糖心vlog官网观看

Read in English. (Leer en ingl茅s.)

Los departamentos de marketing y ventas se centran en los clientes, aunque de diferentes maneras y en diferentes etapas del recorrido del cliente. Por lo general, un equipo de marketing desarrolla mensajes dise帽ados para atraer y comprometer a los clientes, mientras que un equipo de ventas trabaja para convertir esos clientes potenciales en clientes de pago.

A pesar de sus diferentes objetivos, el marketing y las ventas est谩n profundamente interrelacionados. Si est谩s pensando en hacer una carrera en marketing o en ventas, cada una tiene mucho que ofrecer en t茅rminos de oportunidades, crecimiento y potencial de ingresos. A continuaci贸n te presentamos un an谩lisis m谩s detallado de cada unidad.聽聽

C贸mo funciona la comunicaci贸n: Marketing y ventas聽聽

El marketing y las ventas se sit煤an en extremos diferentes del embudo de compra鈥攍a estrategia de marketing que describe el recorrido del cliente鈥攓ue comienza cuando un cliente expresa su inter茅s por un producto o servicio y termina cuando realiza una compra. En la parte superior del embudo se encuentra el marketing: el equipo responsable de generar conciencia o inter茅s en los productos o servicios de una empresa. En el otro extremo se encuentra el departamento de ventas: el equipo responsable de establecer una relaci贸n con los clientes y convertir su inter茅s en una compra.

Cada etapa del embudo requiere una comunicaci贸n con los clientes:

• Los responsables de marketing se comunican con los clientes a trav茅s de campa帽as digitales e impresas, como anuncios, publicaciones en redes sociales, v铆deos, publicaciones en blogs y correos electr贸nicos. Estos esfuerzos tienen como objetivo alertar a los clientes potenciales o existentes sobre los productos y servicios nuevos o actuales de una empresa o crear conciencia de marca y fidelidad a la misma.聽

• Los vendedores se comunican m谩s directamente con los clientes. Utilizar谩n el correo electr贸nico, las llamadas telef贸nicas y de v铆deo, y las reuniones en persona para acercarse a los clientes potenciales con la esperanza de convertirlos en clientes. Una vez conseguido ese objetivo, mantienen la relaci贸n con los clientes existentes.聽

El marketing y las ventas trabajan mejor juntos. Por ejemplo, los equipos de marketing pueden generar clientes potenciales (conocidos como clientes cualificados de marketing o MQL, por sus siglas en ingl茅s) para las ventas. En cambio, el equipo de ventas puede informar a marketing sobre las necesidades de los clientes para que puedan desarrollar campa帽as y mensajes m谩s espec铆ficos.聽

Carreras de marketing聽

La carrera de marketing puede tomar muchos caminos, entre ellos:聽

• Elaborar estrategias para grandes campa帽as de marcas, productos o servicios.

• Investigar los mercados potenciales, el comportamiento de los clientes y los productos de la competencia

• Dar a conocer las noticias y los esfuerzos de una empresa a los medios de comunicaci贸n

• Comunicarse e interactuar con los clientes utilizando diferentes medios, como el marketing digital, el marketing en redes sociales y el marketing de contenidos聽

Ejemplos de trabajos de marketing

Los social media marketers (responsables de marketing en redes sociales) utilizan las plataformas de las redes sociales para comunicarse con los clientes nuevos y existentes. Pueden contribuir a la estrategia de un equipo de redes sociales, redactar el texto de las publicaciones en redes sociales, programar las publicaciones y supervisar la participaci贸n en las mismas.聽

Los market research analysts (analistas de investigaci贸n de mercado) recopilan e interpretan datos para hacer sugerencias fundamentadas que influyan en las estrategias de producto y marketing de una empresa.

Los marketing managers (directores de marketing) desarrollan y supervisan la comunicaci贸n entre una empresa y sus clientes. Con una visi贸n general de alto nivel de las necesidades de marketing de una empresa, los gerentes ayudan a desarrollar la estrategia y las campa帽as, delegando las tareas que ejecuta su equipo.聽

Carreras de ventas

La carrera de ventas tambi茅n puede tomar diferentes caminos:聽

• Desarrollar estrategias de venta para posicionar mejor la oferta de la empresa

• Mantener y gestionar las relaciones con los clientes actuales

• Supervisar un conjunto espec铆fico de clientes o cuentas聽聽

• Trabajar con posibles clientes de diferentes maneras, ya sea con ventas salientes (encontrar clientes a trav茅s de la investigaci贸n y la prospecci贸n) o con ventas entrantes (trabajar con clientes que inician el inter茅s)

Ejemplos de puestos de trabajo en ventas

Los representantes de desarrollo de ventas (sales development representatives, SDR) trabajan en las ventas salientes o en la generaci贸n de contactos. Se encargan de investigar a los clientes potenciales y de contactar con ellos para ofrecerles los productos, bienes o servicios de una empresa. Intentan comprender las necesidades del cliente para satisfacerlas.

Los ejecutivos de cuentas (account executives) gestionan las relaciones con los clientes, cumpliendo una cuota anual que aporta nuevos negocios. Al igual que los SDR, ofrecen a los clientes los productos, bienes y servicios de una empresa, pero tambi茅n se encargan del mantenimiento de los clientes para garantizar una relaci贸n duradera. Los SDR pueden ascender a ejecutivos de cuentas en funci贸n de su rendimiento en la empresa.

Los ingenieros de ventas (sales engineers) venden productos, bienes y servicios que son m谩s t茅cnicos o cient铆ficos. Debido a la complejidad de lo que venden, necesitan tener un conocimiento m谩s profundo de un sector y de sus productos concretos para poder comunicar eficazmente las ventajas de lo que ofrecen.

驴Debo dedicarme al marketing o a las ventas?

La respuesta a esta pregunta depende de varios factores, como el impacto que quieras tener en una empresa, tu personalidad e intereses y tus habilidades.

Marketing: Si eres una persona creativa, estrat茅gica y anal铆tica, el marketing puede ser una buena opci贸n para ti. Los profesionales del marketing suelen tener que colaborar, ser innovadores y organizados mientras investigan nuevas formas de comunicaci贸n, desarrollan mensajes eficaces y trabajan para generar inter茅s en una empresa.

Ventas: Si te gusta trabajar de forma independiente, ser competitivo y conectar con gente nueva, las ventas pueden ser una buena opci贸n para ti. Los vendedores a menudo tienen que ser amables, organizados y emprendedores para poder desarrollar mejores relaciones con los clientes, identificar sus necesidades y convertirlas en una venta.

Salarios en marketing vs. salarios en ventas

*Todos los datos salariales provienen de Glassdoor (octubre de 2022)

Habilidades clave para el marketing y las ventas

Titulaciones de marketing y ventas

Si est谩s interesado en una carrera de marketing, una licenciatura en marketing puede ayudarte a conocer las estrategias y desarrollar las habilidades esenciales que pueden ayudarte a tener 茅xito en esta l铆nea de trabajo. Pero no tienes por qu茅 limitar tus opciones a una carrera de marketing. Las titulaciones en comunicaci贸n, relaciones p煤blicas o empresariales tambi茅n pueden ofrecer una v铆a 煤til y relacionada.

Si est谩s interesado en una carrera de ventas, una licenciatura en comunicaciones, negocios o finanzas puede proporcionarte una base s贸lida. Del mismo modo, si est谩s interesado en convertirte en ingeniero de ventas, una titulaci贸n en ingenier铆a o 颈苍蹿辞谤尘谩迟颈肠补 puede ayudarte a desarrollar los conocimientos que necesitar谩s para vender productos m谩s complejos.聽聽

Empieza en el marketing o las ventas

Si buscas un punto de partida, considera la posibilidad de obtener el Certificado Profesional de Representante de Desarrollo de Ventas de Salesforce, que te introduce en el trabajo de nivel b谩sico que realizan los SDR en tecnolog铆a.

Para construir una base de habilidades laborales en marketing, considera una credencial de los l铆deres de la industria Google o Meta en Marketing Digital y Comercio Electr贸nico o Marketing Analytics, todos disponibles en 糖心vlog官网观看.

Si no est谩s seguro de si el marketing o las ventas es la mejor carrera para ti, completar un curso en ambas 谩reas puede ayudarte a determinar cu谩l podr铆a ser la mejor opci贸n.