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驴Qu茅 son las relaciones laborales?

Las relaciones laborales se refieren a los esfuerzos de una organizaci贸n para mantener relaciones positivas con los empleados. Los objetivos de las buenas relaciones laborales incluyen inspirar la lealtad de los empleados, aumentar el compromiso, reducir la rotaci贸n y crear una cultura empresarial positiva.听

En tu investigaci贸n sobre las relaciones laborales, puedes encontrar que esta disciplina comparte similitudes con los recursos humanos (RRHH). Ten en cuenta que algunas empresas pueden usar las relaciones laborales y RRHH indistintamente, mientras que otras pueden incluir distintas funciones y responsabilidades para los profesionales en cada disciplina. Aqu铆 hay algunas posibles diferencias a tener en cuenta.听

Hay varias maneras en que las empresas pueden optimizar las relaciones con los empleados, incluyendo:

• Considerar a los empleados como part铆cipes y contribuyentes de la empresa聽

• Buscar la opini贸n de los empleados al tomar decisiones en toda la empresa聽

• Abordar la salud y la seguridad de los empleados

• Crear un sentido de pertenencia, incluso con muchos en la fuerza laboral trabajando de forma remota.听

• Patrocinar grupos de recursos dirigidos por empleados (ERG, por sus siglas en ingl茅s) en torno a caracter铆sticas compartidas como g茅nero, estilo de vida, etnia, afiliaci贸n religiosa o intereses.

• Entrenar a los empleados para que se desempe帽en a su mejor nivel聽

• Sentar una posici贸n sobre temas que preocupan a los empleados, como la justicia social o el cambio clim谩tico.听

• Apoyar el crecimiento profesional y el desarrollo profesional.

Ejemplos de relaciones laborales

Si est谩s en un rol de relaciones laborales, hay varias coyunturas de la experiencia de un empleado con tu empresa en las que podr铆as estar involucrado. Algunos ejemplos son:聽聽

• Incorporar nuevos empleados聽

• Gestionar conflictos entre el personal聽

• Analizar el rendimiento聽

• Establecer pr谩cticas de salud y seguridad

• Ayudar a los empleados a gestionar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal聽

• Ofrecer eventos e incentivos fuera del trabajo聽

Capterra encuest贸 a m谩s de 1,000 trabajadores en M茅xico en el verano de 2023. Aunque 69 por ciento de los participantes dijo estar satisfecho con su trabajo, 45 por ciento report贸 altos niveles de estr茅s y 31 por ciento dijo que un mal balance entre vida y trabajo afecta su desempe帽o. Las empresas pueden ofrecer mejores prestaciones para ayudar a los trabajadores a sobrellevarlo [].

Empleos de relaciones laborales

Si te interesa una carrera en relaciones laborales y ayudar a construir la cultura de una empresa, es posible que te preguntes qu茅 trabajos est谩n disponibles para ti y el tipo de salario que puedes ganar. Para julio de 2023, hay aproximadamente 3,000 empleos de relaciones laborales en Glassdoor, M茅xico [], con salarios que van desde alrededor de 18,000 MXN hasta m谩s de 26,000 MXN para el 谩rea de recursos humanos [].

Algunas de las certificaciones relevantes en el campo de las relaciones laborales son el Professional in Human Resources, el Senior Professional in Human Resources (SPHR) y el SHRM Certified Professional. A medida que investigas tus opciones profesionales en este campo, aseg煤rate de examinar la descripci贸n y los requisitos de cada trabajo de relaciones laborales para encontrar los que est茅n alineados con tus intereses, calificaciones y objetivos profesionales.听

Para obtener un trabajo en un rol de relaciones laborales, es posible que necesites una licenciatura o posgrado en recursos humanos, relaciones laborales o un campo relacionado, as铆 como una certificaci贸n de recursos humanos o experiencia previa en consultor铆a. Tambi茅n te ser谩 煤til cultivar habilidades como la empat铆a, la inteligencia emocional, la comunicaci贸n, la resoluci贸n de problemas y las habilidades de liderazgo.听

Aqu铆 hay tres ejemplos de roles de relaciones laborales.听

Gerente de relacionales laborales

Los gerentes de relaciones con los empleados lideran los equipos de relaciones con los empleados dentro de una empresa y supervisan el trabajo de los miembros del equipo. Las tareas adicionales pueden incluir colaborar con los l铆deres de la empresa en el establecimiento de pol铆ticas y capacitar a los gerentes en las mejores pr谩cticas en las relaciones laborales.听

Seg煤n Glassdoor, en M茅xico, el salario mensual promedio para un gerente de relaciones laborales es de 38,593 MXN [].

Especialista de relaciones laborales

Los especialistas en relaciones laborales promueven el bienestar de los empleados, incluyendo el apoyo con los desaf铆os relacionados con el trabajo y la asistencia a los empleados para mejorar su rendimiento. Los profesionales en este rol tambi茅n pueden asesorar a los empleados sobre c贸mo cumplir con las pol铆ticas.听

Seg煤n Glassdoor, en M茅xico el salario mensual promedio para un especialista de relaciones laborales es de 11,000 MXN [].

Asesor de relaciones laborales

Los asesores de relaciones con los empleados ofrecen consultor铆a a los departamentos de recursos humanos de las empresas sobre pol铆ticas y procedimientos, toma de decisiones, reclutamiento, capacitaci贸n y m谩s.

Seg煤n Glassdoor, el salario mensual promedio para un asesor de relaciones laborales en M茅xico es de 37,182 MXN [].

C贸mo construir relaciones positivas con los empleados

En esta secci贸n, descubrir谩s cuatro m茅todos para construir relaciones positivas con los empleados en tu rol actual o futuro.听

1. Crear una estrategia de relaciones con los empleados

Tener una estrategia clara puede facilitar la implementaci贸n de los esfuerzos de relaciones con los empleados y medir tus resultados. Aqu铆 hay tres pasos a seguir:聽

• Identifica los objetivos de las relaciones con los empleados, como aumentar el compromiso, mejorar el rendimiento y reducir la rotaci贸n.

• Identifica las acciones que tomar谩s para lograr estos objetivos, como realizar entrevistas de salida con los empleados que se retiran y luego usar la informaci贸n para mejorar las experiencias de los empleados actuales. Otra acci贸n podr铆a ser mejorar la apreciaci贸n de los empleados ofreciendo regalos, recompensas y otros reconocimientos por excelencia.听

• Establece las m茅tricas que usar谩s para medir el progreso. Por ejemplo, puedes realizar un seguimiento del compromiso de acuerdo con el n煤mero de empleados que asisten a reuniones no obligatorias o eventos sociales de la empresa.听

2. Definir la cultura de la empresa

Una cultura empresarial s贸lida en la que los empleados crean puede inspirarlos a permanecer en la empresa por m谩s tiempo e incluso desempe帽arse mejor en sus funciones. Aqu铆 hay tres acciones que puedes tomar:聽

• Trabajar con los l铆deres para refinar los valores y la declaraci贸n de misi贸n de la empresa. Identificar formas de conectar los valores y la misi贸n con el trabajo que hacen los empleados.

• Unir a los empleados en torno a la visi贸n a largo plazo de la empresa, invit谩ndolos a compartir lo que significa para ellos.

• Especificar y fortalecer los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusi贸n de la compa帽铆a. Es esencial compartir estos esfuerzos con los empleados y solicitar su opini贸n.听聽聽

3. Establecer una comunicaci贸n abierta y honesta

Agilizar la comunicaci贸n interna entre gerentes, empleados y l铆deres puede contribuir a un lugar de trabajo m谩s saludable y alentar a todos a compartir ideas valiosas.听

Aqu铆 hay tres formas de mejorar la comunicaci贸n:聽

• Invita a los empleados a discutir sus desaf铆os abiertamente de manera regular y programa tiempo para escuchar las experiencias, pensamientos y sentimientos de los empleados.听

• Trabaja con los gerentes para desarrollar documentaci贸n de nuevas pol铆ticas y procedimientos. La documentaci贸n puede incluir videos de demostraci贸n o instrucciones escritas.听

• Pregunta a los empleados sobre sus objetivos profesionales y c贸mo su trabajo se alinea con ellos.听

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