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Unternehmen erkennen, dass Telefonanrufe, E-Mails und Online-Chats mit der richtigen Software und den richtigen Ressourcen von 眉berall auf der Welt aus erledigt werden k枚nnen. Dadurch k枚nnen Unternehmen mehr Mitarbeiter besch盲ftigen als in einem physischen B眉ro, und der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, da die Mitarbeiter in verschiedenen Zeitzonen arbeiten.聽

Qualifikationen 蹿眉谤 die Erlangung eines Remote Customer Service Jobs

Die Anforderungen an Positionen im Kundenservice variieren, aber in der Regel handelt es sich um Einstiegspositionen, die nur wenige Qualifikationen und wenig Erfahrung erfordern. Nachfolgend finden Sie eine 脺bersicht 眉ber die Qualifikationen, die Sie 蹿眉谤 eine Stelle im Remote-Kundenservice ben枚tigen.聽

贵盲丑颈驳办别颈迟别苍

F眉r die Remote Customer Service Jobs sind dieselben 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 erforderlich wie 蹿眉谤 die Arbeit im B眉ro. Zus盲tzlich m眉ssen Sie selbstst盲ndig arbeiten und Ihre Zeit selbst einteilen. Zu den wichtigsten 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 geh枚ren:

• Kommunikation

• 笔谤辞产濒别尘濒枚蝉耻苍驳

• Geduld

• Produkt- oder Servicekenntnisse

• Geduld

• Zeitmanagement

• Aktives Zuh枚ren聽

Erfahrung

Je nach Position, 蹿眉谤 die Sie sich bewerben, m眉ssen Sie m枚glicherweise Ihre Erfahrung nachweisen. F眉r eine Einstiegsposition, z. B. als Kundendienstmitarbeiter, k枚nnen Sie Erfahrung in einer 盲hnlichen Position, einer fr眉heren Remote-Position oder Ihre Kenntnisse im Umgang mit bestimmten Datenbanken oder CRM-Tools (Customer Relationship Management) nachweisen. In der Regel werden Schulungen zu den unternehmensspezifischen Plattformen und Prozessen angeboten.

础耻蝉谤眉蝉迟耻苍驳

Als Remote-Kundendienstmitarbeiter ben枚tigen Sie Zugriff auf ein Telefonsystem, einen Computer, Highspeed-Internet und Videokonferenzplattformen wie Zoom. Arbeitgeber stellen in der Regel die 蹿眉谤 die Stelle erforderliche 础耻蝉谤眉蝉迟耻苍驳 zur Verf眉gung, dies ist jedoch nicht immer der Fall. Manche Unternehmen gew盲hren m枚glicherweise eine Pauschale 蹿眉谤 die Nutzung Ihrer 础耻蝉谤眉蝉迟耻苍驳.聽

Qualifikationen

Kundenservice-Jobs unterscheiden sich je nach Einstiegs- oder Erfahrungsniveau. F眉r jede Stufe sind unterschiedliche Qualifikationen erforderlich:

Einsteiger-Level

• Computerkenntnisse

• Organisatorische 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍

• Ausgezeichnete Kommunikationsf盲higkeiten

Mittleres Level

• Vorherige Erfahrung im Kundendienst

• Erweiterte Produktkenntnisse

• Hochschulabschluss (Bachelor-Abschluss)

Senior-Level

• 贵眉丑谤耻苍驳蝉别谤蹿补丑谤耻苍驳

• Bachelor-Abschluss

• Berufserfahrung im Kundendienst

So finden Sie einen Remote Customer Service Job

Eine schnelle Google-Suche liefert zahlreiche Websites mit Remote-Kundenservice-Jobs 鈥� von Nischenseiten bis hin zu Standard-Jobb枚rsen. Jobb枚rsen sind jedoch nicht die einzige M枚glichkeit, eine Stelle zu finden. Hier finden Sie Tipps zur Jobsuche im Remote-Kundenservice.

Durchsuchen Sie Websites zum Thema Remote-Arbeit

Mehrere Websites 蹿眉谤 Remote-Arbeit listen offene Stellen weltweit. Websites wie Upwork listen Remote-Jobs auf, darunter auch Stellen bei gro脽en Unternehmen wie Google und Amazon. Vielleicht interessieren Sie sich auch 蹿眉谤 Remotely.de, zuhausejobs.com oder We Work Remotely.聽

Durchsuchen Sie allgemeine Websites zur Jobsuche聽

Es ist wichtig, die g盲ngigen Jobsuchportale wie Indeed und LinkedIn zu ber眉cksichtigen. Diese bieten hervorragende Ausgangspunkte und listen Tausende von Remote Customer Service Jobs auf. Remote-Arbeit ist so weit verbreitet, dass Sie bei Ihrer Suche jetzt Remote- oder Vor-Ort-Arbeit aus einem Dropdown-Men眉 ausw盲hlen k枚nnen.聽

Fragen Sie Ihren aktuellen Arbeitgeber

Arbeiten Sie bereits im Kundenservice? Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten 眉ber die M枚glichkeit, Ihre Position ins Homeoffice zu verlagern. Nennen Sie positive Gr眉nde 蹿眉谤 den Wechsel und zeigen Sie auf, welchen Nutzen das Unternehmen davon hat. Zeigen Sie, dass Sie sich gut 眉berlegt haben und 眉ber die n枚tige Ausstattung verf眉gen. Schlagen Sie auch M枚glichkeiten vor, mit Ihrem Team in Kontakt zu bleiben und die Systeme zu nutzen, die Sie 蹿眉谤 die Remote-Arbeit im Kundenservice ben枚tigen. Bitten Sie Ihren Arbeitgeber, zun盲chst eine hybride Arbeitsform zu testen.聽

Networking

Networking ist eine hervorragende M枚glichkeit, mit dem richtigen Unternehmen in Kontakt zu treten, egal ob 蹿眉谤 eine Remote-Position oder eine pers枚nliche Stelle. Besuchen Sie Networking-Events, kn眉pfen Sie Kontakte zu Unternehmen, 蹿眉谤 die Sie gerne arbeiten w眉rden, und kn眉pfen Sie wertvolle Kontakte auf LinkedIn.

Heben Sie relevante 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 in Ihrem Lebenslauf und LinkedIn-Profil hervor

F眉r die Arbeit im Homeoffice sind neben den 蹿眉谤 den Kundenservice erforderlichen 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 auch bestimmte 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 erforderlich. Diese 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 und Ihre bisherigen Erfahrungen mit der Arbeit im Homeoffice sollten in Ihrem Lebenslauf und LinkedIn-Profil hervorgehoben werden. Es ist wichtig, 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍 wie gutes Zeitmanagement, Eigenmotivation, 笔谤辞产濒别尘濒枚蝉耻苍驳skompetenz und selbstst盲ndiges Arbeiten nachzuweisen, da diese unerl盲sslich sind, wenn Sie im Homeoffice ohne anwesendem Team arbeiten.

Vorteile der Remote-Arbeit

Remote-Arbeit bietet viele Vorteile. Hier sind vier Vorteile der Standortunabh盲ngigkeit.

1. Erweiterung Ihres Suchbereichs

Durch die Arbeit aus der Ferne ist Ihr Radius 蹿眉谤 die Jobsuche nicht mehr begrenzt. Dadurch erweitert sich Ihr Suchbereich von lokal auf global und er枚ffnet Ihnen enorme M枚glichkeiten. Unternehmen m眉ssen nicht in Pendeldistanz liegen, wenn Sie kein physisches B眉ro aufsuchen m眉ssen. Das bedeutet, dass Sie Zugang zu Stellenangeboten bei Unternehmen haben, die Sie bei einer lokalen Suche nie h盲tten.

2. M枚glichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

F眉r viele ist der gr枚脽te Reiz der Fernarbeit die M枚glichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Menschen reisen um die Welt und arbeiten an atemberaubenden Orten, doch die meisten Remote Customer Service Jobs bieten die Flexibilit盲t, von zu Hause aus zu arbeiten, was ihnen mehr Freiheit und ein Gef眉hl von Komfort bietet.

3. Kein Pendeln

Der Wegfall des Pendelns erweitert nicht nur Ihre M枚glichkeiten bei der Jobsuche, sondern spart auch Zeit und Geld.聽

4. Flexibilit盲t

F眉r manche kann Telearbeit die Work-Life-Balance verbessern. Manche Angestellten sind zufriedener, wenn sie von zu Hause aus arbeiten k枚nnen. M枚gliche Vorteile sind beispielsweise, die Kinder von der Schule abholen zu k枚nnen, die Arbeitszeiten individuell anzupassen und den Arbeitsweg zu sparen. Auch wenn manche Remote Customer Service Jobs feste Arbeitszeiten erfordern, bietet eine Remote-Position deutlich mehr Flexibilit盲t.聽

Erste Schritte

Lernen Sie, positive Kundeninteraktionen zu gestalten, Konflikte zu deeskalieren und Kundenprobleme zu l枚sen 鈥� mit dem CVS Health Call Center Kundenservice-Zertifikat auf 糖心vlog官网观看. Entwickeln Sie die 贵盲丑颈驳办别颈迟别苍, die Sie brauchen, um in Ihrem eigenen Tempo einen Job zu finden, und sichern Sie sich gleichzeitig eine Qualifikation 蹿眉谤 Ihren Lebenslauf.