El segundo curso del certificado profesional de operaciones de ventas de Salesforce, administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce, est谩 dirigido a todos aquellos que sientan curiosidad por las funciones de ventas de nivel b谩sico que requieren conocimientos b谩sicos de Salesforce, la funci贸n de especialista en operaciones de ventas en concreto y c贸mo utilizar las herramientas de Salesforce para administrar clientes potenciales en un entorno empresarial real.
Administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce
Administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce
This course is part of Operaciones de ventas de Salesforce Professional Certificate
Instructors: Trailhead
Included with 
Gain insight into a topic and learn the fundamentals.
Beginner level
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32 hours to complete
3 weeks at 10 hours a week
Flexible schedule
Learn at your own pace
What you'll learn
Demostrar un conocimiento profundo de c贸mo trabajan juntos los equipos de ventas durante el proceso de captaci贸n de clientes potenciales.
Diferenciar entre objetos, campos y registros de Salesforce en relaci贸n con la administraci贸n de datos del personal de ventas de Salesforce.
Importar datos a Salesforce y administrar la comunicaci贸n con los contactos y la calificaci贸n de los clientes potenciales.
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Assessments
15 assignments
Taught in Spanish
See how employees at top companies are mastering in-demand skills
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This course is part of the Operaciones de ventas de Salesforce Professional Certificate
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There are 4 modules in this course
Le damos la bienvenida a Administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce, el segundo curso del certificado profesional de operaciones de ventas de Salesforce. Al inscribirse en este curso, est谩 dando el siguiente paso para iniciar su carrera en Salesforce. En la primera semana del curso, aprender谩 m谩s sobre lo que hacen los asociados de mercadeo en una empresa, explorar谩 su funci贸n en el proceso de administraci贸n de clientes potenciales y trabajar谩 de forma pr谩ctica para capacitarlos con las herramientas de Salesforce Sales Cloud para hacer su trabajo de forma m谩s eficiente y eficaz. 隆Comencemos!
What's included
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Le damos la bienvenida a la segunda semana de la administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce. La semana pasada, realmente se puso manos a la obra con Salesforce en su trabajo de proyecto guiado y esta semana, va a haber m谩s oportunidades de trabajar con las herramientas de administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce en situaciones del mundo real. Esta semana, vamos a profundizar a煤n m谩s en el papel del asociado de mercadeo, un miembro del equipo que desempe帽a un papel fundamental en el proceso de ventas. En concreto, aprender谩 a editar y filtrar clientes potenciales, y a trabajar con campa帽as, para ayudar a este miembro del equipo y permitirle una administraci贸n de clientes potenciales organizada en Salesforce. Al final de esta semana, tambi茅n abordar谩 su primer proyecto independiente en este curso, que le dar谩 la oportunidad de explorar un caso de uso empresarial en Salesforce, de forma pr谩ctica. Al completar este proyecto, podr谩 crear una valiosa pieza de cartera y una muestra de trabajo que podr谩 usar durante su futura b煤squeda de empleo.
What's included
1 video11 readings3 assignments2 ungraded labs
Le damos la bienvenida a la tercera semana de la administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce. Esta semana, nos adentraremos en una nueva funci贸n del equipo de ventas: el representante de desarrollo de ventas (o SDR, por sus siglas en ingl茅s), otro miembro del equipo que desempe帽a un papel importante en el proceso de ventas. Esta semana aprender谩 c贸mo ayudar a este miembro del equipo y permitirle realizar su trabajo de forma m谩s eficaz explorando c贸mo usar algunas herramientas nuevas de administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce. Tambi茅n aprender谩 c贸mo los asociados de mercadeo entregan los clientes potenciales a los representantes de desarrollo de ventas, y c贸mo estos 煤ltimos entregan finalmente los clientes potenciales calificados (es decir, los candidatos) a los ejecutivos de cuentas. A lo largo del proceso, ver谩 c贸mo el registro de informaci贸n en una ubicaci贸n centralizada como Salesforce es fundamental para el 茅xito del equipo en todo momento.
What's included
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Le damos la bienvenida a la semana 4, 隆la 煤ltima semana de Gesti贸n de clientes potenciales en Salesforce! Ha hecho un gran trabajo para llegar hasta aqu铆, as铆 que t贸mese un momento para apreciar su esfuerzo. Aprender herramientas de administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce no es tarea f谩cil, 隆as铆 que felicitaciones por haber llegado hasta aqu铆! Esta semana, aprender谩 en m谩s detalle c贸mo los representantes de desarrollo de ventas entregan los clientes potenciales calificados (es decir, los clientes calificados) a los ejecutivos de cuentas. Adem谩s, ver谩 c贸mo se cierran finalmente los clientes potenciales en Salesforce y obtendr谩 un anticipo de lo que ocurre a continuaci贸n con ellos. Al final de esta semana, tambi茅n abordar谩 su proyecto final independiente en este curso, que le dar谩 la oportunidad de explorar un caso de uso empresarial en Salesforce, de forma pr谩ctica. Al completar este proyecto, podr谩 crear una valiosa pieza de cartera y una muestra de trabajo que podr谩 usar durante su futura b煤squeda de empleo. Recuerde que al crear una cartera con el trabajo que est谩 realizando en este curso, podr谩 demostrar a futuros empleadores que puede resolver problemas del mundo real con Salesforce, una habilidad fundamental en la econom铆a moderna.
What's included
4 videos17 readings4 assignments2 discussion prompts2 ungraded labs1 plugin
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