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La recherche UX, ou UX, est l'茅tude de l'exp茅rience des utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec un produit. L'exp茅rience utilisateur est un 茅l茅ment important de la conception d'un bon produit, car elle permet de s'assurer, 脿 chaque 茅tape du d茅veloppement, que le produit r茅pond aux besoins, aux objectifs et aux points de douleur de l'utilisateur final.聽

L'objectif ultime d'une entreprise qui con莽oit un produit est de r茅aliser des b茅n茅fices, ce qui est plus facile lorsque vous concevez un produit convivial qui r茅sout un probl猫me pour les consommateurs. Pour ce faire, vous devez comprendre qui sont vos clients, ce qui les d茅range et comment concevoir un produit qu'ils peuvent facilement utiliser. L'茅tude de l'exp茅rience utilisateur fait appel 脿 diff茅rentes m茅thodes de recherche pour comprendre ce que pensent et ressentent les clients, depuis les premi猫res 茅tapes de la planification jusqu'脿 l'茅valuation des performances apr猫s la mise sur le march茅 d'un produit.聽

Qu'est-ce que la recherche UX ?

La recherche UX vise 脿 comprendre les sentiments, les perceptions, les pens茅es et les 茅motions des individus lorsqu'ils interagissent avec un produit donn茅. L'exp茅rience utilisateur 茅tudie 茅galement la mani猫re dont les gens utilisent les produits et interagissent avec. L'exp茅rience utilisateur exige que vous r茅fl茅chissiez aux besoins et aux attentes de l'utilisateur pour que l'exp茅rience se d茅roule sans heurts.聽

Exemple d'exp茅rience utilisateur fluide. Si vous avez ouvert une application sur votre t茅l茅phone portable pour commander une pizza, vous pouvez avoir un certain nombre d'attentes. Vous vous attendez 脿 ce que l'application fonctionne. Vous vous attendez 脿 ce que le processus de commande soit fluide et clair. Bien entendu, vous vous attendez 脿 ce que le restaurant vous pr茅pare une pizza. Si toutes vos attentes sont satisfaites, vous aurez une bonne exp茅rience utilisateur. La recherche UX consiste 脿 comprendre le comportement et les objectifs humains, puis 脿 mesurer dans quelle mesure un 茅l茅ment technologique r茅pond 脿 ces objectifs.聽

M茅thodes de recherche UX

Lorsque vous effectuez une recherche UX, vous pouvez choisir parmi de nombreux types de m茅thodes de recherche, ou processus de collecte de donn茅es. Chaque type de recherche, 茅valuative ou g茅n茅rative, a un objectif diff茅rent et vous aide 脿 comprendre les donn茅es de diff茅rentes mani猫res. Voici quelques-uns des diff茅rents types de m茅thodes de recherche UX disponibles.聽

1. Recherche primaire ou secondaire

Les m茅thodes de recherche primaire et secondaire font r茅f茅rence 脿 la personne qui collecte les donn茅es. Si vous utilisez la recherche UX primaire, vous recueillez directement des donn茅es aupr猫s des utilisateurs, que ce soit par le biais d'enqu锚tes, de sondages, d'entretiens, de groupes de discussion ou d'autres m茅thodes. Avec la recherche UX secondaire, vous vous r茅f茅rez 脿 la recherche existante pour guider votre projet. Les m茅thodes de recherche secondaire sont beaucoup plus rapides, mais la recherche primaire vous offre la possibilit茅 de collecter les donn茅es qui r茅pondent le mieux 脿 vos besoins.聽

2. Recherche 茅valuative ou g茅n茅rative

La recherche g茅n茅rative consiste 脿 r茅fl茅chir 脿 ce que les gens veulent et 脿 ce dont ils ont besoin, ainsi qu'脿 ce qui les motive et 脿 la mani猫re dont ils se comportent, tandis que la recherche 茅valuative consiste 脿 tester des solutions pour d茅terminer dans quelle mesure elles r茅pondent aux objectifs de l'utilisateur. La recherche g茅n茅rative, 茅galement appel茅e recherche exploratoire, aide 茅galement les entreprises 脿 d茅terminer leurs utilisateurs et la mani猫re dont leur produit r茅soudra leurs probl猫mes. La recherche 茅valuative aide les entreprises 脿 comprendre les forces et les faiblesses de la conception actuelle de leur produit afin de savoir ce qu'il faut am茅liorer.聽

3. Recherche quantitative et recherche qualitative

En r茅sum茅, la recherche quantitative pose la question 芦 combien 禄, tandis que la recherche qualitative pose la question 芦 pourquoi 禄. La recherche quantitative mesure les performances sur la base de param猫tres. Si vous effectuez une recherche UX d'un site web, la recherche quantitative pourrait vous aider 脿 comprendre combien de personnes visitent le site chaque jour, combien de minutes elles sont actives sur le site et vos taux de conversion. La recherche qualitative vous aide 脿 comprendre pourquoi les gens viennent sur votre site web et comment ils se sentent lorsqu'ils l'utilisent.聽

Qu'accomplit la recherche UX ?

La recherche UX est essentielle pour cr茅er des produits que les clients trouvent agr茅ables utiliser. LA recherche UX aide les 茅quipes de conception 脿 comprendre les utilisateurs pour lesquels elles cr茅ent des produits et ce dont ils ont besoin. 脌 diff茅rentes 茅tapes du processus de conception, l'exp茅rience utilisateur guide les 茅quipes afin qu'elles puissent cr茅er un produit qui fonctionne bien et qui r茅pond aux objectifs du client.聽

Le d茅veloppement d'un produit ou d'un logiciel est un investissement lourd en ressources, tant en temps qu'en argent. La recherche UX vous aide 脿 comprendre comment cr茅er le meilleur produit possible d猫s le d茅part et 脿 pr茅server les ressources.

Les carri猫res potentielles en design UX聽

Les emplois d'entr茅e de gamme potentiels pour le design UX comprennent le chercheur en exp茅rience utilisateur, le concepteur UX ou le responsable UX. Selon la taille de l'茅quipe avec laquelle vous travaillez, ces titres d'emploi peuvent tous jouer des r么les similaires.

Chercheur en exp茅rience utilisateur聽

En tant que chercheur en exp茅rience utilisateur, vous serez charg茅 de collecter et d'analyser les donn茅es relatives 脿 l'exp茅rience utilisateur, puis de formuler des recommandations ou des mises 脿 jour pour am茅liorer les produits. Vous r茅fl茅chirez aux probl猫mes de vos utilisateurs et concevrez des produits ou des logiciels pour r茅pondre 脿 ces probl猫mes.

Salaire moyen d'un chercheur en exp茅rience utilisateur (France) : environ 鈧� 35 000 []

Concepteur d鈥檈xp茅rience utilisateur senior聽

En tant que concepteur d'exp茅rience utilisateur senior, vous assumerez davantage de responsabilit茅s et travaillerez avec des concepteurs UX, des chefs de produit et des parties prenantes. Vous pouvez encadrer des concepteurs plus juniors et diriger la conception globale de l'exp茅rience utilisateur. Apr猫s avoir travaill茅 en tant que concepteur d'exp茅rience utilisateur senior, vous pouvez 锚tre qualifi茅 pour acc茅der 脿 un poste de directeur cr茅atif.聽

Salaire moyen d'un concepteur d'exp茅rience utilisateur senior : 鈧� 70 000 []

颁辞尘辫茅迟别苍肠别蝉 que vous apprendrez dans un programme de certification en design UX聽

M茅thodes de recherche UX : Comprendre les diff茅rences entre les m茅thodes de recherche, telles que le qualitatif et le quantitatif, est une comp茅tence importante pour les chercheurs UX. Les m茅thodes de recherche vous aideront 脿 d茅cider quel type de recherche UX est le plus appropri茅 pour r茅pondre 脿 votre question.聽

Pens茅e analytique et comp茅tences en mati猫re de r茅solution de probl猫mes : Une bonne conception de l'exp茅rience utilisateur analyse les donn茅es pour d茅terminer la meilleure fa莽on d'am茅liorer un produit. La pens茅e analytique et les comp茅tences en mati猫re de r茅solution de probl猫mes sont essentielles pour comprendre la recherche et d茅terminer la meilleure fa莽on de mettre en 艙uvre de nouvelles informations.聽

颁辞尘辫茅迟别苍肠别蝉 en communication : En tant que chercheur en exp茅rience utilisateur, vous devrez communiquer avec les utilisateurs finaux, les parties prenantes et les d茅cideurs de l'entreprise, ainsi qu'avec l'茅quipe de d茅veloppement du produit.聽

Personas d'audience : Les chercheurs en exp茅rience utilisateur cr茅ent souvent des personas ou des profils pour leur public ou leur march茅 cible afin de mieux comprendre comment ils pensent, ce dont ils ont besoin et ce qu'ils recherchent dans leurs produits.聽

Cartographie de l'exp茅rience utilisateur : La cartographie de l'exp茅rience d'un utilisateur vous aide 脿 comprendre comment il utilise le produit lorsqu'il navigue sur un site web ou une application mobile. Cette comp茅tence vous aide 脿 comprendre le parcours du client afin d'am茅liorer l'exp茅rience 脿 chaque 茅tape.聽

Tests aupr猫s des utilisateurs : La r茅alisation de tests utilisateurs est une partie importante de la recherche UX. Vous aurez besoin de comp茅tences en mati猫re de tests utilisateurs pour d茅couvrir des retours d'information significatifs pour l'茅quipe de conception.聽

Empathie : les comp茅tences humaines telles que l'empathie sont 茅galement importantes pour les concepteurs de recherche utilisateur. Il est important que vous puissiez vous mettre dans la peau d'autres personnes et imaginer ce qu'elles ressentiraient dans des situations donn茅es. L'empathie 脿 l'茅gard d'autrui est un atout pour la recherche UX.

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Si vous 锚tes pr锚t 脿 passer 脿 l'茅tape suivante et 脿 acqu茅rir les comp茅tences n茅cessaires pour devenir un concepteur d'exp茅rience utilisateur, vous pouvez envisager d'obtenir le certificat professionnel Google UX Design. Vous apprendrez l'exp茅rience utilisateur, la recherche UX, la conception UX, les tests d'utilisabilit茅 et bien plus encore. En six mois seulement, vous pourrez terminer le cours et postuler 脿 un emploi chez Google ou dans l'une des 150 autres entreprises qui reconnaissent la valeur de ce certificat.聽