Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, ser谩s introducido en el mundo de la tecnolog铆a de la informaci贸n, o TI. Aprender谩s sobre las diferentes facetas de la tecnolog铆a de la informaci贸n como hardware y software inform谩tico, Internet, soluci贸n de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista t茅cnica y brindaremos consejos sobre c贸mo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que est谩n dise帽ados para brindarte una visi贸n general de lo que vendr谩 en este programa de certificado.
Aspectos b谩sicos de la asistencia t茅cnica
Aspectos b谩sicos de la asistencia t茅cnica
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Instructors: Google Career Certificates
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4.9
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15 assignments
Taught in Spanish
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
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- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from Google
There are 6 modules in this course
Te damos la bienvenida a Fundamentos de asistencia t茅cnica, el primer curso del Certificado de Asistencia de Tecnolog铆as de la Informaci贸n de Google. Al inscribirte en este curso, est谩s dando el primer paso para poner en marcha tu carrera en tecnolog铆a. En la primera semana del curso, aprenderemos c贸mo se inventaron las computadoras, c贸mo evolucionaron con el tiempo y c贸mo funcionan en la actualidad. Tambi茅n aprenderemos qu茅 es un "especialista en asistencia de TI" y qu茅 es lo que hace en su trabajo. Al final de este m贸dulo, sabr谩s c贸mo contar como una computadora usando el sistema binario y comprender谩s por qu茅 estos c谩lculos son tan poderosos para la sociedad. Empecemos.
What's included
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En la segunda semana de este curso, veremos qu茅 hay dentro de una computadora. Aprenderemos todo sobre los componentes de hardware o las diferentes piezas dentro de una computadora. Descubriremos la funci贸n de cada componente y c贸mo trabajan juntos para hacer que una computadora funcione. Al final de este m贸dulo, tambi茅n sabr谩s c贸mo armar una computadora desde cero.
What's included
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En la tercera semana de este curso, aprenderemos sobre sistemas operativos. Analizaremos los sistemas operativos comunes que se usan en la actualidad y entenderemos c贸mo trabajan con el hardware de la computadora. Aprenderemos sobre el "proceso de inicio" de un sistema operativo y te mostraremos c贸mo instalar los sistemas operativos Windows, Linux y Mac OSX desde cero. Al final de este m贸dulo, usar谩s el entorno Qwiklabs para interactuar directamente con los sistemas operativos Windows y Linux.
What's included
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En la cuarta semana de este curso, aprenderemos sobre redes de computadoras. Exploraremos la historia de Internet y lo que realmente es "La Web". Tambi茅n analizaremos temas como la privacidad en Internet, la seguridad y el futuro de Internet. Tambi茅n comprender谩s por qu茅 Internet tiene limitaciones incluso en la actualidad. Al final de este m贸dulo, sabr谩s c贸mo funciona Internet y reconocer谩s los impactos positivos y negativos que Internet ha tenido en el mundo.
What's included
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En la quinta semana de este curso, aprenderemos sobre software de computadora. Conoceremos qu茅 es de verdad el software y los diferentes tipos de software que puedes encontrar como especialista en soporte de TI. Tambi茅n exploraremos c贸mo administrar el software y revisar el concepto de "abstracci贸n". Al final de este m贸dulo, usar谩s el entorno Qwiklabs para instalar, actualizar y eliminar software en los sistemas operativos Windows y Linux.
What's included
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隆Felicitaciones, llegaste a la 煤ltima semana del curso! En la semana final, conoceremos la importancia de la soluci贸n de problemas y el soporte al cliente. Veremos algunas situaciones reales que podr铆as encontrar en un rol de soporte t茅cnico o de mesa de ayuda. Aprenderemos por qu茅 es muy importante tener empat铆a con un usuario cuando se trabaja en un puesto de tecnolog铆a. Por 煤ltimo, aprenderemos por qu茅 escribir documentaci贸n es un aspecto importante para cualquier funci贸n de TI. Al final de este m贸dulo, usar谩s habilidades sociales y escribir谩s documentaci贸n para comunicarte con los dem谩s.
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Felipe M.
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"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
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"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
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"When I need courses on topics that my university doesn't offer, 糖心vlog官网观看 is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. 糖心vlog官网观看 allows me to learn without limits."
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RR
5
Reviewed on Aug 19, 2020
Excelente curso para enamorarse del mundo IT y continuar aprendiendo mas y mas de todas las tecnolog铆as que existen y que est谩n por venir y as铆 poder ayudar a las dem谩s personas que as铆 lo requieran
EM
5
Reviewed on Apr 3, 2024
It covers pretty much everything, for anyone that is interested in starting their career in IT i see this as a great opportunity to hone their skills and learn a little bit more than the basics.
MZ
4
Reviewed on Jun 26, 2020
conoc铆a un poco de la historia de la computaci贸n pero aclaro muchas cosas y aprend铆 otras que no me daba cuenta de como funcionaban, realmente es muy explicito todo, el sistema binario y quiero m谩s.
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