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La conception centr茅e sur l鈥檜tilisateur, commun茅ment appel茅e UX design (UX 茅tant l鈥檃br茅viation de 芦 user experience 禄 que l鈥檕n traduit habituellement par l鈥檈xpression 芦 exp茅rience utilisateur 禄), fait r茅f茅rence 脿 tous les aspects de l'interaction que vous avez avec un produit num茅rique, un service ou un produit physique. Par exemple, vous vivez une exp茅rience utilisateur lorsque vous utilisez une application mobile ou un site Web, lorsque vous vous enregistrez dans un h么tel, lorsque vous utilisez les transports en commun ou lorsque vous essayez de nouvelles chaussures de course. Pensez 脿 la derni猫re fois o霉 vous avez utilis茅 un nouveau produit. Avez-vous pu faire ce que vous souhaitiez ? 脡tait-ce facile ? Comment vous 锚tes-vous senti ? Les UX designers cherchent 脿 cr茅er des produits et des services ressentis comme faciles, efficaces et agr茅ables 脿 utiliser.

Si vous 锚tes pr锚t 脿 vous pr茅parer 脿 un emploi d'UX designer, vous pouvez envisager d'apprendre aupr猫s d'experts du secteur en vous inscrivant au programme UX design Professional Certificate de Google . En seulement six mois, vous apprendrez 脿 g茅rer le processus de conception avec une strat茅gie UX efficace, des recherches sur les utilisateurs et le prototypage.

Qu'est-ce qu'un UX designer ?

Un UX designer rend un produit ou un service utilisable, agr茅able et accessible. Bien que les produits physiques offrent 茅galement des exp茅riences utilisateur, le terme est le plus souvent associ茅 aux produits num茅riques tels que les sites Web et les applications. Bien que les sp茅cificit茅s puissent varier d'un produit 脿 l'autre et selon le secteur, les phases g茅n茅rales du processus de conception sont g茅n茅ralement les m锚mes.

Le vocabulaire de l'UX design

Avant de nous plonger dans les bases de l鈥橴X design, il est utile de d茅finir quelques concepts de design que vous 锚tes susceptible de rencontrer dans le cadre de votre travail sur le terrain. En voici 10 pour vous aider 脿 d茅marrer :

Test A/B - Une m茅thode permettant de comparer deux versions d'un produit ou d'un service pour 茅valuer laquelle est la plus r茅ussie

础肠肠别蝉蝉颈产颈濒颈迟茅 - Le concept selon lequel un service ou un produit peut 锚tre utilis茅 par des personnes de toutes capacit茅s, quelle que soit leur situation

Tri de cartes - Une session o霉 les participants organisent les informations en groupes logiques pour aider 脿 d茅terminer l'architecture de l'information

Utilisateur final - La personne qui utilisera un produit ou un service fini une fois qu'il a 茅t茅 achet茅

Interaction homme-machine - Domaine d'茅tude examinant la fa莽on dont est con莽ue la technologie informatique et l'interaction entre les humains et les ordinateurs

Architecture de l'information - La conception structurelle de l'information pour la rendre plus compr茅hensible

Maquette - Un mod猫le visuel r茅aliste de ce 脿 quoi ressemblera une page Web ou une application dans sa version finale

Persona - Une repr茅sentation fictive d'un client id茅al pour vous aider 脿 comprendre ses besoins, ses objectifs et ses comportements

Prototype - Un 茅chantillon ou une simulation d'un produit final utilis茅 pour faire des tests et recueillir des commentaires

Flux utilisateur - Un diagramme qui d茅crit chaque 茅tape suivie par un utilisateur lors de l'utilisation d'un produit ou d'un service

Wireframe - Une pr茅sentation de page Web d茅pourvue de son design visuel et utilis茅e pour hi茅rarchiser les 茅l茅ments de la page en fonction des besoins des utilisateurs

Le saviez-vous ?

Don Norman, psychologue cognitif et designer, a invent茅 l鈥檈xpression 芦聽user experience 禄 (芦聽exp茅rience utilisateur 禄) dans son livre The Design of Everyday Things paru en 1988. Norman est devenu le premier architecte officiel de l鈥檈xp茅rience utilisateur lorsqu鈥檌l travaillait chez Apple dans les ann茅es 1990.

T芒ches et responsabilit茅s de l鈥橴X designer

En tant que professionnel de l'UX design, vous 锚tes responsable de la satisfaction globale des utilisateurs vis-脿-vis d'un produit. Consid茅rez-vous comme le d茅fenseur du client, toujours 脿 la recherche de moyens d'am茅liorer l'exp茅rience client. Cette approche du d茅veloppement de produits est souvent appel茅e conception centr茅e sur l'utilisateur. Examinons certaines des t芒ches et responsabilit茅s que vous rencontrerez probablement tout au long du processus de conception.

1. Comprendre l'utilisateur et la marque. R茅fl茅chissez au probl猫me que vous essayez de r茅soudre pour l'utilisateur (et 脿 la mani猫re dont vos id茅es de conception peuvent s'harmoniser avec les objectifs de la marque).

2. Menez des recherches sur les utilisateurs. Identifiez les besoins, les objectifs, les comportements et les points faibles des utilisateurs. Il est essentiel de tester les cr茅ations avant leur mise en 艙uvre compl猫te. Les outils de recherche sur les utilisateurs peuvent inclure des enqu锚tes, des entretiens individuels, des groupes de discussion ou des tests A/B. Dans certaines entreprises, un UX researcher dirige ce processus.

3. Analysez ce que vous avez appris. 脌 ce stade, vous allez cr茅er des profils d'utilisateurs bas茅s sur vos recherches pour vous aider 脿 identifier les 茅l茅ments les plus importants du produit ou du service. Commencez 脿 茅laborer un plan pour le flux d'utilisateurs.

4. Concevez. Lorsque vous commencerez 脿 茅laborer votre produit, vous cr茅erez des plans de site, des maquettes ou des prototypes pour vous donner, 脿 vous et 脿 votre 茅quipe, une meilleure id茅e de ce 脿 quoi ressemblera le produit final. 脌 ce stade, un UI designer ajoutera des 茅l茅ments visuels.

5. R茅alisez des tests utilisateurs. Validez votre cr茅ation en suivant la mani猫re dont les utilisateurs r茅els interagissent avec le produit ou le service (avec des tests d'utilisabilit茅). Identifiez les probl猫mes de conception et d茅veloppez des solutions.

6. Pr茅sentez votre travail. Fournissez la solution de design 脿 votre client ou 脿 votre entreprise.

颁辞尘辫茅迟别苍肠别蝉 essentielles pour un UX designer

Les UX designers s'appuient sur un large 茅ventail de comp茅tences techniques et professionnelles pour mettre sur le march茅 un produit ou un service performant (ou am茅liorer un produit existant). Bon nombre de ces comp茅tences sont transf茅rables 脿 d'autres domaines, donc m锚me si vous 锚tes nouveau dans l'UX design, vous en avez probablement d茅j脿 d茅velopp茅 quelques-unes. Concentrez-vous sur ces comp茅tences essentielles et vous pourrez commencer 脿 construire une base solide pour votre carri猫re.

颁辞尘辫茅迟别苍肠别蝉 professionnelles

• Les comp茅tences en communication vous aideront 脿 interviewer efficacement les utilisateurs et 脿 pr茅senter vos solutions aux clients ou 脿 la direction. Envisagez de vous inscrire au programme Am茅liorer les comp茅tences en mati猫re de communication de l'UPenn Wharton pour d茅velopper des comp茅tences efficaces en communication.

• L'empathie vous permet de r茅fl茅chir aux probl猫mes et aux solutions du point de vue de l'utilisateur.

• Les comp茅tences en collaboration vous permettent de travailler en harmonie avec votre 茅quipe, de recueillir ses commentaires, d鈥檈xplorer des solutions et de tirer parti de son expertise.

• La pens茅e critique vous encourage 脿 remettre en question vos hypoth猫ses et 脿 innover en proposant de nouvelles solutions. D茅veloppez ces comp茅tences avec le cours Critical Thinking de l'UC Davis.

颁辞尘辫茅迟别苍肠别蝉 techniques

• La recherche, y compris le recours 脿 des entretiens, des enqu锚tes et des observations, vous guide pour prendre les meilleures d茅cisions dans le processus de conception.听

• L'architecture de l'information vous aide 脿 organiser et 脿 hi茅rarchiser des ensembles d'informations volumineux et complexes.

• Le wireframing (construction d'une structure squelettique pour un site Web ou une application) vous permet d'explorer des solutions de conception de mani猫re efficace.

• Le prototypage est essentiel pour tester les fonctionnalit茅s et identifier les probl猫mes.

Bien que cela ne soit pas indispensable pour les UX designers, des comp茅tences fondamentales en visual design et en codage peuvent vous aider 脿 comprendre comment votre cr茅ation s'int猫gre dans le processus de d茅veloppement de produit plus vaste. Vous pouvez acqu茅rir des connaissances plus fondamentales sur l'exp茅rience utilisateur en vous inscrivant au cours en ligne du Georgia Institute of Technology, Introduction 脿 la conception de l'exp茅rience utilisateur.

Types d'emplois d'UX designer

L'UX design est un domaine passionnant et en constante 茅volution, vous pouvez donc rencontrer un certain nombre d鈥檈mplois associ茅s 脿 l'UX (parmi lesquels UX designer, UI designer, designer d'interaction, product designer et designer de services).听

En tant qu鈥橴X designer travaillant dans une petite entreprise, vous aurez probablement une fonction assez g茅n茅rale avec la responsabilit茅 de chaque 茅tape du processus de conception. Dans une plus grande entreprise, vous pourrez vous concentrer sur une sp茅cialit茅 ou un aspect de l'UX design, comme l'architecture de l'information, l鈥橴X research, l'analyse de l'utilisabilit茅, la r茅daction UX, l'ing茅nierie UX ou le design d'interactions.听

Au fur et 脿 mesure que vous gagnerez en exp茅rience, vous aurez la possibilit茅 de progresser dans votre sp茅cialisation pour devenir expert UX ou d'acc茅der 脿 un r么le de direction en tant que chef de projet, chef de produit ou directeur UX.

Saviez-vous que presque tous les secteurs d鈥檃ctivit茅 ont connu une augmentation des offres d鈥檈mploi li茅es 脿 l鈥橧A ?

Apprenez 脿 appliquer l'IA dans votre domaine de mani猫re productive et responsable en vous inscrivant au cours UX Design Professional Certificate de Google, r茅cemment mis 脿 jour pour inclure une formation pratique en IA.

UX design et UI design

L'UX design et l'UI design vont souvent de pair, mais les deux domaines pr茅sentent des diff茅rences importantes. Alors que l'UX englobe l'exp茅rience globale d'un utilisateur avec un produit ou un service, l'UI se concentre sur l鈥檃spect graphique de la conception et de l'interface.听

Pourquoi poursuivre une carri猫re en UX design ?

Travailler en tant qu鈥橴X designer signifie que vous pouvez appliquer votre cr茅ativit茅 et vos comp茅tences analytiques dans un large 茅ventail de domaines susceptibles de vous int茅resser. Votre travail variera d'un jour 脿 l'autre et d'un projet 脿 l'autre, en vous permettant d'apprendre et de progresser continuellement tout au long de votre carri猫re.

Le salaire de l鈥橴X designer : combien gagnent les UX designers ?

Selon Glassdoor, le salaire moyen d'un UX designer en France est de 鈧� 44 000 []. Gardez 脿 l'esprit que le montant que vous gagnerez d茅pendra d'un certain nombre de facteurs, notamment le lieu de travail, le secteur d'activit茅, l'entreprise et les ann茅es d'exp茅rience.

Comment devenir UX designer

L'UX design est un domaine diversifi茅 et en constante 茅volution, et il n'existe pas de voie unique vers une carri猫re r茅ussie en tant qu鈥橴X designer. Les comp茅tences communes 脿 de nombreux domaines professionnels, notamment la conception graphique, l'architecture, l鈥檃rchitecture d鈥檌nt茅rieur, le d茅veloppement de logiciels et le design industriel, permettent une bonne transition vers l'UX design.听

Regardez cette vid茅o pour d茅couvrir comment Karen, designer d'interaction chez Google, est pass茅e d'une carri猫re dans la planification d'茅v茅nements 脿 l'UX :

Suivre ces quelques 茅tapes peut vous aider 脿 construire les bases d鈥檜ne carri猫re dans l'UX design.听

1. Suivez un cours d鈥橴X design. M锚me si vous n'avez aucune exp茅rience pr茅alable sp茅cifique, vous pouvez commencer 脿 vous pr茅parer 脿 votre carri猫re avec un cours ou une certification en UX design. Recherchez un cours ou un programme o霉 vous apprendrez les fondamentaux, commencerez 脿 acqu茅rir une exp茅rience pratique des derniers outils d鈥橴X design, r茅aliserez des projets pour votre portfolio et r茅seauterez avec d'autres acteurs du secteur.

2. Mettez vos comp茅tences en pratique dans le monde r茅el. Vous n'avez pas besoin d'attendre d'锚tre embauch茅 comme UX designer pour commencer 脿 acqu茅rir de l'exp茅rience. Offrez vos comp茅tences 脿 une organisation caritative, 脿 un organisme 脿 but non lucratif ou 脿 l'entreprise d'un ami ou d'un membre de votre famille. Vous pouvez 茅galement repenser une exp茅rience utilisateur que vous avez d茅j脿 eue dans le pass茅 et qui n'茅tait pas aussi bonne qu'elle aurait pu l'锚tre. C'est ce qu'on appelle commun茅ment une refonte non sollicit茅e.听

Si vous travaillez d茅j脿 脿 temps plein dans un autre domaine, pratiquez vos comp茅tences en UX design en identifiant un enjeu potentiel et en concevant une solution.

3. Cr茅ez un portfolio de vos travaux. Bien que vous n'ayez pas n茅cessairement besoin d'un dipl么me pour obtenir un emploi dans l'UX design, vous voudrez d茅montrer vos comp茅tences 脿 travers un portfolio de travaux. Compilez les projets que vous avez termin茅s dans le cadre de vos cours, de votre travail b茅n茅vole et de vos refontes spontan茅es. Continuez 脿 ajouter vos meilleurs travaux 脿 mesure que vous gagnez en exp茅rience.

Commencez d猫s aujourd'hui 脿 acqu茅rir les comp茅tences dont vous avez besoin pour devenir UX designer

Si vous envisagez d'obtenir un dipl么me, pensez 脿 vous renseigner sur le dipl么me 脿 suivre pour identifier celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez 茅galement consulter les possibilit茅s flexibles d'apprentissage en ligne pour obtenir des qualifications pour votre CV parmi les suivantes :

Essayez d鈥檈n savoir plus avec un cours comme Foundations of User Experience (UX) de Google . Il offre un aper莽u des diff茅rentes carri猫res de l鈥橴X design et du processus de r茅flexion sur la conception.

Obtenez des qualifications en UX design avec le cours UX design Professional Certificate de Google, dans lequel vous acquerrez les comp茅tences professionnelles requises pour un poste de d茅butant.

Plongez dans votre premier projet d鈥橴X design et acqu茅rez une exp茅rience pratique avec un outil d鈥橴X design gr芒ce au projet guid茅 de 糖心vlog官网观看, Design a mobile app interface with Moqups.

Foire aux questions (FAQ)