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驴Qu茅 es un plan de marketing?

Un plan de marketing es un documento que una empresa utiliza para ejecutar una estrategia de marketing. Es de naturaleza t谩ctica y, como se explora en secciones posteriores de este art铆culo, generalmente incluye objetivos de campa帽a, buyer personas, an谩lisis competitivo, indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en ingl茅s), un plan de acci贸n y un m茅todo para analizar los resultados de la campa帽a.

驴Cu谩l es el prop贸sito de un plan de marketing?

En general, un plan de marketing sirve para varios prop贸sitos:

• Optimizar y organizar los esfuerzos de marketing

• Guiar a las empresas y sus equipos de marketing a trav茅s de una secuencia de actividades de marketing

• Determinar c贸mo medir el 茅xito de una campa帽a

• Asignar eficazmente el presupuesto de la campa帽a de marketing

Una empresa puede desarrollar un plan de marketing para una necesidad, campa帽a u objetivo espec铆fico dentro de su misi贸n m谩s amplia. Estos son algunos ejemplos:

• Lanzar un nuevo producto o servicio

• Llevar a cabo campa帽as a trav茅s de diferentes canales de marketing, incluyendo redes sociales, marketing por correo electr贸nico, medios impresos, TV o eventos fuera de l铆nea

• Implementar publicidad pagada

• Medir los esfuerzos de marketing durante per铆odos de tiempo espec铆ficos, como cada trimestre, seis meses o a帽o

Plan de marketing vs. estrategia de marketing vs. plan de negocios

Al investigar qu茅 es un plan de marketing, puedes encontrar los conceptos relacionados de estrategia de marketing y plan de negocios. Piensa en los tres como hojas de ruta escritas para desarrollar tu negocio. Encontrar谩s similitudes entre ellos, incluyendo los objetivos comerciales e informaci贸n sobre el mercado objetivo, pero hay algunas diferencias importantes que debes conocer a medida que construyes estas hojas de ruta, como presentamos en la tabla a continuaci贸n.

Revisa estas hojas de ruta peri贸dicamente para medir el 茅xito de tus esfuerzos comerciales y de marketing.

C贸mo crear un plan de marketing: 7 pasos

Las siguientes secciones describen los componentes de un plan de marketing s贸lido y los pasos para construir cada uno. Desarrolla cada secci贸n en el orden indicado y utiliza la informaci贸n de cada secci贸n para guiar tu proceso en las siguientes. Una vez que completes todas las secciones, revisa todo tu plan para enfocarte en las 谩reas que necesitan mejoras.

1. Resumen ejecutivo

Aqu铆, escribir谩s un breve resumen, por lo general no m谩s largo que unos pocos p谩rrafos, para presentar las secciones que siguen. En unos pocos p谩rrafos, orienta a los lectores hacia lo siguiente:

• Informaci贸n general sobre el negocio, como su misi贸n, logros y contratiempos pasados e identidad de marca

• Informaci贸n espec铆fica de la campa帽a de marketing que impulsa este plan y c贸mo esto har谩 que avancen o mejoren los esfuerzos de marketing anteriores

Puedes optar por redactar esta secci贸n al final, despu茅s de haber escrito y refinado el plan de marketing en su conjunto.

2. Objetivos de la campa帽a de marketing

Puedes apoyarte en tu estrategia de marketing y plan de negocios para establecer los objetivos de la campa帽a de marketing con especificidad y m茅tricas basadas en datos. Por ejemplo:

• En lugar de 鈥渙btener m谩s suscriptores de correo electr贸nico鈥�, escribe: como 鈥渁umentar los suscriptores de correo electr贸nico en un 50 por ciento para el pr贸ximo trimestre鈥�.

• 鈥淕enerar m谩s compras en l铆nea鈥� podr铆as reemplazarlo con 鈥淒irigir el tr谩fico de los anuncios pagados de Facebook a una p谩gina de ventas y aumentar la tasa de conversi贸n del sitio del 2 por ciento al 5 por ciento鈥�.

3. Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Los KPI son las m茅tricas espec铆ficas que supervisar谩s para medir el 茅xito de tus esfuerzos de marketing. Es importante determinar los KPI para que puedas optimizar continuamente tus t谩cticas, reducir las ineficiencias y dirigir tu campa帽a de marketing hacia el 茅xito.

Algunos ejemplos de KPI son:

• El n煤mero de visitantes del sitio web

• El n煤mero de nuevos suscriptores de correo electr贸nico

• El n煤mero de inscritos en eventos聽

• La tasa de conversi贸n de clientes potenciales en clientes

• Cifras de ingresos por ventas

4. Buyer personas

Consulta tu estrategia de marketing y plan de negocios para plasmar los conocimientos del mercado objetivo en buyer personas detallados. Puedes pensar en un buyer persona como un personaje ficticio que creas en funci贸n de tus clientes existentes y una extensa investigaci贸n de mercado. Crear buyer personas claras ayuda a enfocar tus esfuerzos de marketing e impulsar los resultados de las campa帽as.

Responde estas preguntas para comenzar:

• 驴Cu谩l es el perfil demogr谩fico de esta persona, incluyendo edad, ingresos, ubicaci贸n, ocupaci贸n, etc.?

• 驴A d贸nde van para encontrar informaci贸n?

• 驴Qu茅 palabras clave utilizan para buscar?

• 驴C贸mo prefieren comprar productos y servicios?

• 驴En qu茅 momentos del d铆a es m谩s probable que est茅n activos en las redes sociales u otros canales de marketing, en l铆nea o fuera de l铆nea?

• 驴Qu茅 palabras, frases y preguntas usan para describir sus desaf铆os y metas?

Utiliza las respuestas para adaptar cada detalle de tu campa帽a de marketing a tu buyer persona y guiar a los clientes potenciales hacia una acci贸n, como suscribirse a tu lista de correo electr贸nico o realizar una compra.

5. An谩lisis de la competencia

Consulta nuevamente tu estrategia de marketing y plan de negocios para extraer informaci贸n clave sobre c贸mo las marcas competidoras est谩n llegando a los clientes en su mercado objetivo. Luego, examina las estrategias de marketing de los competidores con m谩s detalle.

Aqu铆 hay tres formas de generar informaci贸n espec铆fica de marketing sobre los competidores:

• Utiliza herramientas de SEO como SEMRush para descubrir c贸mo aprovechan sus competidores las palabras clave, los contenidos y los textos publicitarios m谩s populares para atraer al p煤blico.

• Estudia las cuentas de redes sociales de los competidores y observa el contenido que publican para atraer seguidores.

• Suscr铆bete a las listas de correo electr贸nico de los competidores para saber c贸mo comercializan y venden a clientes potenciales directamente en sus bandejas de entrada.

6. Plan de acci贸n

El plan de acci贸n de tu campa帽a debe incluir las t谩cticas y m茅todos espec铆ficos que utilizar谩s para comercializar tus productos y servicios a clientes potenciales.

Incluye la siguiente informaci贸n en tu plan de acci贸n:

• El presupuesto de la campa帽a y la fecha prevista de finalizaci贸n

• Hitos clave que debes superar en tu camino hacia el logro de los objetivos

• Los canales de marketing que utilizar谩s, desconectado y en l铆nea

• Los tipos de contenido que crear谩s y tu cronograma para entregarlo

• Actividades de marketing org谩nicas y de publicidad paga

7. M茅todo de an谩lisis de resultados

Tu plan de marketing debe describir c贸mo supervisar谩s los KPI y analizar谩s los resultados de tu campa帽a en cada hito. De esa manera, puedes averiguar qu茅 funciona y qu茅 no y ajustar tu plan en consecuencia.

Aseg煤rate de configurar herramientas anal铆ticas para cada uno de tus canales de marketing, incluyendo tus cuentas de redes sociales, sistema de correo electr贸nico, sitio web, p谩ginas de destino y p谩ginas de registro de eventos. Establece alertas de calendario basadas en tu plan de acci贸n para revisar los KPI.

• 驴Qu茅 canales obtienen m谩s tr谩fico?

• 驴Qu茅 canales est谩n convirtiendo a las tasas m谩s altas?

• 驴C贸mo se desempe帽an las piezas individuales de contenido?

• 驴Qu茅 tan eficientemente est谩 funcionando tu presupuesto?

• 驴Qu茅 m茅tricas est谩n mejorando, permaneciendo igual o disminuyendo con el tiempo?

Puntos clave del plan de marketing

Recuerda: Tener un plan de marketing s贸lido puede hacer posible asignar tu presupuesto de marketing de manera efectiva y optimizar tus actividades de marketing. Al seguir los siete pasos anteriores, es posible que puedas ver mejoras en tus esfuerzos, desde atraer a m谩s clientes ideales hasta inspirarlos a tomar medidas.

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