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Un program manager (chef ou responsable de programme) supervise le programme ou les projets d'une organisation. Cette carri猫re et son ensemble de comp茅tences sont pertinents pour de nombreux secteurs, notamment la technologie, la finance et d'autres domaines li茅s aux affaires, ainsi qu鈥櫭� des domaines du secteur public tels que les organisations 脿 but non lucratif et le gouvernement.

Alors que la gestion de projet se concentre sur des projets 脿 court terme, la gestion de programme vise 脿 atteindre un objectif plus vaste. En tant que program manager, vous planifierez, dirigerez, documenterez et surveillerez la qualit茅 de programmes plus vastes impliquant des projets plus petits. Les chefs de programme fournissent des conseils et d茅l猫guent des projets aux chefs de projet.聽

Utilisez ce guide de 10 questions pour vous aider 脿 apprendre et 脿 vous pr茅parer 脿 r茅pondre aux questions d鈥檈ntretien pour le poste de program manager. Par la suite, d茅veloppez des comp茅tences en demande et hautes r茅mun茅rations en IA dans la gestion de projet avec la Sp茅cialisation ChatGPT for Project Management - Leveraging AI for Success.

10 questions d'entretien program manager

Conna卯tre les questions d'entretien potentielles que votre responsable du recrutement vous posera peut vous aider 脿 pr茅parer vos r茅ponses 脿 l'avance pour r茅ussir votre entretien de program manager. Vous trouverez ci-dessous 10 questions et r茅ponses courantes qui peuvent vous guider lors d'un entretien pour program manager :

1. Parlez-moi de vous.

Pr茅voyez de parler de vous, de votre exp茅rience professionnelle et de toutes les comp茅tences directement li茅es 脿 la description du poste de program manager. Cela montre 脿 l'intervieweur que vous poss茅dez les comp茅tences requises et que vous avez fait des recherches sur l'entreprise avec laquelle vous passez l'entretien. Ne d茅passez pas quelques minutes. Vous mettrez bri猫vement en valeur votre exp茅rience pertinente et raconterez une histoire convaincante expliquant pourquoi vous 锚tes le candidat id茅al pour ce poste, plut么t que de r茅p茅ter votre CV.

2. Pourquoi pensez-vous 锚tre le bon candidat pour ce poste ?

Pour cette question, vous devrez d茅montrer vos comp茅tences en leadership et en gestion de programme en rapport avec le poste pour lequel vous postulez. Si vous postulez pour un poste de program manager dans une entreprise technologique, parlez par exemple de votre exp茅rience en tant que chef de projet senior pour une start-up de technologie m茅dicale.

Les chefs de programme dirigent de grands projets et savent 茅valuer et att茅nuer les risques. Vous devrez donc mentionner vos exp茅riences en mati猫re de gestion des risques dans les programmes que vous avez dirig茅s pr茅c茅demment. En tant que program manager, vous aurez besoin de solides comp茅tences en communication, en collaboration et en gestion multit芒che. Il peut donc 锚tre essentiel de fournir des exemples pr茅cis de ces comp茅tences. Utilisez des indicateurs issus de vos programmes ant茅rieurs, tels que l'茅cart de co没t, l'utilisation des ressources et la satisfaction client.

Conseil pour votre entretien de program manager : utilisez la m茅thode STAR

Pour toute question comportementale ou situationnelle (courante pour les entretiens de gestion de programme), utilisez la m茅thode STAR : situation, t芒che, action et r茅sultat. L'application de cette m茅thode permet d'expliquer un exemple ou une histoire de mani猫re convaincante et logique.

3. Parlez-moi d鈥檜n programme r茅ussi que vous avez dirig茅.

Un program manager id茅al a d茅j脿 dirig茅 des programmes avec succ猫s et peut expliquer pourquoi ils ont r茅ussi en utilisant des mesures quantitatives pour en montrer l鈥檌mpact. Vous devrez d茅crire comment vous avez am茅lior茅 les performances du programme en utilisant des mesures telles que la satisfaction client, l'engagement, l'茅cart de co没t, etc. Pour vous pr茅parer au succ猫s, vous pouvez inclure des exemples de situations dans lesquelles vous avez r茅solu un probl猫me, comme une d茅rive du p茅rim猫tre ou le non-respect des directives par un membre de l'茅quipe.

4. Donnez un exemple de priorisation des t芒ches lorsque vous travaillez sur plusieurs projets.

La gestion simultan茅e de plusieurs projets est essentielle 脿 la r茅ussite d'un program manager. Le recruteur souhaite probablement en savoir plus sur les logiciels, outils ou applications que vous utilisez pour organiser les t芒ches de vos projets et sur vos pr茅f茅rences. Parmi les outils de gestion de projet, citons Basecamp, Jira, Trello, Asana et Google Suite. Si vous avez d'autres techniques ou m茅thodes que vous avez apprises au cours de votre exp茅rience, par exemple pour 茅quilibrer un budget ou renforcer l鈥檌mpact d'une organisation, d茅crivez cette situation en d茅tail.

5. Comment vous adaptez-vous si une entreprise change ses objectifs 脿 mi-chemin d鈥檜n projet ?

Montrez votre r茅silience, votre professionnalisme et vos comp茅tences en r茅solution de probl猫mes en d茅taillant la mani猫re dont vous avez r茅agi lorsqu'une entreprise a modifi茅 ses objectifs au cours d'un projet. Parlez de votre exp茅rience en mati猫re de d茅rive des objectifs et de la mani猫re dont vous avez g茅r茅 ce probl猫me. Vous pouvez 茅galement parler de la fa莽on de communiquer avec les membres de l'茅quipe et les parties prenantes ainsi que de la mani猫re de les g茅rer quand un changement est apport茅 aux objectifs d'un projet ou d'un programme.聽

6. Parlez-moi d'une fois o霉 vous avez pris du retard sur un projet. Qu'avez-vous fait pour le rattraper ?

Cette question aborde des comp茅tences importantes en gestion de programme, notamment la gestion des risques, la pr茅vention des d茅rives du p茅rim猫tre et les comp茅tences en r茅solution de probl猫mes. Donnez des exemples de mesures que vous avez prises pour remettre un projet retard茅 sur la bonne voie afin de respecter les 茅tapes et les d茅lais de livraison. La communication serait 茅galement un point 脿 mettre en valeur dans cette situation. Mentionnez les exp茅riences dans lesquelles vous avez su faire preuve de d茅termination et les mesures que vous avez prises pour contr么ler les projets, hi茅rarchiser les t芒ches et communiquer avec les autres membres de votre 茅quipe.

7. Parlez-moi de votre style de gestion lorsque vous dirigez une 茅quipe de project managers.

Parlez des qualit茅s qui font de vous un bon program manager. Un program manager id茅al peut faire preuve d鈥檈mpathie, r茅soudre des probl猫mes, offrir du soutien, faire des commentaires constructifs, communiquer efficacement et proposer des strat茅gies et des conseils 脿 son 茅quipe. Mettez en avant votre capacit茅 脿 communiquer avec diverses parties prenantes. Vous pouvez 茅galement parler de votre capacit茅 脿 constituer des 茅quipes, 脿 am茅liorer la collaboration et 脿 inspirer des changements positifs.聽

Du project manager au program manager

Le parcours professionnel pour devenir program manager commence g茅n茅ralement par celui de project manager (ou chef de projet). Si vous passez du poste de project manager 脿 celui de program manager, vous devez vous assurer que vous disposez d'une solide base d'exp茅rience et de toutes les comp茅tences cl茅s en gestion de projet. N'oubliez pas de consulter le guide de ressources de 糖心vlog官网观看 pour devenir chef de projet, dans lequel vous trouverez des articles pour chaque 茅tape de votre parcours.

8. Donnez-moi un exemple d鈥檜ne situation o霉 vous avez identifi茅 et att茅nu茅 les risques d鈥檜n projet.

La gestion des risques est un 茅l茅ment essentiel du r么le de program manager. Parlez de la fa莽on dont vous identifiez et 茅valuez les risques potentiels. Vous pouvez parler des moyens de pr茅voir les risques potentiels et leur impact 脿 l鈥檃ide d鈥檜n diagramme de causes et effets. Vous pouvez 茅galement parler de la cr茅ation d鈥檜n plan de gestion des risques et de la fa莽on dont vous le communiquez et le documentez. Vous pouvez 茅galement parler des moments o霉 vous avez d没 faire remonter un probl猫me aux principales parties prenantes pour prendre des d茅cisions rapides, r茅duire le sentiment de frustration et mettre en place des contr么les et des 茅quilibres. Quel que soit l鈥檈xemple que vous choisissez, assurez-vous d鈥檜tiliser la m茅thode STAR pour l鈥檈xpliquer en d茅tail.

9. Quelle est votre approche de la gestion du changement ?

Les entreprises ont recours 脿 la gestion du changement pour r茅aliser des changements 脿 grande 茅chelle dans un service ou dans toute l'entreprise. Selon l'American Society Quality, 锚tre un program manager performant signifie, lors de la mise en 艙uvre d鈥檜n changement, pr茅parer et accompagner les employ茅s, planifier les 茅tapes n茅cessaires et surveiller les activit茅s avant et apr猫s le changement.聽

10. Comment mesurez-vous le succ猫s de vos projets聽?

R茅pondez 脿 cette question de mani猫re quantitative et qualitative. Tout en parlant de crit猫res de mesure, vous pouvez 茅galement montrer comment vous avez respect茅 le p茅rim猫tre, les d茅lais de livraison et maintenu la motivation de votre 茅quipe. Vous pouvez choisir deux exemples de diff茅rentes mani猫res de mesurer le succ猫s pour montrer la profondeur et l'茅tendue de votre mesure d'impact au responsable du recrutement.

Comment me pr茅parer 脿 un entretien pour devenir program manager ?

La pr茅paration 脿 l'entretien peut vous aider 脿 r茅ussir et 脿 vous sentir plus confiant lors de votre entretien de program manager. Vous trouverez ci-dessous quelques 茅tapes pour vous pr茅parer 脿 votre entretien.聽

Renseignez-vous sur l'entreprise

Si vous ne la connaissez pas encore, il peut 锚tre utile de commencer par consulter les derni猫res actualit茅s ou les communiqu茅s de presse. Renseignez-vous sur ses produits et services ainsi que sur ses objectifs. Les sites de recherche d'emploi comme Glassdoor et Indeed peuvent vous donner un aper莽u de sa culture d鈥檈ntreprise. Il est aussi conseill茅 de rechercher sur LinkedIn le recruteur potentiel et l'entreprise.聽

Pr茅parez vos r茅ponses

脡crivez vos r茅ponses aux questions 茅num茅r茅es ci-dessus. Des notes et des exemples peuvent vous aider 脿 m茅moriser les r茅ponses et 脿 les r茅citer plus naturellement.聽

Entra卯nez-vous 脿 l'entretien

Apr猫s avoir pr茅par茅 vos r茅ponses, entra卯nez-vous 脿 r茅pondre aux questions d'entretien avec assurance et naturel, en 茅liminant les 芦 euh 禄. Utilisez des histoires et des exemples qui illustrent votre expertise et mettent en valeur vos comp茅tences transf茅rables.

Demandez des avis

Demandez 脿 un coll猫gue program manager, 脿 un formateur, 脿 un mentor ou 脿 un ami de vous donner son avis sur votre CV et sur les r茅ponses aux questions d'entretien. Un entretien simul茅 peut vous aider 脿 identifier les lacunes dans vos r茅ponses et 脿 trouver de meilleures fa莽ons de r茅pondre aux questions.

Pr茅parez vos questions

Venez toujours avec des questions pr锚tes 脿 锚tre pos茅es au recruteur. C'est l'occasion d鈥檕btenir des 茅claircissements sur le poste et les attentes de l鈥檈ntreprise, et de d茅terminer si le poste et l'entreprise vous conviennent et correspondent 脿 vos objectifs de carri猫re.

Prochaines 茅tapes pour pr茅parer votre entretien de program manager

En poursuivant votre recherche d'emploi, r茅fl茅chissez 脿 la mani猫re dont vous pouvez r茅pondre aux questions d'entretien pour le poste de program manager, tout en vous y pr茅parant. Essayez le cours Des entretiens r茅ussis de l'Universit茅 du Maryland. Il explique comment r茅pondre aux questions d'entretien traditionnelles afin que vous puissiez faire une excellente premi猫re impression.

L'IA continue d'锚tre une comp茅tence tr猫s demand茅e et tr猫s bien r茅mun茅r茅e. Renforcez votre capacit茅 脿 utiliser l'IA pour g茅rer divers projets avec la sp茅cialisation Sp茅cialisation ChatGPT for Project Management - Leveraging AI for Success. En trois cours, vous apprendrez 脿 tirer parti de ChatGPT et de l'IA pour r茅volutionner votre approche de la gestion de projet, afin de permettre 脿 votre 茅quipe d'en faire plus.