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La cartographie cognitive permet de comprendre comment les utilisateurs per莽oivent un produit ou une interface et comment ils l'茅valuent ou interagissent avec lui. En tant que terme g茅n茅ral pour toutes les repr茅sentations visuelles de mod猫les mentaux, les cartes cognitives sont diverses dans leur nature et leur objectif. Le format de la cartographie cognitive n'a pas de r猫gles ou de restrictions.聽

Quels sont les supports des cartes cognitives ?聽

Les supports utilis茅s pour r茅aliser ces cartes sont le papier, les tablettes num茅riques, les tableaux blancs, les notes adh茅sives et tous les outils d'artiste tels que les stylos, les crayons, les marqueurs ou les crayons de couleur. Les puces, les illustrations, les tableaux, les diagrammes et les formes abstraites sont tous autoris茅s dans ce style de r茅solution de probl猫mes libre.

Types de cartes cognitives

Le terme g茅n茅ral de cartes cognitives recouvre des types sp茅cifiques qui respectent des r猫gles de format et de fonction. Voici deux types diff茅rents de cartes cognitives utilis茅es pour mener des recherches :聽

• Cartes mentales : Le format le plus simpliste de la cartographie cognitive est la carte mentale. Les cartes mentales se concentrent sur une id茅e centrale et utilisent des branches pour d茅velopper le point de vue de l'utilisateur avec des sous-th猫mes et des pens茅es. La structure hi茅rarchique cr茅e un arrangement visuellement organis茅 qui aide 脿 relier les concepts et les id茅es. Ces cartes forment une structure arborescente o霉 les branches et les feuilles doivent 锚tre reli茅es au concept racine.

• Cartes conceptuelles : Les cartes conceptuelles suivent souvent une structure graphique plus stricte qui se lit de haut en bas afin d'encourager une analyse logique plus approfondie. La principale caract茅ristique de cette carte est la d茅finition des relations entre les concepts. En r猫gle g茅n茅rale, la carte commence par un n艙ud, qui repr茅sente un concept pouvant 锚tre parent de plusieurs n艙uds. Les 茅tiquettes d茅finissent les relations entre les n艙uds.聽

Les cartes cognitives aident les concepteurs UX 脿 mener des recherches pour comprendre les subtilit茅s de l'exp茅rience utilisateur sur le site Utilisez la cartographie comme outil pour obtenir une repr茅sentation visuelle du traitement cognitif et pour externaliser les connaissances. Gr芒ce 脿 la cartographie, vous fournirez un contexte aux relations conceptuelles et aux mod猫les afin d'identifier les probl猫mes et d'am茅liorer l'exp茅rience de l'utilisateur avec votre conception.聽

Termes connexes

• Concepteur de produits

• Chercheur UX

• Conception d'interface utilisateur

• Facilit茅 d'utilisation

• Carte du parcours de l'utilisateur

• T茅moignage de l'utilisateur

Apprendre le design UX

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