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Le d茅veloppement organisationnel est l'ensemble des 茅tapes et des processus que les organisations doivent suivre pour se d茅velopper et s'am茅liorer. Vous pouvez utiliser la recherche scientifique pour travailler sur la strat茅gie de votre organisation, les processus de gestion, les mesures, la structure, ou d'autres probl茅matiques.

Le processus se concentre sur des modifications importantes qui doivent 锚tre mises en place pour les changements structurels, et non aux petites modifications quotidiennes dans le d茅roulement des op茅rations au sein d'une organisation. Vous devez examiner comment changer la culture de l'entreprise pour accro卯tre la r茅ussite, am茅liorer la communication au sein de votre organisation, am茅liorer les produits et les services pour vos clients ou augmenter vos b茅n茅fices pour atteindre la r茅ussite financi猫re.

Le d茅partement des ressources humaines d'une organisation met en 艙uvre le d茅veloppement organisationnel, ou le processus est lanc茅 par des consultants externes engag茅s par l'organisation.

Quand recourir au d茅veloppement organisationnel ?

Les organisations telles que les entreprises, les agences gouvernementales, et autres peuvent recourir au d茅veloppement organisationnel si elles ont besoin d'apporter des changements susceptibles d鈥檃ffecter les probl茅matiques majeures de l'organisation. Utilisez le d茅veloppement organisationnel dans des situations o霉 des donn茅es scientifiques sont disponibles afin de trouver des solutions aux probl猫mes de votre organisation 脿 l'aide de recherches fond茅es sur des donn茅es probantes.

Il se peut que votre organisation ne suive pas les tendances du march茅 et qu'elle ait besoin d'une nouvelle voie pour r茅ussir. Peut-锚tre souhaitez-vous des id茅es diff茅rentes pour retenir les talents dans votre organisation ou attirer de nouveaux employ茅s. Vous pourriez 茅galement devoir identifier les diff茅rentes parties de votre organisation qui ont besoin d'un coup de pouce et 茅laborer un plan pour augmenter la productivit茅 tout en travaillant dans le cadre de votre entreprise.

Les cinq 茅tapes du d茅veloppement organisationnel

Le d茅veloppement organisationnel peut fournir 脿 votre entreprise un cadre de r茅f茅rence pour la mise en 艙uvre de nouvelles id茅es. Voici cinq 茅tapes du d茅veloppement organisationnel qui peuvent vous aider 脿 progresser dans le processus et 脿 r茅ussir en fonction de vos besoins et de vos objectifs pour les individus, les groupes, ou l'ensemble de l'organisation.

1. Reconnaissance

La premi猫re 茅tape consiste 脿 茅valuer et 脿 reconna卯tre le probl猫me que vous devez r茅soudre. Vous avez peut-锚tre remarqu茅 des plaintes r茅p茅t茅es de clients sur le m锚me sujet et d茅cid茅 de vous concentrer sur l'identification et la r茅solution du probl猫me afin de r茅duire ces plaintes. Vous avez peut-锚tre constat茅 le d茅part d'employ茅s et envisag茅 de trouver des moyens de retenir les talents. Ou encore, votre bilan fait appara卯tre des probl猫mes de rentabilit茅 et vous souhaitez savoir comment remettre votre entreprise sur les rails.

2. Diagnostic

Vous devez proc茅der 脿 un diagnostic scientifique de votre organisation afin de trouver des donn茅es et d'autres informations susceptibles d'茅clairer le probl猫me. Cette collecte de donn茅es peut vous aider 脿 comprendre le fonctionnement de votre organisation, le fonctionnement d'un d茅partement ou d'un groupe particulier et la mani猫re dont les diff茅rentes forces internes et externes peuvent affecter le travail quotidien ou les objectifs 脿 long terme de cette partie de votre entreprise. Consid茅rez-la comme un processus d'茅tablissement des faits pour obtenir une base solide sur laquelle vous pourrez planifier des r茅ponses ou des changements au sein de votre organisation.

3. Intervention

Cr茅ez des plans 脿 mettre en 艙uvre une fois que vous avez identifi茅 et diagnostiqu茅 un probl猫me. Il est important de d茅terminer les domaines sur lesquels vous souhaitez concentrer vos actions afin de cibler les changements, les m茅thodes les plus efficaces, et les objectifs de r茅ussite bas茅s sur ces m茅thodes. Vous devez 茅galement veiller 脿 ce que vos m茅thodes d'intervention soient adapt茅es 脿 chaque individu ou groupe au sein de l'organisation afin que la mise en 艙uvre se d茅roule sans heurts avec tous les groupes. Cette 茅tape n茅cessite 茅galement de bonnes comp茅tences en mati猫re de communication afin que toutes les parties prenantes comprennent clairement comment l'intervention doit fonctionner.

4. Mise en 艙uvre et retours

Votre plan est mis en place et vous devez observer comment il fonctionne dans le cadre de votre organisation. Vous pouvez modifier certaines parties de votre plan en fonction des retours des travailleurs, en mettant en place ces nouvelles options pour r茅soudre des probl猫mes dans le processus ou des 茅tapes ajout茅es pour rendre le plan plus efficace.

5. R茅siliation et sortie

Votre plan a 茅t茅 mis en 艙uvre avec succ猫s et fait d茅sormais partie int茅grante de l'organisation. Cependant, il est toujours important de demander aux parties prenantes leur avis sur le plan et sa mise en 艙uvre, ainsi que sur la mani猫re dont elles comptent le maintenir dans le syst猫me pour qu'il continue 脿 porter ses fruits.

Ces retours sont importants pour confirmer le succ猫s d'un nouveau processus, et les informations sont 茅galement utilis茅es dans un rapport final ou une 茅valuation de votre organisation. Les r茅ussites et les 茅checs doivent figurer dans le rapport final pour r茅f茅rence ult茅rieure. Vous devriez anticiper les prochaines mesures que votre organisation peut prendre pour s'assurer que le travail se poursuivra 脿 l'avenir ou le type d'adaptations qui pourraient 锚tre faites pour s'adapter 脿 l'茅volution des conditions du march茅.

Qui a besoin de d茅veloppement organisationnel ?

Trois types de groupes ont besoin d'une intervention en fonction des besoins ou des probl猫mes rencontr茅s par votre organisation. Ces groupes sont les suivants

• Individus : Vous pouvez adopter une approche individuelle lorsque vous coachez ou encadrez des employ茅s. Ces approches sont li茅es 脿 ce que votre organisation doit faire pour r茅ussir 脿 int茅grer de nouveaux employ茅s ou pour aider les employ茅s 脿 quitter votre organisation. L'attention individuelle est 茅galement importante pour les travailleurs en difficult茅 ou qui ont besoin d'une intervention suppl茅mentaire.

• Groupe : Une intervention de groupe s'adresse 脿 une branche ou 脿 une 茅quipe au sein de votre organisation. Vous pouvez adapter le d茅veloppement organisationnel au d茅partement des ventes si le chiffre d'affaires a baiss茅 ou travailler avec le d茅veloppement de produits sur la mani猫re de cr茅er des produits plus efficacement. Dans ces cas, vous pouvez travailler sur cette intervention dans le cadre d'un poste de direction au sein de votre entreprise ou faire appel 脿 des consultants externes.

• Organisationnel : Il se peut que des probl猫mes syst茅miques affectant tous les niveaux et toutes les branches de votre entreprise doivent 锚tre r茅solus. Vous pouvez vous concentrer sur ce niveau pour cr茅er une d茅claration de mission, organiser un programme de bien-锚tre pour les employ茅s ou d茅velopper de nouveaux syst猫mes pour toutes les parties de votre organisation.

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