Les collectivit茅s territoriales et les services de l'Etat sont confront茅s 脿 de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des d茅penses sociales, d茅fiance croissante des administr茅s, concurrence des solutions propos茅es par des communaut茅s num茅riques tr猫s agiles.

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Innovation publique et pens茅e design, l'innovation sociale au service des territoires

Instructor: Thierry Sibieude
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Nous allons dans cet 茅pisode poser le cadre de la r茅flexion, en nous int茅ressant 脿 l鈥檌nnovation publique d鈥檜ne part, 脿 la pens茅e design d鈥檃utre part, et 脿 la fa莽on dont la pens茅e design peut contribuer 脿 l鈥檌nnovation publique. Qu鈥檈st-ce que l鈥檌nnovation publique ? Comment se situe-t-elle par rapport 脿 l鈥檌nnovation sociale ? Et par rapport 脿 l鈥檌nnovation territoriale ? D鈥檕霉 vient le design thinking ? Quelle relations entretient-il avec l鈥檌nnovation publique ? En quoi consiste-t-il ?
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Nous allons dans cet 茅pisode faire un zoom sur la 1猫re 茅tape de l鈥檃pproche du design thinking, celle de l鈥檌mmersion ou 鈥渋nspiration鈥 dans le vocabulaire d鈥橧DEO. Qu鈥檃pporte cette phase d鈥檌mmersion/inspiration ? Quels en sont les acteurs ? Quels sont les outils et m茅thodes 脿 disposition pour aller au plus pr猫s du besoin des parties prenantes ? Quelles sont les grandes 茅tapes de la phase d鈥檌mmersion/inspiration ? Et enfin, quels en sont les enjeux majeurs ?
What's included
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Nous allons dans cet 茅pisode faire un zoom sur la 2猫me 茅tape de l鈥檃pproche du design thinking, celle de l鈥檌d茅ation, autrement celle o霉 l鈥檕n va chercher 脿 faire 茅merger des id茅es. Quels sont les facteurs de succ猫s d鈥檜ne phase d鈥檌d茅ation/ imagination ? Quels sont les outils ou techniques pour g茅n茅rer des id茅es ? Quelles sont les difficult茅s inh茅rentes 脿 cette phase d鈥檌d茅ation ? Voil脿 les questions auxquelles nous allons chercher 脿 r茅pondre dans cet 茅pisode.
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Nous allons dans cet 茅pisode faire un zoom sur la 3猫me 茅tape de l鈥檃pproche du design thinking, celle de l鈥檈xp茅rimentation ou implementation dans le langage d鈥橧deo. C鈥檈st l鈥櫭﹖ape au cours de laquelle on va aller 脿 la rencontre des futurs utilisateurs du service pour tester la solution et l鈥檃m茅liorer par un processus it茅ratif. Que teste-t-on pendant la phase d鈥檈xp茅rimentation ? Comment mener cette phase 脿 bien ? Qu鈥檃pporte le prototypage ? Comment mesurer la pertinence d鈥檜ne solution ?
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Reviewed on May 15, 2020
Tr猫s bon 茅quilibre entre t茅moignages de clients et paroles d'experts. J'ai trouv茅 les synth猫ses de fin de module tr猫s percutantes. Merci.
Reviewed on Sep 22, 2020
Ce MOOC est excellent et convient aux 茅tudiants comme aux professionnels. Personnellement ce certificat me permettra de valoriser un peu plus mon master en politiques publiques. Un grand merci !
Reviewed on Dec 7, 2017
Cours tr猫s complet, avec th茅orie et pratique qui permettent de s'am茅liorer, de comparer diff茅rents projets en cours et de cadrer sa propre r茅flexion

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