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Unter SaaS-Marketing versteht man die Vermarktung von Software as a Service (SaaS), die in der Regel auf einem Abonnement basiert. Es handelt sich um einen Cloud-basierten Dienst, der im Internet oder 眉ber Apps verf眉gbar ist.聽

SaaS-Vermarkter verkaufen eine Dienstleistung anstelle eines physischen Produkts. Um erfolgreich zu sein, m眉ssen die Vermarkter ihre Zielgruppe identifizieren, erkl盲ren, wie die Software helfen kann, potenzielle Kunden zum Ausprobieren verlocken und sie schlie脽lich zu Abonnenten machen.聽

Im SaaS-Marketing sind kostenlose Testversionen h盲ufig von gro脽er Bedeutung. Sie erm枚glichen potenziellen Nutzern, die Software selbst auszuprobieren und zu erfahren, wie sie in ihren Alltag integriert werden kann und welche Vorteile sie bietet.

Wer nutzt SaaS-Marketing?

Unternehmen, die Software als Dienstleistung verkaufen, nutzen SaaS-Marketing. Wahrscheinlich nutzen Sie selbst SaaS. Wenn Sie E-Mail, gemeinsam nutzbare Kalender oder Office-Suiten wie Microsoft Office verwenden, nutzen Sie SaaS-Produkte. Weitere SaaS-Marken wie Zoom, eine Plattform 蹿眉谤 Videokonferenzen, Monday.com, eine Projektmanagement-Plattform, und Toggl, ein Tool zur Zeiterfassung, bieten alle On-Demand-Software an, die von einem SaaS-Vermarkter oder einem Team vermarktet wird.聽

Vorteile von SaaS-Marketing

Vermarkter setzen oft auf kostenlose Testversionen, um 蹿眉谤 SaaS zu werben. Diese Methode dient nicht nur als Motivation 蹿眉谤 Kunden, die Software auszuprobieren, sondern erm枚glicht ihnen auch, deren Nutzen 蹿眉谤 ihr Unternehmen selbst zu erkennen. Aus Sicht des Kunden verringert eine kostenlose Testversion das Risiko, einen Kauf zu t盲tigen, den er bereut.聽

SaaS-Marken bieten in der Regel monatliche Abonnements an. Marken bevorzugen manchmal monatliche Geb眉hren, die von den Nutzern je nach Bedarf angepasst werden k枚nnen, im Gegensatz zur Zahlung h枚herer Vorauskosten.聽

Nachteile von SaaS-Marketing

SaaS-Anbieter stehen auf dem deutschen Markt vor intensiver Konkurrenz. Laut einer Untersuchung von Vendr planen 58 Prozent der Unternehmen, ihre Ausgaben 蹿眉谤 SaaS von 2020 bis 2022 zu erh枚hen []. W盲hrend Firmen bereit sind, mehr in digitale L枚sungen zu investieren, wird erwartet, dass immer mehr Softwarel枚sungen auf den Markt kommen, was es 蹿眉谤 bestehende SaaS-Marken noch schwieriger macht, sich hervorzuheben.聽

SaaS zielt in der Regel auf eine bestimmte Nische ab. Im Vergleich zu allt盲glichen Produkten wie Toilettenpapier oder Kopfkissen hat SaaS einen eher begrenzten Nutzerkreis. Folglich m眉ssen SaaS-Vermarkter ihre Zielgruppe definieren und Leads generieren, die in dieses Segment passen.

Die Bedeutung von SaaS-Marketing

SaaS-Vermarkter kl盲ren Kunden auf und werben 蹿眉谤 Softwarel枚sungen. SaaS-Vermarkter spielen jedoch auch eine wichtige Rolle 蹿眉谤 den Erfolg des Unternehmens, da sie die folgenden Aufgaben 眉bernehmen k枚nnen:聽

• Erzeugen von Markenbewusstsein

• Identifizieren und Ansprechen von Nischenzielgruppen, die von der Software profitieren k枚nnen

• Leads dabei helfen, einen bestimmten Verkaufstrichter zu durchlaufen

• Erstellen von Inhalten, die potenzielle Kunden in den verschiedenen Phasen ihres Interesses ansprechen

• Definition und Messung von Metriken zur Bewertung der Marketingeffektivit盲t

• Nutzung einer Vielzahl von Marketingkan盲len, um die Zielgruppe zu erreichen

Um diese Ziele zu erreichen, k枚nnen sich SaaS-Vermarkter auf drei Bereiche konzentrieren: Suchmaschinenoptimierung (SEO), Identifizierung einer Zielgruppe und Durchf眉hrung einer Wettbewerbsanalyse.

SEO

Als cloudbasierte L枚sung ist es 蹿眉谤 SaaS-Unternehmen besonders wichtig, eine 眉berzeugende Online-Pr盲senz zu etablieren. Um potenzielle Kunden anzusprechen und mehr 眉ber Ihr Unternehmen zu erfahren, sollten Sie Suchmaschinenoptimierung (SEO) gezielt einsetzen. Indem Sie relevante Schl眉sselw枚rter integrieren, k枚nnen Sie Ihr Suchmaschinenranking verbessern und den organischen Website-Traffic erh枚hen. Zielpublikum

SaaS-Marketing erfordert sehr gezielte Werbema脽nahmen, aber bevor Sie Werbematerialien erstellen k枚nnen, m眉ssen Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Durch die Erfassung von Kundendaten k枚nnen Sie Buyer Personas erstellen, die die Gemeinsamkeiten Ihrer Kunden erforschen. Ihre Buyer Persona k枚nnte die folgenden Merkmale eines Kunden enthalten:聽

• Werte

• 奥眉苍蝉肠丑别

• 叠别诲眉谤蹿苍颈蝉蝉别听

• Ziele

• Wahl des Lebensstils

• Beruf

• 笔别谤蝉枚苍濒颈肠丑办别颈迟蝉尘别谤办尘补濒别

• Frustrationen

• Kaufverhalten

Analyse des Wettbewerbsmarktes

F眉r effektive Werbung m眉ssen SaaS-Marketingteams oft eine Marktanalyse der Konkurrenz durchf眉hren. Dazu m眉ssen sie mit den Kunden in Kontakt treten, um herauszufinden, wie sie das Produkt verwenden, Problembereiche zu identifizieren und mehr 眉ber einzelne Benutzer zu erfahren.聽

SaaS-Vermarkter k枚nnen Fokusgruppen durchf眉hren, Einzelgespr盲che f眉hren oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit starten, um ihre Marketingtaktiken zu verfeinern.

Wie man SaaS-Marketing umsetzt

Die Umsetzung einer SaaS-Strategie erfordert etwas Voraussicht. Beachten Sie diese drei Schritte 蹿眉谤 den Anfang:聽

1. Entwickeln Sie eine Strategie

Jede gute Marketingstrategie ben枚tigt einen Plan. Versammeln Sie Ihr Team und planen Sie Strategien zur Ansprache Ihrer Zielgruppe sowie zur Entwicklung geeigneter Kampagnen. Im Einzelnen k枚nnen Sie Folgendes tun:

• Bestimmen Sie Ihr Zielpublikum.

• Legen Sie Ziele fest und bestimmen Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die Sie verfolgen wollen.聽

• W盲hlen Sie Marketingkan盲le.

2. Analysieren Sie die Daten

Entwickeln Sie eine Strategie, die auf Daten und nicht auf Annahmen beruht. Legen Sie in der Planungsphase die zu verfolgenden Leistungsindikatoren fest und 眉berpr眉fen Sie sie w盲hrend und nach der Kampagne. Orientieren Sie sich an Ihren Messwerten 蹿眉谤 die Kampagne. Beziehen Sie sich auf die Kennzahlen Ihrer Kampagne, um den Erfolg zu beurteilen. Falls die Ziele nicht erreicht werden, passen Sie Ihre zuk眉nftigen Kampagnen entsprechend an.聽

Zu den Metriken, die bei dieser Art von Marketing in der Regel eine Rolle spielen, geh枚ren:

• Kundenbindung

• Anfragen 蹿眉谤 Demos

• Anzahl der Upgrades

• Generierte Leads

• Konversionen

3. Richten Sie Ihre Inhalte gezielt aus

Erstellen Sie Inhalte, die auf Ihre Zielgruppe und deren Bed眉rfnisse in verschiedenen Phasen zugeschnitten sind. Ihr Inhaltsplan umfasst wahrscheinlich Folgendes:

• Eigene Medien: Von Ihnen erstellte Inhalte, wie Blogs, Newsletter und Downloads

• Bezahlte Kan盲le: Jegliche Art von Inhalten, 蹿眉谤 die Sie bezahlen, z. B. Social Ads oder gesponserte Inhalte

• Erwirtschaftete Kan盲le: Inhalte, die von anderen bereitgestellt werden, z. B. Gastblogs oder ein Interview in einem Podcast

Ihr Content sollte sowohl Ihre Zielgruppe ansprechen als auch auf die unterschiedlichen Phasen des Verkaufstrichters abgestimmt sein. Ein Neukunde auf Ihrer Website hat andere Anforderungen als jemand, der gerade eine einw枚chige Testversion abgeschlossen hat. Untersuchen Sie Ihren Verkaufstrichter und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke Inhalte 蹿眉谤 jeden Schritt in der Customer Journey anbietet.聽

Der Unterschied zwischen SaaS-Marketing und traditionellem Marketing

Beim SaaS-Marketing werben Sie nicht 蹿眉谤 ein physisches Produkt. Sie bewerben Software als L枚sung, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich auf kostenlose Testversionen setzen, um Kunden zu gewinnen. Im traditionellen Marketing sind Werbegeschenke normalerweise nicht die Norm.聽

SaaS-Vermarkter bauen langfristige Beziehungen auf. Da der Service einen wesentlichen Bestandteil der SaaS-Marke darstellt, erfordert die Kundenbindung nach dem Erstverkauf fortlaufende Betreuung und Engagement. Traditionelle Vermarkter konzentrieren sich auf den sofortigen Verkauf.

Vermarkter in der SaaS-Nische verlassen sich in der Regel auf Content Marketing, um die Kunden zu informieren. Sie arbeiten daran, eine Vielzahl von Inhalten zu erstellen, die nicht nur die Marke bekannt machen, sondern auch relevante Informationen liefern, die dazu beitragen, die Marke als Branchenf眉hrer zu positionieren.聽

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