Der Kurs Retail Customer Service befasst sich mit den allt盲glichen Aufgaben, die in einem Einzelhandelsgesch盲ft anfallen, einschlie脽lich fortgeschrittener F盲higkeiten wie R眉ckgabe und Umtausch. Sie werden Richtlinien 蹿眉谤 Transaktionen wie Verk盲ufe, R眉ckgaben, Umtausch und Dateneingabe 蹿眉谤 Kundeninformationen in realen Simulationen anwenden. Sie werden diese F盲higkeiten auch in einer Einzelhandelsfiliale beobachten und die beobachteten Aufgaben mit einer Gruppe von Gleichaltrigen teilen. Sie werden Beispieltransaktionen zur Bewertung durch Ihre Kollegen durchf眉hren und dabei sicherstellen, dass alle Schritte ausgef眉hrt werden und bei jeder Transaktion ein hervorragender Kundenservice geboten wird.
Kundenservice 蹿眉谤 den Einzelhandel
3 days left: Discover new skills with 30% off courses from industry experts. Save now.
Kundenservice 蹿眉谤 den Einzelhandel
Dieser Kurs ist Teil von CVS Health Kundenservice 蹿眉谤 den Einzelhandel (berufsbezogenes Zertifikat)
Dozent: Cory McLaren
2.753 bereits angemeldet
Bei 
enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.8
(30听叠别飞别谤迟耻苍驳别苍)
Stufe Anf盲nger
Empfohlene Erfahrung
2 Wochen zu vervollst盲ndigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: E-Commerce
- Kategorie: Teamarbeit
- Kategorie: Kommunikation
- Kategorie: Transaktionsverarbeitung
- Kategorie: Kundenanfragen
- Kategorie: Zeitmanagement
- Kategorie: Kundenservice
- Kategorie: Dateneingabe
- Kategorie: Aufbau von Kundenbeziehungen
- Kategorie: Verkaufsstelle
- Kategorie: Kunden begr眉脽en
- Kategorie: Betrieb von Einzelhandelsgesch盲ften
- Kategorie: Betrieb einer Registrierkasse
- Kategorie: Zahlungsabwicklung und Inkasso
- Kategorie: 笔谤辞蹿别蝉蝉颈辞苍补濒颈迟盲迟
- Kategorie: Soziale Netzwerke
- Kategorie: Einzelhandelsverkauf
- Kategorie: Auftragsmanagement-Systeme
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzuf眉gen
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter f眉hrender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Business Essentials
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung CVS Health Kundenservice 蹿眉谤 den Einzelhandel (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich 蹿眉谤 diesen Kurs anmelden, werden Sie auch 蹿眉谤 dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverst盲ndnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von CVS Health zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 5 Module
In dieser Woche erfahren Sie mehr 眉ber die 眉blichen Aufgaben eines Kundenbetreuers im Einzelhandel. Sie erfahren, wie ein typischer Tag im Leben eines Kundenbetreuers im Einzelhandel aussieht. Sie lernen auch, wie Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten und wie Sie erkennen, wann Sie Unterst眉tzung brauchen.
Das ist alles enthalten
16 Videos4 Lekt眉ren4 Aufgaben3 Diskussionsthemen
In dieser Woche lernen Sie verschiedene Arten von Transaktionen kennen, die Sie als Kundendienstmitarbeiter im Einzelhandel durchf眉hren k枚nnen. Sie erfahren, was eine Sku ist und wie Sie die Preise von Produkten finden. Sie lernen etwas 眉ber die Identifizierung von Kunden und m枚gliche Probleme mit Zahlungen w盲hrend eines Verkaufs.
Das ist alles enthalten
15 Videos4 Lekt眉ren5 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in
Diese Woche lernen Sie den Unterschied zwischen einer R眉ckgabe und einem Umtausch kennen und erfahren, wie Sie Kunden bei diesen Transaktionen helfen k枚nnen. Sie erfahren etwas 眉ber g盲ngige R眉ckgabe- und Umtauschrichtlinien und warum die Dokumentation bei dieser Art von Transaktionen wichtig ist.
Das ist alles enthalten
10 Videos3 Lekt眉ren5 Aufgaben2 Diskussionsthemen1 Plug-in
Diese Woche lernen Sie die verschiedenen Arten von Kundendaten kennen. Sie lernen auch, wie Sie diese Daten sammeln und aufzeichnen. Sie lernen, wie Sie einen Vorfallsbericht ausf眉llen und wie Sie professionell und effektiv mit Ihrem Team und Ihren Kunden kommunizieren.
Das ist alles enthalten
14 Videos4 Lekt眉ren6 Aufgaben2 Diskussionsthemen1 Plug-in
In dieser Woche lernen Sie den Einsatz von E-Commerce im Einzelhandel kennen. Sie erfahren auch etwas 眉ber h盲ufige Probleme, die beim E-Commerce auftreten k枚nnen, und 眉ber die Verwendung von Apps von Drittanbietern.
Das ist alles enthalten
8 Videos3 Lekt眉ren4 Aufgaben1 peer review
Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.
F眉gen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.
Dozent
Lehrkraftbewertungen
4.8 (7 Bewertungen)von
Mehr von Business Essentials entdecken
Status: Kostenloser TestzeitraumCVS Health
Status: Kostenloser TestzeitraumCVS Health
Status: Kostenloser Testzeitraum
Status: VorschauKnowledge Accelerators
Warum entscheiden sich Menschen 蹿眉谤 糖心vlog官网观看 蹿眉谤 ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
鈥濫s ist eine gro脽artige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.鈥�
Jennifer J.
Lernender seit 2020
鈥濨ei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.鈥�
Larry W.
Lernender seit 2021
鈥濿enn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universit盲t nicht anbietet, ist 糖心vlog官网观看 mit die beste Alternative.鈥�
Chaitanya A.
鈥濵an lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei 糖心vlog官网观看 kann ich ohne Grenzen lernen.鈥�
Bewertungen von Lernenden
4.8
30 Bewertungen
- 5 stars
90,32听%
- 4 stars
0听%
- 3 stars
6,45听%
- 2 stars
3,22听%
- 1 star
0听%
Zeigt 3 von 30 an
SE
5
Gepr眉ft am 5. Aug. 2023
Great course I love and respect people and customers, I love working hard.
DL
5
Gepr眉ft am 30. Jan. 2024
Nice course covering many aspects about Retail Customer Service.
Neue Karrierem枚glichkeiten mit 糖心vlog官网观看 Plus
Unbegrenzter Zugang zu 10,000+ Weltklasse-Kursen, praktischen Projekten und berufsqualifizierenden Zertifikatsprogrammen - alles in Ihrem Abonnement enthalten
Bringen Sie Ihre Karriere mit einem Online-Abschluss voran.
Erwerben Sie einen Abschluss von erstklassigen Universit盲ten 鈥� 100听% online
Schlie脽en Sie sich mehr als 3.400聽Unternehmen in aller Welt an, die sich 蹿眉谤 糖心vlog官网观看 for Business entschieden haben.
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter*innen, um sich in der digitalen Wirtschaft zu behaupten.
H盲ufig gestellte Fragen
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, m眉ssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich 蹿眉谤 einen Kurs anmelden. Sie k枚nnen stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterst眉tzung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollst盲ndiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option k枚nnen Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben k枚nnen.
Wenn Sie sich 蹿眉谤 den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen des Zertifikats, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite "Leistungen" hinzugef眉gt - von dort aus k枚nnen Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzuf眉gen.
Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, erhalten Sie eine kostenlose 7-t盲gige Testphase, in der Sie kostenlos k眉ndigen k枚nnen. Danach gew盲hren wir keine R眉ckerstattung, aber Sie k枚nnen Ihr Abonnement jederzeit k眉ndigen. Siehe unsere vollst盲ndigen R眉ckerstattungsbedingungen.
Weitere Fragen
Finanzielle Unterst眉tzung verf眉gbar,
鹿 Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. F眉r diese Aufgaben werden Ihre Daten in 脺bereinstimmung mit Datenschutzhinweis von 糖心vlog官网观看verwendet.