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Le cycle PDCA (planifier-faire-v茅rifier-agir ou plan-do-check-act en anglais) est un mod猫le de mise en 艙uvre du changement ou de l'am茅lioration. Popularis茅 en tant qu'outil de la m茅thodologie Lean, le PDCA est aussi parfois appel茅 roue de Deming, cycle de Deming ou cycle de Shewhart. La m茅thode Lean met l'accent sur l'am茅lioration continue, et le cycle PDCA fournit un cadre pour la mise en 艙uvre du changement de mani猫re mesur茅e.聽

Vous pouvez utiliser des outils Lean tels que planifier, faire, v茅rifier, agir pour la gestion de projets dans de nombreux secteurs, tels que la fabrication, les soins de sant茅, l'茅ducation, le d茅veloppement de logiciels et la construction. Mais vous pouvez transposer les principes du cycle PDCA pour mettre en 艙uvre un changement continu dans un large 茅ventail de secteurs afin de faciliter la gestion du changement, le d茅veloppement de produits et le contr么le qualit茅, en plus des utilisations de la gestion de projet.

Qu'est-ce que le cycle PDCA ?

Le cycle PDCA structure le processus d'am茅lioration. Il est particuli猫rement important dans les cadres d'am茅lioration continue, tels que la m茅thodologie Lean, qui pr茅conise des processus it茅ratifs et reproductibles pour mettre en 艙uvre de petites quantit茅s de changements afin d'am茅liorer le processus de mani猫re r茅guli猫re et graduelle.聽

Planifier-faire-v茅rifier-agir fait r茅f茅rence aux quatre 茅tapes du PDCA. En suivant ce cycle, vous identifierez d'abord une solution ou une am茅lioration potentielle, vous mettrez en 艙uvre l'am茅lioration, vous observerez l'ex茅cution de l'am茅lioration et, en cas de succ猫s, vous adopterez l'am茅lioration 脿 plus grande 茅chelle ou en tant que pratique standard.聽

Examinons de plus pr猫s chacune de ces 茅tapes.聽

Planifier

Au cours de la phase de planification, vous devez comprendre quel probl猫me vous tentez de r茅soudre ou quelle question vous essayez d'am茅liorer. Vous r茅fl茅chirez 脿 ce que vous pouvez faire pour att茅nuer le probl猫me ou am茅liorer l'exp茅rience. Vous planifierez ensuite les mesures 脿 prendre, en consultant les autres parties prenantes pour d茅terminer la meilleure fa莽on d'avancer. Une autre partie importante de cette 茅tape consiste 脿 d茅terminer 脿 quoi ressemblerait le succ猫s et comment vous le mesurerez apr猫s avoir mis en 艙uvre une solution potentielle.聽

Faire

Ensuite, vous passerez 脿 l'action, mais 脿 une 茅chelle r茅duite et contr么l茅e. Cette 茅tape s'apparente 脿 un test visant 脿 d茅terminer le type de r茅sultats que votre plan produira. Il se peut que vous rencontriez des probl猫mes ou des questions que vous n'aviez pas pr茅vus, ou que vous vous rendiez compte que vous n'aviez pas enti猫rement d茅fini les param猫tres de votre plan. 脌 une 茅chelle r茅duite et contr么l茅e, vous pouvez ajuster votre plan pour surmonter les probl猫mes rencontr茅s sans perturber le reste de l'entreprise.聽

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Vous devrez, apr猫s un certain temps, vous arr锚ter et 茅valuer votre plan. Il s'agit d'une 茅tape essentielle du processus PDCA, qui vous permet d'optimiser vos r茅sultats et d'茅viter de perp茅tuer des erreurs. Avez-vous obtenu les r茅sultats que vous esp茅riez ou attendiez ? N'oubliez pas de comparer les r茅sultats obtenus avec votre d茅finition de la r茅ussite. Vous pouvez 茅galement rechercher des 茅tapes qui n'茅taient pas n茅cessaires 脿 votre processus ou des moyens de rendre votre am茅lioration potentielle plus efficace ou plus rentable. Il se peut que vous d茅couvriez des effets inattendus de l'am茅lioration, qu'ils soient positifs ou n茅gatifs. Ces informations peuvent vous aider 脿 passer 脿 l'茅tape suivante, celle de l'adoption 脿 l'茅chelle de l'entreprise.聽

Agir

Au cours de la derni猫re 茅tape du cycle PDCA, vous agirez sur votre plan apr猫s avoir v茅rifi茅 les r茅sultats. Vous pouvez sortir votre am茅lioration du petit groupe de contr么le dans lequel vous l'avez test茅e, proc茅der aux ajustements n茅cessaires et la mettre en 艙uvre 脿 plus grande 茅chelle dans l'ensemble de l'entreprise.聽

Le PDCA est un cycle it茅ratif, ce qui signifie que vous vous concentrerez sur l'apport continu de petites am茅liorations. L'action entreprise lors de la derni猫re 茅tape du cycle deviendra la nouvelle norme qui vous permettra de recommencer le cycle 脿 l'茅tape de la planification. Pour certains probl猫mes plus importants, il se peut que vous ne puissiez pas apporter une solution compl猫te en une seule interaction avec le cycle PDCA. Il peut s'av茅rer n茅cessaire de parcourir le mod猫le plusieurs fois afin d'apporter les changements progressifs n茅cessaires 脿 la recherche de la solution finale.聽

Avantages et limites du cycle PDCA

Le cycle planifier-faire-v茅rifier-agir offre de nombreux avantages 脿 votre 茅quipe, notamment聽

• Flexibilit茅 : Vous pouvez adapter le cadre PDCA 脿 un large 茅ventail d'applications, de secteurs d'activit茅 et de tailles d'茅quipe.聽

• Syst茅matique : Le mod猫le PDCA offre un syst猫me prescrit pour la mise en 艙uvre du changement, ce qui vous permet de commencer 脿 mettre en 艙uvre le changement plus rapidement sans avoir 脿 planifier votre propre syst猫me.聽

• Simple et efficace : Le cycle PDCA est simple 脿 mettre en 艙uvre et facile 脿 apprendre, tout en produisant des r茅sultats efficaces au fil du temps.聽

D'un autre c么t茅, le cycle PDCA n'est pas sans limites :聽

• Peut 锚tre lent : Une approche syst茅matique peut parfois ralentir les choses, et le PDCA encourage un changement continu mais progressif, ce qui peut prendre du temps.聽

• N茅cessite l'adh茅sion : Le PDCA fait partie d'un processus d'am茅lioration continu, qui n茅cessite un engagement de la part de la direction de l'entreprise et des membres de l'茅quipe pour qu'il se poursuive.聽

Qui utilise le cycle PDCA et quand l'utiliser ?

Vous pouvez utiliser le cycle PDCA dans toute application o霉 vous mettez en 艙uvre un changement ou une am茅lioration :聽

鈥� Cr茅er de nouveaux processus

鈥� Lancer un nouveau projet

鈥� Instaurer une culture d'am茅lioration continue

鈥� D茅velopper un design

鈥� R茅soudre un probl猫me

Exemples de PDCA

Nike et Mayo Clinic sont deux organisations qui ont b茅n茅fici茅 du cycle planifier-faire-v茅rifier-agir.聽

Nike a encourag茅 ses fournisseurs 脿 suivre une formation Lean et 脿 mettre en 艙uvre l'am茅lioration continue 脿 l'aide du PDCA et d'autres outils. Le projet a d茅but茅 avec ses fournisseurs de chaussures, mais l'entreprise a per莽u les avantages imm茅diats de la mise en 艙uvre de l'am茅lioration continue au point d'茅tendre le programme 脿 ses fournisseurs de v锚tements et d鈥檌nt茅grer les principes Lean dans la gestion des ressources humaines et le leadership. Non seulement Nike a vu ses performances financi猫res s'am茅liorer, mais elle a 茅galement 茅t茅 en mesure de favoriser des r茅sultats sociaux positifs, tels que de meilleures conditions de travail pour les employ茅s de ses fournisseurs.聽

Mayo Clinic appelle ce cycle 芦 planifier - faire - 茅tudier - agir 禄 et l'utilise comme une 茅tape cruciale de son processus d'am茅lioration de la qualit茅. Mayo Clinic utilise le PDCA dans le cadre de la m茅thodologie Lean pour d茅terminer les solutions et les am茅liorations potentielles avant de passer 脿 un cadre Six Sigma plus large pour mettre 脿 l'茅chelle les am茅liorations potentielles. Par exemple, Mayo Clinic a utilis茅 une approche 芦 planifier, faire, 茅tudier, agir 禄 pour identifier les moyens d'am茅liorer la gestion de l'asthme et d'intervenir aupr猫s des patients les plus difficiles 脿 atteindre.聽

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Si vous 锚tes pr锚t 脿 passer 脿 l'茅tape suivante et 脿 entamer une carri猫re qui utilise le PDCA pour mettre en 艙uvre l'am茅lioration continue, vous aurez besoin d'une formation pour vous aider 脿 apprendre les principes Lean et Six Sigma. Compl茅tez votre Sp茅cialisation Six Sigma Yellow Belt sur 糖心vlog官网观看 pour vous pr茅parer 脿 obtenir votre certification professionnelle Six Sigma au niveau Yellow Belt.聽