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Cuando te encuentras con el marketing de contenidos en forma de podcast, blog o revista impresa, a veces es posible que ni siquiera te des cuenta de que est谩s viendo contenido promocional. Esto es a menudo un signo de marketing de contenidos efectivo.

Proporcionar contenido que sea 煤til y relevante puede hacer que los consumidores se entusiasmen por apoyar tu marca y compartirla con otros. Por ejemplo, las gu铆as de vecindarios generadas por los usuarios de Airbnb est谩n llenas de excelentes sugerencias de los lugare帽os.

El marketing de contenidos consiste en crear art铆culos, podcasts, videos, infograf铆as, entre otros, para atraer y retener clientes potenciales. En este art铆culo definiremos el marketing de contenidos y tambi茅n describiremos estrategias para elevar tu marca.聽

驴Qu茅 es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es la creaci贸n y distribuci贸n de contenido 煤til y relevante para atraer e involucrar al p煤blico objetivo de tu marca. A menudo, es necesaria la experiencia en un 谩rea en particular para promover el conocimiento de la marca. Los consumidores quieren sentirse conectados con una marca que est茅 alineada con su identidad. Si te esfuerzas en producir contenido que sirva para los clientes existentes y potenciales, puedes desarrollar y cultivar las relaciones al brindar consejos valiosos.

El marketing de contenido puede adoptar diversas formas, como publicaciones de blogs, videos, podcasts, infograf铆as, correos electr贸nicos, boletines, revistas, cursos, webinars, publicaciones en redes sociales, plantillas, cuestionarios y m谩s.聽

Algunos ejemplos destacados de contenido 煤til incluyen:聽

• La , una colecci贸n de cursos cortos para ayudar a los clientes a usar Canva al m谩ximo

• El , con gu铆as y consejos sobre atenci贸n al cliente, ventas y cultura

• , un podcast que cuenta historias inesperadas de disrupci贸n digital, presentado por Walter Isaacson, profesor de historia de la Universidad de Tulane y socio asesor de una empresa de servicios financieros.

驴Sab铆as que...?

La Gu铆a Michelin es un ejemplo destacado de marketing de contenidos que logr贸 una revoluci贸n en el mercado, y su enfoque fue m谩s all谩 de vender simplemente un producto. Esta gu铆a fue publicada con el prop贸sito de proporcionar informaci贸n valiosa a los conductores de veh铆culos en Francia a finales del siglo XIX, una 茅poca en la que solo hab铆a unos pocos miles de veh铆culos en el pa铆s.聽

Las detalladas recomendaciones sobre hoteles y restaurantes se convirtieron en una valiosa gu铆a de viaje para los turistas, lo que a su vez generaba un mayor uso de sus veh铆culos y, como resultado, aumentaba la demanda de neum谩ticos, el principal producto de la empresa.聽

Con el tiempo, la gu铆a gan贸 una creciente popularidad, al igual que la industria automotriz, y su alcance se expandi贸 a otros pa铆ses. En la actualidad, la Gu铆a Michelin, con su sistema de calificaci贸n de estrellas, es considerada una de las publicaciones m谩s respetadas del mundo en t茅rminos de clasificaci贸n de hoteles y restaurantes de alta calidad.

La importancia del marketing de contenidos

El marketing de contenidos, una de las formas originales de marketing tradicional, puede traer muchos beneficios. Las iniciativas de marketing de contenidos de Michelin, por ejemplo, han perdurado durante m谩s de un siglo. El marketing de contenidos es importante porque:聽

• Genera un compromiso genuino: Los consumidores que escuchan un podcast o leen un bolet铆n patrocinado por una marca y se identifican con su contenido son m谩s propensos a desarrollar una asociaci贸n positiva y seguir apoyando a la marca.聽

• Ofrece valor: Un podcast sobre productividad creado por una empresa de software de gesti贸n de contenido crea una reputaci贸n de marca, por lo que su valor para el cliente se traduce en lealtad y ventas.聽

• Ofrece versatilidad: Con las herramientas digitales disponibles hoy en d铆a, existen muchas formas de dirigirse a clientes potenciales. Desde plantillas gratuitas de marketing hasta blogs sobre dise帽o UX, hay muchas estrategias para las marcas que consideran el marketing de contenidos. Una misma marca puede utilizar diferentes medios para llegar a nuevas audiencias. Un ejemplo de esto es TED, que ha crecido desde su plataforma de videos en YouTube hasta llegar a incursionar en podcasts como 鈥溾��.

El marketing de contenidos se considera una estrategia empresarial fundamental para el 84 por ciento de los profesionales del marketing que respondieron a una encuesta de Semrush []. Semrush tambi茅n informa de que el 89 por ciento de las empresas encuestadas conf铆an en la b煤squeda org谩nica como el canal de distribuci贸n m谩s eficaz []. Esto es importante porque si los clientes descubren las marcas principalmente a trav茅s de b煤squedas en Google, entonces el contenido en el que hacen clic debe ser de alta calidad y 煤til.

C贸mo funciona el marketing de contenidos

Para que los clientes se familiaricen con una marca, producto o servicio, pasan por las etapas de conciencia, 肠辞苍蝉颈诲别谤补肠颈贸苍 y compromiso. Cada etapa requiere diferentes tipos de contenido que puedan atraer y retener a los clientes.

Conciencia: Durante esta etapa, los clientes pueden no estar al tanto de tu marca y lo que ofreces. Proporcionar contenido que ilumine y potencialmente alivie sus desaf铆os, o que genere un deseo al formar una conexi贸n con su identidad, puede llamar la atenci贸n hacia tu marca porque es 煤til y relevante.

• Publicaciones en redes sociales, correos electr贸nicos, publicaciones de blog y videos

• 贰箩别尘辫濒辞蝉:听

  • Consejos de expertos de REI sobre que incluye enlaces directos a tiendas

  • El post patrocinado por Bombay Sapphire en Bon Appetit titulado , recetas para todas las ocasiones y gustos.

颁辞苍蝉颈诲别谤补肠颈贸苍: En esta etapa de conciencia de marca, el consumidor ya ha o铆do hablar de la marca y est谩 en proceso de elegir entre diferentes opciones. Este es un momento crucial para que las marcas influyan en las opiniones, por lo que se debe incorporar un elemento de marketing en el contenido. Este no solo debe ser 煤til, sino que tambi茅n debe persuadirlos a elegir tu marca sobre otras.

• Art铆culos, cuestionarios, gu铆as

• 贰箩别尘辫濒辞蝉:听

  • Un cuestionario en l铆nea para , como los ofrecidos por la marca de productos para el hogar Dormimundo

  • Un post de blog que muestra una gu铆a sobre , como lo hace la marca de comercio electr贸nico Shopify

Compromiso: El consumidor se ha comprometido a comprar tu producto o servicio, as铆 que este es el momento para cerrar el trato. Es posible que ya est茅n suscritos a tu bolet铆n informativo o correos electr贸nicos, o te sigan en redes sociales, as铆 que es hora de convencerlos de que eres la mejor opci贸n entre todos los competidores. Despu茅s de la compra, es posible que los clientes compartan su contenido (por ejemplo, al mencionar a un amigo en una publicaci贸n de Instagram) si sienten que se alinea con su identidad.

• Boletines informativos, gu铆as de preguntas frecuentes, informes de investigaci贸n o impacto y publicaciones en redes sociales.

• Ejemplos:

  • Boletines informativos, gu铆as de preguntas frecuentes, informes de investigaci贸n o impacto y publicaciones en redes sociales, como los que presenta la marca de alimentos saludables Naturezza.

  • Post del Grupo Bimbo en redes sociales con consejos para mantener una mejor salud digestiva

Crear contenido de alta calidad dirigido directamente a tu p煤blico objetivo es importante porque los algoritmos de los motores de b煤squeda son cada vez m谩s inteligentes. Solo el mejor contenido sale ganando.

Elementos clave de una estrategia de marketing de contenidos

Al crear una estrategia de marketing de contenidos para tu marca, considera tu p煤blico objetivo y los puntos de contacto para interactuar con ellos. Estos son los cuatro elementos principales de una estrategia de marketing de contenidos: posicionamiento de marca, propuesta de valor, medici贸n del retorno de inversi贸n y desarrollo de un plan.

1. Posiciona tu marca

Primero define tu marca, valores y posicionamiento. Si est谩s vendiendo chocolate, 驴es una barra de chocolate artesanal que obtiene sus granos de Am茅rica del Sur o est谩s comercializando dulces Ferrero Rocher? Si bien un amante del chocolate puede comprar ambos, los dos tipos de marcas tienden a atraer a diferentes consumidores. Puedes considerar la demograf铆a y la ubicaci贸n al posicionar tu marca, pensando en tus competidores para crear estrategias para ofrecer una experiencia de marca 煤nica.

2. Identifica tu valor

Una vez que hayas definido tu marca y posicionamiento, puedes comenzar a identificar qu茅 valor entregar con tipos espec铆ficos de contenido. A trav茅s de canales como correos electr贸nicos o presencia en redes sociales, puedes mantener relaciones con los clientes. Sobre todo cuando siguen tu marca para obtener consejos de recetas, fotos inspiradoras, enlaces a blogs con consejos de vida y m谩s. Tu oferta de contenido debe tener sentido para tu marca, pero tambi茅n debe convertirse en ventas.

3. Considera tu retorno de la inversi贸n (ROI)

Con tu posicionamiento y valor en mente, crea un caso convincente para que el contenido impulse tu negocio. No sirve de nada perder tiempo y recursos para producir contenido que no ayude a tu organizaci贸n a alcanzar sus objetivos comerciales. Desarrolla un plan que eval煤e los beneficios, los riesgos y el presupuesto para tu estrategia de contenido. Tu organizaci贸n debe estar convencida de que esta estrategia tiene un alto retorno de inversi贸n para poder implementarla.

4. Define tu plan

Despu茅s de estimar el retorno de inversi贸n potencial, puedes crear un plan que aborde c贸mo, cu谩ndo y d贸nde (considera canales y medios, as铆 como regiones) se implementar谩 tu estrategia. Tu plan debe alinearse con tus objetivos comerciales e integrar cualquier otro plan de marketing y ventas. Con estas cuatro partes en mente, puedes crear una estrategia s贸lida de marketing de contenido para impulsar tu negocio hacia adelante.

Eleva tu marca

Involucra a los clientes con la narraci贸n de historias de marca y aprende herramientas y t茅cnicas probadas que mejorar谩n la experiencia de tu audiencia en m煤ltiples plataformas de medios, con el Programa especializado: Content Strategy for Professionals de Northwestern University. Obt茅n habilidades valiosas en solo cuatro meses.

El Certificado profesional de Meta Social Media Marketing es otra forma de aprender marketing de contenidos espec铆ficamente para plataformas de redes sociales. Aprender谩s c贸mo establecer una presencia en l铆nea, crear seguidores y administrar tus cuentas sociales, sin necesidad de t铆tulo o experiencia.