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Learner Reviews & Feedback for Aspectos b谩sicos de la asistencia t茅cnica by Google

4.9
stars
13,362 ratings

About the Course

Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo prepararte para un rol como especialista de soporte de TI de nivel inicial. En este curso, ser谩s introducido en el mundo de la tecnolog铆a de la informaci贸n, o TI. Aprender谩s sobre las diferentes facetas de la tecnolog铆a de la informaci贸n como hardware y software inform谩tico, Internet, soluci贸n de problemas y servicio al cliente. Revisaremos el aspecto de una entrevista t茅cnica y brindaremos consejos sobre c贸mo prepararse mejor para una entrevista. Este curso abarca una amplia variedad de temas en TI que est谩n dise帽ados para brindarte una visi贸n general de lo que vendr谩 en este programa de certificado. Al final de este curso, podr谩s: 鈼 entender c贸mo funciona el sistema binario; 鈼 ensamblar una computadora desde cero; 鈼 elegir e instalar un sistema operativo en una computadora; 鈼 comprender qu茅 es Internet, c贸mo funciona y el impacto que tiene en el mundo moderno; 鈼 aprender c贸mo se crean las aplicaciones y c贸mo funcionan en una computadora; 鈼 utilizar metodolog铆as comunes de resoluci贸n de problemas y habilidades b谩sicas en un entorno de tecnolog铆a de la informaci贸n....

Top reviews

RS

Sep 21, 2020

Excelente, me gusto mucho porque al usar una maquina virtual se puede aprender m谩s, nunca iba visto algunos sistemas operativos este fue mi primer contacto es emocionante ya que ya se m谩s sobre estos.

JC

Aug 30, 2024

En general, estoy muy satisfecho con el curso y definitivamente recomendar铆a a otros que lo tomen. Espero continuar mi educaci贸n en este campo y aplicar lo que he aprendido en mi futura carrera en TI.

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151 - 175 of 4,599 Reviews for Aspectos b谩sicos de la asistencia t茅cnica

By DIEGO A R F

Jul 26, 2020

Un curso que sin duda te introduce a la asistencia t茅cnica de una forma clara y segura pues no te resulta tedioso en ning煤n punto y en cada semana te deja con ganas de aprender m谩s y agradeces los conocimientos que te brindaron en ella. Mis felicitaciones para los instructores y por su puesto Google, crearon un muy buen curso y por su puesto tomar茅 los siguientes.

By Sergio J Z M

Apr 21, 2020

Si bien ya conoc铆a la mayor铆a de contenidos de este curso, siempre se puede aprender alg煤n detalle nuevo. D铆gamos que es un curso excelente para aquellas personas que no tienen idea sobre TI, pero a su vez, el 煤ltimo m贸dulo para las personas experimentadas es de vital importancia (no solamente para qui茅n quiera profundizar en TI, sino en general para la vida).

By Jesus A G M

May 1, 2020

Un curso balanceado, bien explicado, y pertinente tanto para quien quiere refrescar temas que ya conoce como para quien los estudia por primera vez. Aborda conceptos b谩sicos divididos en 4 谩reas principales: C贸digo binario, hardware, redes e internet, software as铆 como consejos 煤tiles de atenci贸n al cliente y hasta de entrevistas de trabajo. Muy recomendable!

By Deleted A

Feb 5, 2022

Un fascinante primer curso donde puedes saber desde el comienzo qu茅 vas a poder aprender o mejorar lo que ya sabes en todos y cada uno de los aspectos que engloba la resoluci贸n de problemas de los usuarios tanto desde el punto de vista t茅cnico como desde el punto de vista emocional frente a la frustci贸n que les puede llegar a generar un fallo en sus equipos.

By AMY J E S

Nov 19, 2020

Ame este curso. La forma tan bien explicada en los m贸dulos y los ex谩menes y cuestionarios muy apegados a lo impartido en cada clase. Te hace ver el mundo de la TI como algo que puedes hacer sin importar tu profesi贸n o nivel de educaci贸n, solo necesitas pasi贸n y ganas de aprender. Me hizo recordar el porqu茅 tom茅 la decisi贸n de ser Ingeniera en sistemas.

By Gema G T

Jan 28, 2022

Para mi a sido un curso que me ha ense帽ado mucho, es intuitivo y f谩cil de llevar a煤n para los que no ten铆amos unos conocimientos b谩sicos sobro asistencia t茅cnica.

Siento que he aprendido mucho y entiendo todo mucho mejor en lo referente a la asistencia t茅cnica.

Seguir茅 esforzando para terminar a tiempo los cuatro cursos restantes.

Un saludo,

Gema G贸mez

By Sergio A M

Oct 29, 2020

Hola! Este curso es excelente porque cumple con su nombre, ense帽a de una manera sencilla y did谩ctica (con practicas mediante) para que incluso aquellos que no tengan ni la m谩s remota idea de que es una computadora, puedan aprender cada uno de sus componente, como se relaciona entre si y como se desarrolla la industria tecnol贸gica hasta el d铆a de hoy.

By Mart铆n N D

Jul 4, 2024

Curso introductorio, muy 煤til para aquellos que buscan acercarse al mundo de la inform谩tica en general e ir teniendo una noci贸n. Tocan temas muy interesantes. Y una mirada general de la computaci贸n. Al final del curso, obtienes conocimientos bases para determinar a grandes rasgos que problemas puede tener el usuario corriente y como poder asistirlo.

By Monica E C R

Feb 1, 2021

Me ha gustado mucho que el curso comprendiera todos los aspectos b谩sicos a los que un especialista en IT puede enfrentar en el 谩mbito laboral, desde la teor铆a hasta la practica de algunos de los temas como parte del aprendizaje, lo que hace este curso logre captar tu atencion y querer conocer mas a profundidad sobre todo lo que conlleva aprender IT.

By Armando N S H

Feb 12, 2020

Es un buen curso para principiantes, te lleva de la mano con instrucciones claras y concisas, desde lo b谩sico como la historia de los inicios de TI, hasta la actualidad y me agrado mucho que tengan labs en qwiklabs, estos ayudan demasiado a personas que no estan familiarizadas con algun software en especifico o sistema operativo (principalmente)

By ADONAI V

May 16, 2023

Es un gran curso, que te permite comprender varias 谩reas de las asistencia t茅cnica, y que te recuerda que tanto los usuarios como los asistentes, son personas, todos pueden cometer errores o tal vez no tengan todas las respuestas, pero que al final del d铆a, la asistencia t茅cnica siempre va a buscar una soluci贸n a los problemas de los ususarios.

By Carlos L C

May 23, 2021

Me ha resultado muy 煤til como introducci贸n a soporte IT y para refrescar conocimientos previos en este mundo en el cual tengo experiencia desde hace bastante tiempo. Es un primer paso muy importante si el objetivo futuro est谩 en desarrollar mi carrera laboral por esta v铆a. Adem谩s todo est谩 explicado muy bien y no resulta pesado el aprendizaje.

By Gilberto P H

Feb 14, 2023

Excelente curso para aprender los aspectos b谩sicos de la asistencia t茅cnica, 100% recomendable. Me hizo entender que no es suficiente tener el conocimiento para resolver problemas, lo mas importante es tener el deseo y ganas de ayudar a las personas, ser perseverante, analizar y ser paciente y controlar las emociones para enfrentar problemas.

By tala l

Jul 5, 2022

La informaci贸n que nos ofrecen, considero que de una buen铆sima calidad ya que hablan claros y son concisos con lo que est谩n hablando y eso se agradece mucho ya que todo esto es en l铆nea. :)

Sigan as铆, para ayudar a m谩s personas a encontrar una pasi贸n por la teconolog铆a y una gran oportunidad de aprendizaje:)

Muchas Gracias. THANK YOU SO MUCH <3

By Carolina G G

May 12, 2022

Creo que es un curso equilibrado, que describe con claridad los conceptos principales e invita a realizar invesigaci贸n personal sobre los t贸picos. Me gust贸 mucho el estilo casual de hablar de los instructores. Las animaciones gr谩ficas para explicar algunos conceptos me fueron muy 煤tiles as铆 como los laboratorios. 隆Felicidades por el curso!

By Laura L

Oct 16, 2020

Es un excelente curso el cu谩l sin duda super贸 mis expectativas. Estudi茅 Administraci贸n de empresas y posteriormente Gesti贸n y direcci贸n de negocios y todo lo que hacemos como administrativos generalmente se hace en un equipo de c贸mputo o celulares y el saber como funcionan desde lo tangible hasta lo intangible es algo grandioso para mi.!

By Jaime A V P

May 15, 2021

Me result贸 muy ameno, interesante y productivo, aun cuando se trata de un curso b谩sico, ofrecieron herramientas para atacar los problemas que nos encontraremos, la forma de analizarlo y resolverlo (iniciando por lo mas sencillo). Refuerza el tema de que la pasi贸n y el inter茅s es lo que realmente hace la excelencia en cualquier profesi贸n.

By Carlos A C G

Oct 27, 2022

Me gusta mucho la manera en la que los profesionales de google recorren temas tan esenciales como la invecion de un computador y sus partes y como esto afecta a nuestra sociedad diariamente haciendolo de una forma amigable y facil de entender para el usuario promedio y como nos llena de animos para que no nos rindamos en ningun momento

By Sebastian M

Oct 10, 2019

Es un curso excelente para ampliar los conocimientos en TI, para los que no estamos muy familiarizados con este tema, es un curso bastante interactivo y did谩ctico. Es ideal para comenzar en el mundo del soporte TI, ya que entrega la principales herramientas y conceptos b谩sicos sobre el desarrollo de carrera. Lo encontr茅 genial. Gracias!

By maikel l

Oct 24, 2022

excelente curso basico TI es muy importante aprender estos aspecto basico, son excelente y estoy agradecido al equipo de coursera y sus instructores por hacer llegar la informacion lo mas exacto posible y de que uno pueda llevarse eso conocimientos basico y que en la vida diaria lo vamos a poner en practica en todo momento de la vida.

By ELSA J R

Mar 30, 2023

Aprend铆 muchas cosas nuevas con este curso, claro que en la universidad donde estoy que en el TecNM campus Oaxaca es una excelente escuela con bueno maestros que imparten materias de la ing en sistemas computacionales y con este curso me sirvi贸 reforzar mis conocimientos, gracias y me siento satisfecho al concluir un curso como este.

By Naghelly G

Jul 19, 2024

La verdad que es un curso que e gusto mucho, me gusto la manera en que se usan las herramientas digitales y el contenido audiovisual que la verdad a pesar de estar en ingles se entiende muy bien y los espacios de trabajo son muy detallados y predecibles que hacen que sepas como usarlo, una muy buena decisi贸n haber tomado este curso.

By Pablo S

Oct 6, 2021

Estaba en duda de comenzar. A medida que el curso iba avanzando, iba creciendo mi inter茅s en seguir sumando conocimientos en relaci贸n con el mundo IT. Lo que m谩s destaco, adem谩s del contenido, y del formato 谩gil de aprendizaje, es la pasi贸n que transmiten cada una de las personas que aparecen en los videos. Voy por m谩s!! GRACIAS!!

By Pedro M T

Jul 26, 2020

Realmente interesante, muy bien explicado, con ejemplos sencillos y pr谩cticos. Adem谩s se tiene herramientas dentro de la plataforma de coursera para bajar las clases en video con sus respectivos subt铆tulos o leer o copiar en texto lo que vas avanzando, no me cabe duda que continuar茅 estudiando, fundamental para conseguir mis metas.

By Alejandro E C

Jun 25, 2024

Me encuentro muy satisfecho de haber obtenido los conocimientos basicos de la asistencia t茅cnica de este primer curso, sin embargo, me desconcerta que al leer el certificado aparesca la leyenda "sin cr茅dito autorizado por Google" lo cual evidentemente me ha desmotivado un poco a continuar con el mismo entusiasmo con el que inici茅.