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Le logiciel en tant que service est bien 茅tabli, avec pr猫s de deux d茅cennies d'utilisation. Aujourd'hui, presque toutes les entreprises et tous les consommateurs y ont recours sous une forme ou une autre. Microsoft 365 est un exemple simple de SaaS o霉 les utilisateurs paient un abonnement mensuel ou annuel pour acc茅der 脿 des outils de bureautique et de calendrier, ainsi qu'aux e-mails.听

Dans cet article, nous allons examiner de plus pr猫s huit exemples de logiciels en tant que services, les services qu'ils offrent et les mod猫les commerciaux qu'ils utilisent pour g茅n茅rer des revenus.听

Qu'est-ce qu'un logiciel en tant que service ?

Le logiciel en tant que service d茅signe l'acc猫s 脿 un logiciel sous licence h茅berg茅 dans le cloud moyennant un abonnement. Au lieu d'acheter le logiciel et de le t茅l茅charger sur votre appareil ou votre ordinateur local, vous acc茅dez au logiciel en tant que service par l'interm茅diaire d'un navigateur web ou d'une application. L'entreprise stocke le logiciel 脿 distance et permet aux utilisateurs d'y acc茅der.听

Le logiciel en tant que service pr茅sente des avantages tant pour les fournisseurs de logiciels que pour les utilisateurs. Les d茅veloppeurs de logiciels ont la possibilit茅 de commencer 脿 petite 茅chelle et de monter en puissance, d'offrir davantage d'int茅grations et de d茅velopper de nouvelles fonctionnalit茅s au fil du temps, le tout pour un co没t de d茅part moins 茅lev茅. Les clients 茅conomisent de l'argent en choisissant un niveau de service qui r茅pond 脿 leurs besoins sp茅cifiques, et ils peuvent parfois tester le logiciel gratuitement ou 脿 un prix r茅duit avant de s'engager.听

Vous connaissez sans doute d茅j脿 de nombreuses marques de logiciels en tant que services, comme Facebook, Twitter ou Google. Statista pr茅voit que le march茅 des logiciels en tant que services en France atteindra 9,39 milliards de dollars en 2024 et 21,63 milliards de dollars en 2029 [闭.听

SaaS, PaaS ou IaaS ?

Outre le SaaS, la plateforme en tant que service (PaaS) et l'infrastructure en tant que service (IaaS) sont d'autres types courants de services d'informatique en cloud. La liste suivante pr茅sente bri猫vement les diff茅rences entre ces mod猫les et les liens qui les unissent.

• SaaS : Logiciel en cloud con莽u pour les utilisateurs finaux.

• PaaS : Plateformes bas茅es sur l'informatique en cloud o霉 les d茅veloppeurs peuvent cr茅er des applications sans les h茅berger.听

• IaaS : Infrastructure bas茅e dans le cloud, telle que la m茅moire et l'espace de stockage, qui permet aux d茅veloppeurs de cr茅er des applications.听

Le PaaS et le IaaS sont plus proches l'un de l'autre que du SaaS. PaaS et IaaS offrent tous deux des outils aux d茅veloppeurs, tandis que SaaS se concentre sur la fourniture d'une application SaaS 脿 l'utilisateur final.听

Mod猫les commerciaux des logiciels en tant que services

Les fournisseurs de logiciels cr茅ent des niveaux d'abonnement parmi lesquels les utilisateurs finaux peuvent choisir. Le client y trouve son compte, car il ne paie que pour les services essentiels 脿 ses objectifs et 脿 ses besoins. Le fournisseur de logiciels y trouve 茅galement son compte, car il ajuste ses prix et ses fonctionnalit茅s en fonction des besoins des clients, afin de trouver l'ensemble de paliers qui maximisera les d茅penses des consommateurs.听

Les frais d'abonnement mensuels ou annuels sont un moyen pour les fournisseurs de logiciels de gagner de l'argent avec un mod猫le SaaS. Ils sont 茅galement en mesure d'offrir des fonctionnalit茅s suppl茅mentaires telles que l'int茅gration des clients et d'autres services d'entreprise, ou des frais suppl茅mentaires pour le stockage. Le SaaS permet 茅galement aux entreprises de disposer de diff茅rentes capacit茅s de marketing, telles que l'offre d'un essai gratuit 脿 dur茅e limit茅e ou de fonctions gratuites limit茅es, qui rendent leur produit attrayant pour les clients potentiels.听

Exemples de logiciels en tant que services (software as a service examples)

Nous avons d茅j脿 mentionn茅 quelques exemples de logiciels en tant que services, notamment Microsoft 365, Google et Facebook. Vous trouverez ci-dessous huit autres exemples de SaaS, accompagn茅s d'informations compl茅mentaires sur ce qu'ils proposent et sur la mani猫re dont ils gagnent de l'argent.听

1. Dropbox

Dropbox propose un service de stockage de donn茅es bas茅 sur le cloud, avec des fonctionnalit茅s suppl茅mentaires qui facilitent le partage avec les collaborateurs, la sauvegarde des appareils et l'ajout de signatures aux documents. Selon la soci茅t茅, plus de 700 millions de personnes dans le monde utilisent le service [闭.听

Dropbox offre deux gigaoctets de stockage gratuits dans le cadre de son plan gratuit, puis entre deux et 15 t茅raoctets de stockage dans le cadre de plans 脿 plusieurs niveaux, avec une personnalisation suppl茅mentaire pour le nombre d'utilisateurs, 脿 des prix allant de 鈧� 9.99 脿 鈧� 16.58 par mois (pour un abonnement annuel) et par utilisateur. Au-dessus de ces niveaux, Dropbox propose une option entreprise pour les soci茅t茅s int茅ress茅es par des solutions personnalis茅es [闭.听

2. Salesforce

Salesforce propose un logiciel de gestion de la relation client pour aider les entreprises 脿 g茅rer plus efficacement les ventes et le marketing. Le logiciel Salesforce suit les clients tout au long de l'entonnoir de vente et fournit des informations et des outils sur la mani猫re de mieux g茅rer les relations et de r茅aliser davantage de ventes.听

La plateforme propose quatre types de plans de paiement avec des options personnalisables pour chacun d'entre eux. Les types de plans refl猫tent l'utilisation qui en est faite, par exemple pour les ventes, le marketing ou les petites entreprises. Les plans de vente et de service vont de 鈧� 25 脿 鈧� 500 par utilisateur et par mois [闭.听

3. Zendesk

Zendesk est un exemple de SaaS qui propose un logiciel d'assistance 脿 la client猫le et de vente. Les entreprises et les organisations peuvent utiliser ce logiciel pour le service d'assistance, les syst猫mes de tickets de demande d'assistance et les fonctionnalit茅s de messagerie du service client猫le sur leurs sites web.听

Zendesk propose un essai gratuit limit茅 dans le temps pour les nouveaux utilisateurs, puis des niveaux de service dans deux cat茅gories : vente ou service. Les deux offrent trois niveaux de service 脿 un prix par utilisateur, avec des abonnements mensuels et annuels disponibles, entre 鈧� 19 et 鈧� 115 par mois par utilisateur, en fonction des services []. Outre les services 脿 plusieurs niveaux, Zendesk propose 茅galement des solutions d'entreprise pour des plans personnalis茅s.听

4. Slack

Slack est un logiciel de collaboration en tant que service qui permet aux 茅quipes d'envoyer des messages, de partager des fichiers et d'organiser des t芒ches. Il offre diff茅rentes fonctionnalit茅s et des int茅grations avec d'autres logiciels en tant que service, aidant les 茅quipes 脿 organiser le travail et 脿 communiquer plus efficacement.听

Slack propose un plan gratuit pour les utilisateurs avec des int茅grations et des fonctionnalit茅s limit茅es. Ensuite, il propose deux niveaux de service, Pro ou Business, pour 鈧� 4.13 et 鈧� 14.10 par mois et par utilisateur, respectivement []. Slack propose 茅galement des solutions d'entreprise pour les grandes soci茅t茅s qui b茅n茅ficieraient de plans de service personnalis茅s, ainsi qu'une option pour les agences gouvernementales.听

5. ClickUp

ClickUp est un exemple de logiciel en tant que service qui offre aux 茅quipes une gestion des t芒ches tout-en-un. Ses fonctionnalit茅s comprennent des diagrammes de projets et de t芒ches, des chats avec d'autres membres de l'茅quipe, des tableaux blancs, des tableaux de bord personnalis茅s, un traitement de texte et un syst猫me de gestion de contenu, ainsi qu'un large 茅ventail d'int茅grations avec d'autres fournisseurs de logiciels.听

ClickUp propose un plan gratuit avec des fonctionnalit茅s et un espace de stockage limit茅s, puis deux niveaux de service, Unlimited et Business, 脿 7 et 12 USD par utilisateur et par mois, respectivement []. ClickUp propose 茅galement des solutions pour les entreprises.听

6. HubSpot

HubSpot est un autre exemple de logiciel de gestion de la relation client en tant que service. Il offre aux utilisateurs des solutions pour tout ce qui concerne le marketing et les ventes, la gestion de contenu et les op茅rations.听

Pour chacune de ses cinq cat茅gories de services, HubSpot propose des abonnements distincts. Dans chaque cat茅gorie, HubSpot propose cinq niveaux de service, y compris des options gratuites et des options d'entreprise. En fonction du niveau de service et de la cat茅gorie, les prix varient de 鈧� 15 脿 鈧� 4 200 par mois, certains plans pr茅voyant des frais de mise en service uniques [].

7. Monday.com

Monday.com est une soci茅t茅 de logiciels en tant que service qui propose des solutions pour la conception graphique, le d茅veloppement de logiciels, le marketing, la gestion de projets, les ventes, la gestion des t芒ches, les ressources humaines, les op茅rations, etc. Monday.com se pr茅sente comme une option flexible qui vous permet de personnaliser votre tableau de bord et les vues du workflow ; il offre 茅galement de nombreuses int茅grations.听

Monday.com propose un plan gratuit avec des fonctionnalit茅s limit茅es et des options d'entreprise pour les grandes soci茅t茅s qui ont besoin de solutions personnalis茅es, ainsi que trois options entre 鈧� 9 et 鈧� 19 par mois et par utilisateur [].

8. Google Workspace

Google Workspace fait r茅f茅rence 脿 la suite d'outils que Google propose pour aider les 茅quipes 脿 travailler de mani猫re plus productive, notamment Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Chat, et bien d'autres encore. Google Workspace propose des solutions pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. En plus des plans gratuits et des personnalisations au niveau de l'entreprise, vous pouvez choisir entre trois niveaux de service dont le prix varie entre 鈧� 5.75 et 鈧� 17.25 par utilisateur et par mois [].

En savoir plus sur le SaaS

Si vous souhaitez en savoir plus sur les logiciels en tant que services, vous pouvez suivre un cours sur 糖心vlog官网观看 pour acqu茅rir de nouvelles comp茅tences et envisager une nouvelle carri猫re. Le cours Cloud Computing Primer : Software as a Service (SaaS) propos茅 par Codio est adapt茅 aux d茅butants et dure environ six heures. Ce cours fait 茅galement partie de la sp茅cialisation Spezialisierung Cloud Computing Primer for Semi-tech and Business Learners, ce qui facilite la poursuite de l'apprentissage de sujets plus avanc茅s apr猫s avoir termin茅 le cours.听