Aujourd'hui, la satisfaction et la fidélisation de vos meilleurs talents est essentielle pour gagner du temps et de l'argent. Explorez les moyens de faire la différence en matière de fidélisation des employés et de rétention des talents.
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Vous avez peut-être entendu parler de la « grande démission ». À la suite de la pandémie de COVID-19, les entreprises américaines ont vu le nombre de personnes choisissant de quitter leur emploi augmenter considérablement. Le phénomène a touché la France dans une moindre mesure, mais un taux de démission historiquement haut a été enregistré, s’établissant à 2,7 pour cent au 1er trimestre 2022, légèrement supérieur à celui qui avait été observé après la crise financière de 2008-2009. Le taux de démission est un indicateur cyclique, bas durant les crises et en hausse en période de reprise [.
Pourtant, la rotation du personnel, quel qu'en soit le taux, peut constituer un défi pour les entreprises, ce qui amène de nombreux dirigeants à se concentrer sur la fidélisation du personnel. Lisez la suite pour en savoir plus sur les avantages et les inconvénients de la rotation du personnel et sur les stratégies de fidélisation des talents.
La fidélisation des employés fait référence à votre capacité à garder vos employés satisfaits et productifs afin qu'ils ne cherchent pas de travail ailleurs.
Il y a quelques dizaines d'années, un employé pouvait recevoir une offre d'emploi dès sa sortie de l'université dans une entreprise et y rester pour le reste de sa vie professionnelle. Aujourd'hui, les meilleurs talents s'attendent à évoluer au sein de leur secteur d'activité, voire à changer complètement de trajectoire de carrière. Les entreprises doivent donc accorder plus d'attention aux initiatives de fidélisation des talents, en encourageant la satisfaction et le moral des employés afin d'éviter une rotation coûteuse.
La rotation des employés fait référence aux employés qui entrent et sortent du marché du travail et qui doivent être remplacés lorsqu'un poste se libère. La rotation du personnel peut être une bonne chose, bien qu'elle soit souvent associée à des coûts. Cette section examine les avantages et les inconvénients d'un départ volontaire des employés de votre organisation.
La rotation du personnel peut en fait conduire à une amélioration des performances de l'ensemble de l'entreprise. Elle peut permettre à une entreprise de remplacer ses employés les moins performants par d'autres plus talentueux. En outre, la rotation ouvre la voie à de nouvelles embauches qui peuvent offrir une plus grande diversité, de nouvelles perspectives et une nouvelle expertise
La rotation des employés coûte à votre organisation de plusieurs façons. Si l'on s'en tient aux implications financières, vous pourriez avoir besoin de planifier :
Le dernier salaire, les congés accumulés, des indemnités de départ
Des frais administratifs liés à la procédure de rupture
Des frais de publicité et de recrutement
Le coût des entretiens d’embauche
Des frais de personnel temporaire et contractuel
Des heures supplémentaires
Des frais de déménagement et le paiement du salaire
La perte de et le remplacement d'un employé mobilisent également le temps d'autres employés. Les services de la paie et de l'informatique doivent travailler avec l'employé pour les entretiens de départ et la transmission de données techniques. Les responsables peuvent être amenés à établir des plans de transition. Des collègues peuvent être amenés à remplacer l'employé qui part. Ensuite, pour recruter un nouvel employé, il faut rédiger une description de poste, recruter de nouvelles personnes, faire passer des entretiens aux candidats et s'occuper de la sélection, de la mise au courant et de la formation du nouvel employé. Tout cela peut avoir un impact négatif sur la productivité des employés dans d'autres domaines.
Par ailleurs, la connaissance que l'employé a de l'entreprise et de la manière de faire son travail peut également être perdue lors de la rotation.
La prévention d'un taux de rotation excessif peut contribuer aux bénéfices de l'entreprise et réduire le gaspillage des ressources. Alors, que pouvez-vous faire pour garder vos employés plus longtemps ? Ces stratégies de fidélisation du personnel peuvent contribuer à maintenir la productivité et à renforcer l'engagement des employés.
Attirer des candidats de qualité, capables de bien faire leur travail, vous met sur la voie de la fidélisation de vos meilleurs éléments. Vous pouvez attirer un plus grand nombre de talents en rendant votre entreprise attrayante et en promouvant efficacement votre marque. Cela peut vous aider à trouver des personnes qui feront la différence pour votre entreprise, ce qui peut les aider à se sentir plus investies et engagées.
Vous pouvez préparer le terrain lors des entretiens en fixant des attentes réalistes. En donnant un aperçu du poste et des responsabilités qui y sont liées, vous pouvez aider les candidats à prendre des décisions éclairées sur les emplois qu'ils acceptent.
Offrir un lieu de travail attrayant favorise la fidélisation du personnel. Lorsque les employés se sentent valorisés et respectés tout en bénéficiant d'excellentes conditions de travail, d'avantages sociaux solides et d'une bonne rémunération, ils sont plus enclins à rester sur place.
Aujourd'hui, de plus en plus d'employés recherchent également une valeur ajoutée. Ils veulent sentir que leur travail est à la fois stimulant et utile. Lorsque les gens trouvent leur travail satisfaisant, leur motivation et leur loyauté augmentent.
Assurez-vous que vos collaborateurs savent ce que vous attendez d'eux. Donnez-leur les outils nécessaires pour bien faire leur travail. Présentez-leur des collègues et des personnes qui peuvent répondre à leurs questions. La période d'intégration vous permet également de communiquer la culture de l'entreprise et de clarifier les rôles et les responsabilités. Le fait de prendre le temps de préparer vos collaborateurs à la réussite permet de lutter contre les frustrations et les problèmes des employés qui peuvent conduire à une rotation du personnel.
La formation aide les employés à se sentir soutenus et à envisager un avenir au sein de votre entreprise. Ces deux éléments favorisent leur bonheur et leur réussite, ce qui les rend plus susceptibles de rester fidèles. La formation ne doit pas se concentrer exclusivement sur les compétences professionnelles. Vous pouvez également proposer des outils destinés à favoriser leur bonne santé financière ou mentale et leur savoir-être. Vous démontrerez ainsi que vous vous préoccupez de vos collaborateurs de manière plus globale.
Fournir un retour d'information et récompenser les employés pour un travail bien fait peut motiver efficacement votre personnel. Si le travail des employés est correctement reconnu, cela peut favoriser la collaboration et la convivialité pour un environnement de travail plus positif. Gardez à l'esprit que les gens apprécient d'être reconnus de différentes manières. Personnalisez vos efforts pour vous assurer que la personne se sente appréciée et non mal à l’aise.
Le management a un impact majeur sur la satisfaction des employés. La relation qu'un employé entretient avec son manager peut influencer sa perception de son travail et de l'entreprise. Connaître les styles de leadership de vos managers et leur efficacité à encourager la collaboration et l'innovation, à fournir un retour d'information constructif et à motiver leur équipe peut vous aider à éviter les départs dus à des compétences managériales insuffisantes.
De nombreuses compétences peuvent vous aider, en tant qu'individu, à jouer un rôle dans la rétention des talents. Si vous êtes chef d'entreprise, vous pourriez avoir un impact positif en développant vos compétences dans les domaines suivants :
Établissement de relations
Empathie
Écoute active
Résolution des conflits
岹ٲé
Communication
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DARES. « , https://dares.travail-emploi.gouv.fr/publication/la-france-vit-elle-une-grande-demission. » Consulté le 30 mai 2024.
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