脿 niveau des syst猫mes informatiques, ainsi que les surveiller et les entretenir. Selon Glassdoor, en janvier 2025, le salaire moyen des techniciens informatiques en France est de 鈧� 27 500 par an.

IT support specialist

Ces sp茅cialistes peuvent travailler par chat et par t茅l茅phone, mais aussi sur site pour des probl猫mes plus complexes. En plus du support technique, leurs responsabilit茅s incluent l'installation et les mises 脿 niveau du mat茅riel et des logiciels, la r茅paration et l'installation des c芒bles, la sauvegarde et la r茅cup茅ration des donn茅es, la suppression des logiciels malveillants et la formation du personnel. Selon Glassdoor, en janvier 2025, le salaire moyen des techniciens du service d'assistance en France 茅tait de 鈧� 38 000 par an.

Perspectives d'emploi de technicien support informatique

De fa莽on g茅n茅rale, le secteur de l鈥橧T est l鈥檜n des plus dynamiques en termes de cr茅ation d鈥檈mploi en France, et en particulier en ce qui concerne les techniciens support informatique. En effet, sans donner de chiffres, le site national d鈥檕ffres d鈥檈mploi France Travail parle du secteur de l鈥檌nformatique comme d鈥櫬�聽un secteur qui recrute activement 禄 dans un article intitul茅 芦 Le technicien support informatique, cet expert que les entreprises s鈥檃rrachent 禄 [].

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