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Un technicien informatique fournit une large gamme de services pour prendre en charge, r茅parer et entretenir le mat茅riel et les logiciels des syst猫mes informatiques d'une organisation. Souvent consid茅r茅s comme des informaticiens de premier niveau, les techniciens informatiques peuvent acc茅der 脿 des postes plus sp茅cialis茅s comme ing茅nieur syst猫me, administrateur r茅seau ou administrateur cloud.

Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les techniciens informatiques, notamment sur leur salaire et sur la mani猫re de devenir technicien informatique. Par la suite, si vous souhaitez acqu茅rir des comp茅tences informatiques de base et vous pr茅parer 脿 une carri猫re dans ce domaine, vous pourriez envisager de vous inscrire au cours IT Support Professional Certificate de Google ou 脿 l鈥�IT Support Professional Certificate d'IBM .

Combien gagne un technicien informatique ? Salaires des techniciens informatiques

Selon Glassdoor, les techniciens informatiques, en France, gagnent en moyenne 鈧� 28 000 par an en janvier 2025 []. C'est un secteur en pleine croissance : en effet, le site national d鈥檕ffres d鈥檈mploi France Travail parle du secteur de l鈥檌nformatique comme d鈥櫬�聽un secteur qui recrute activement 禄, dans un article intitul茅 芦 Le technicien support informatique, cet expert que les entreprises s鈥檃rrachent 禄 [].

Quels autres emplois informatiques de premier niveau sont similaires聽?

Technicien informatique est l'un des nombreux intitul茅s que vous pouvez voir dans une description de poste pour des postes de support informatique g茅n茅ral. Dans votre recherche d'emploi, gardez un 艙il sur des titres similaires tels que technicien helpdesk, technicien de support, IT support specialist, technicien d'assistance ou agent de support informatique.

Bien que les fonctions puissent varier l茅g猫rement, une grande partie des comp茅tences et des attentes peuvent 锚tre similaires. Par exemple, un poste d鈥橧T support specialist ou聽 de technicien d'assistance peut impliquer davantage de r茅solution de probl猫mes d'utilisateurs et moins de travail technique pratique. Mais on s'attendra toujours 脿 ce que vous connaissiez les probl猫mes de base li茅s au r茅seau, au d茅pannage et 脿 la s茅curit茅.

Comment devenir technicien informatique : 4 conseils

Lancez-vous sur la voie qui vous m猫nera 脿 devenir technicien informatique (ou 脿 occuper d鈥檃utres postes informatiques de premier niveau) en suivant ces quatre conseils.听

1. Obtenez une certification.

De nombreux professionnels ont d茅but茅 dans l'informatique avec une certification informatique de premier niveau. Une certification peut 锚tre un excellent moyen d'acqu茅rir de l'exp茅rience si vous d茅marrez de z茅ro. Cela peut 茅galement 锚tre un moyen rapide pour les employeurs de voir que vous avez les comp茅tences et les connaissances requises pour obtenir une certification standard du secteur. Cela peut vous rendre plus comp茅titif sur le march茅 du travail.

Pour obtenir une certification, vous devez g茅n茅ralement passer et r茅ussir un examen. La pr茅paration 脿 cet examen, par le biais de cours ou d'autoformation, peut vous permettre d'acqu茅rir de mani猫re structur茅e les comp茅tences que vous souhaitez acqu茅rir. Recherchez des certifications qui vous enseigneront les bases d'un large 茅ventail de connaissances informatiques, comme la certification CompTIA A+. D茅couvrez d'autres certifications de premier niveau pour commencer.

Pr茅parez-vous 脿 la certification CompTIA A+ avec IBM

Dans le cours d鈥橧BM Preparation for CompTIA A+ Certification Specialization, vous explorerez les 茅l茅ments CompTIA A+ Core 1 et 2, qui vous fourniront les connaissances et comp茅tences informatiques de base n茅cessaires pour obtenir avec succ猫s la certification CompTIA A+.

2. Acqu茅rez les comp茅tences des techniciens informatiques.

Voici quelques comp茅tences souvent demand茅es dans les descriptions de poste pour les postes informatiques de premier niveau, ainsi que des conseils sur la fa莽on de les acqu茅rir.

• Protocole de d茅pannage : en tant que professionnel de l'informatique d茅butant, vous serez probablement amen茅 脿 r茅parer des ordinateurs qui tombent en panne au bureau. Savoir comment trouver la cause profonde d'un probl猫me, le r茅soudre et s'assurer qu'il ne se reproduise plus est un processus que vous devez conna卯tre.

• Mat茅riel et logiciel : l'installation et la configuration de logiciels et d'applications sur PC ou Mac sont des comp茅tences souvent demand茅es dans les descriptions de poste. Vous devrez 茅galement savoir comment installer et configurer diff茅rents types de mat茅riels tels que des pare-feu, des points d'acc猫s et des commutateurs r茅seau.

• R茅seaux : vous devez conna卯tre les 茅l茅ments essentiels de la maintenance et du d茅pannage d'un r茅seau informatique, comme les protocoles et les piles TCP/IP.

Parfois, d茅crocher un entretien est une question de comp茅tences. Mais que faire si vous ne les poss茅dez pas encore ? Voici quelques moyens de vous constituer une bo卯te 脿 outils.

• Cours : Si vous avez une bonne id茅e des comp茅tences que vous devez acqu茅rir, pensez 脿 suivre un ou deux cours. Ceux-ci peuvent cibler des comp茅tences sp茅cifiques, comme la gestion de r茅seaux, ou 锚tre plus g茅n茅raux. Les cours sont nombreux en ligne, mais peuvent 茅galement 锚tre disponibles dans des 茅coles de votre secteur g茅ographique. N'oubliez pas qu'il existe des cours qui vous enseigneront un ensemble de comp茅tences et vous pr茅pareront 脿 un examen de certification, comme le cours Google IT Support Professional Certificate, qui vous pr茅pare 脿 la certification CompTIA A+.

• Certifications : nous l'avons d茅j脿 dit, mais cela vaut la peine de le r茅p茅ter. Obtenir une certification comme la CompTIA A+ peut vous apporter les comp茅tences souvent n茅cessaires pour un emploi informatique de premier niveau, en plus de vous procurer un titre qui t茅moignera de votre comp茅tence aupr猫s des employeurs.听

• Apprenez par vous-m锚me : vous avez besoin d'une exp茅rience pratique ? Plongez dans le vif du sujet et vous apprendrez beaucoup. Essayez de construire votre propre ordinateur ou d'en trouver un ancien, de le d茅monter et de le remonter. Vous pouvez 茅galement utiliser un vieil ordinateur pour exp茅rimenter la configuration de divers logiciels et vous familiariser avec diff茅rents syst猫mes d'exploitation.听

• Stages et opportunit茅s de b茅n茅volat : un stage n茅cessite g茅n茅ralement moins d'exp茅rience pr茅alable qu'un poste 脿 temps plein, et certaines organisations b茅n茅voles peuvent 锚tre heureuses de b茅n茅ficier de votre aide si vous avez une compr茅hension des bases de l'informatique. Si vous 锚tes 脿 l'茅cole, vous pouvez contacter votre centre d鈥檕rientation pour demander s'il conna卯t des opportunit茅s. Vous pouvez consulter des sites web d鈥檕ffres d鈥檈mploi pour trouver un stage, ou des sites comme le site du gouvernement pour r茅aliser une mission de b茅n茅volat informatique.

3. Informez-vous sur le secteur.

Se lancer directement dans une recherche d'emploi peut 锚tre intimidant : comment savoir si vous faites tout correctement ? La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses ressources vers lesquelles vous pouvez vous tourner. Si vous avez besoin de conseils, essayez de parcourir et d'autres forums en ligne ou d鈥檡 poser des questions. Ou trouvez quelques cha卯nes YouTube pour voir si vous pouvez recueillir des conseils utiles.

N'oubliez pas que vos ressources ne se limitent pas 脿 Internet. Pensez 脿 contacter des membres de votre famille, des amis, des amis d'amis, des anciens 茅l猫ves de votre 茅cole ou des coll猫gues qui pourraient travailler dans le domaine informatique. Leur demander des conseils pour percer dans ce domaine ou savoir comment ils ont obtenu leur emploi pourrait vous aider 脿 trouver votre propre voie dans le domaine informatique.

Apprenez-en plus sur le secteur informatique dans cette conf茅rence du cours IT Support Professional Certificate de Google :

4. Retournez 脿 l鈥櫭ヽole.

Si vous avez le temps et les ressources n茅cessaires pour retourner 脿 l鈥櫭ヽole, il peut 锚tre int茅ressant d鈥檈nvisager d鈥檕btenir un dipl么me de niveau bac + 2 ou une licence. Tous les postes de technicien informatique ne n茅cessitent pas un dipl么me, mais en avoir un peut certainement vous permettre d鈥櫭猼re plus comp茅titif. De plus, cela pourrait vous donner une augmentation de revenu 脿 long terme : une 茅tude de l鈥橧NSEE a r茅v茅l茅 que les dipl么m茅s de l鈥檈nseignement sup茅rieur long gagnent en moyenne 2,4 fois ce que gagnent les non-dipl么m茅s [].

Essayez de concentrer vos 茅tudes sur l'informatique, les technologies de l'information ou une discipline connexe. Recherchez des cours qui vous permettront de vous familiariser avec les bases du mat茅riel, des logiciels, de la mise en r茅seau et de la s茅curit茅. Ces cours peuvent avoir des titres tels que :

• L'essentiel de la cybers茅curit茅

• Notions essentielles sur le routage et la commutation

• Mat茅riel informatique et logiciels

• Mise 脿 l'茅chelle des r茅seaux

• Microsoft Server Essentials

Une 茅cole peut 茅galement proposer des services d鈥檃ide 脿 l鈥檈mploi, comme un centre d鈥檕rientation, o霉 vous pouvez vous renseigner sur les possibilit茅s de stage pour les 茅tudiants. Votre 茅cole peut 茅galement disposer d'un r茅seau d'anciens 茅l猫ves auquel vous pouvez vous connecter.听

D茅buter en informatique

Il peut 锚tre simple de prendre une longueur d'avance en tant que technicien informatique, agent d鈥檃ssistance informatique, technicien helpdesk ou autre. Si vous 锚tes pr锚t 脿 vous lancer mais que vous ne savez pas par o霉 commencer, jetez un 艙il au cours IT Support Professional Certificate de Google. Le programme vous enseignera des comp茅tences professionnelles en moins de six mois.