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Este curso explica de una forma muy concisa y adecuada los conceptos b谩sicos de asistencia t茅cnica y permite que cualquier persona fuera del 谩rea de la inform谩tica (como por ejemplo yo que vengo de una carrera enfocada en las ciencias de la tierra), puede familiarizarse con los conceptos en muy poco tiempo. Totalmente recomendado

Un curso que permitir谩 la formaci贸n de buenos profesionales en el sector, para tod@s aquell@s que les guste desarrollar todas tareas de asistencia al cliente usando el poder de la comunicaci贸n y de la empat铆a.

U curso esencial para la reducci贸n de la brecha digital y que muchos puedan alcanzar el mundo de la informaci贸n en red.

Excelente curso, que te da una introduccion al mundo de Soporte, desde lo m谩s basico, hasta tener conocimiento de como llevar una entrevista, creo que es bueno comprender todo lo que se vio en este curso, para que en los posteriores, se pueda uno especializar en algo en particular, esto te puede dar una idea de lo que viene.

Espero con este curso comprender y entender los aspectos b谩sicos de la asistencia t茅cnica. Ir mejorando con cada tema, d铆a a d铆a hasta cumplir todos los objetivos ser谩 mi punto de partida hasta llegar a ser un especialista en TI. Aunque eso ser谩 s贸lo el comienzo, porque el mundo no para de cambiar y habr谩 que reinventarse.

El curso es excelente, debido a que se aborda desde cero, no es necesario tener ning煤n conocimiento previo. Si bien va bastante r谩pido, la explicaci贸n siempre es clara y contundente. He aprendido muchas cosas nuevas y muy 煤tiles.

Estoy transitando las 煤ltimas unidades del curso, y llevo aprendiendo cosas muy productivas.

OJO, hay que dedicarle su tiempo y no es nada badali todo lo que se pregunta en los Test. Muy interesante incluyendo los ultimos temas de los que poco se suelen ver y que tocan aspectos muy interesantes. Por lo demas es ameno y un curso facil para los que ya lleven tiempo en este negocio. Gracias por permitirme hacerlo.

Muy claros los conceptos, videos de buena calidad, buenas herramientas de lectura y lo mejor que es ense帽anza desde la experiencia. Justo lo que se necesita para empezar a conocer el campo laboral con actividades pr谩cticas. El tema de la explicaci贸n con roles me encant贸, la entrevista actuada excelente. Gracias!!

Me gust贸 mucho la forma en que este curso est谩 estructurado. Me hizo recordar aspectos b谩sicos que ya ten铆a mucho tiempo que no utilizaba. Me sent铆 identificado en muchos situaciones de atenci贸n a usuarios sobre todos aquellos que no tienen un 谩pice de paciencia y he anotado unos tips para tratar estas situaciones.

Estoy muy feliz de haber completado este m贸dulo, aprend铆 mucho y tengo mucha curiosidad por seguir aprendiendo, admito que conoc铆a ciertos aspectos de una forma abstracta, pero este curso me permiti贸 comprender a煤n m谩s all谩 de lo superficial, excelente curso. Gracias por compartir sus conocimientos y experiencias.

10/10 me encanto y me motiva a continuar y finalizar el curso...

Sabia que estaba interesado y me encantaba todo el mundo IT, pero ahora estoy seguro de que tengo mas conocimentos, me faltan MUCHOS mas conocimientos, es enorme la amplitud del mundo IT y las ganas de seguir aprendiendo y dedicarme a esto es inmensa.

Este curso me ha ayudado a darme cuenta de lo conectado que estoy con la asistencia t茅cnica, me ha dado las herramientas para ponerle muchas ganas a seguir aprendiendo. Sin duda seguir茅 haciendo cursos y ganando experiencia para en un futuro trabajar y poder ayudar a los dem谩s como este curso me ha ayudado a mi.

Me encant贸 el curso, tener la oportunidad de partir pr谩cticamente de cero y aprender tanto es reconfortante. Sin lugar a dudas seguir茅 aprendiendo para profundizar mis conocimientos. Gracias a Google y las personas involucradas en la elaboraci贸n del curso! Me han motivado para seguir estudiando sobre el mundo IT.

Es un curso muy satisfactorio que te d谩 desde el inicio un panorama mas amplio sobre lo que es el soporte IT, antes de entrar, pensaba que ser una persona de soporte no iba mas all谩 de solo atender a usuarios y con su computadora. Ahora s茅 que puedo trabajar en muchas 谩reas siendo especialista de soporte IT

Fue un curso muy bueno, aprend铆 muchas cosas y ayudo a ampliar otros conocimientos que pasaban por alto y otros que aportaron a mi crecimiento en la tecnolog铆a. Me gusto mas la ultima parte, en la semana 6 donde aprend铆 mucho de atenci贸n al cliente y me llevo mucho para practicar. Gracias al equipo docente

Este curso provee las capacidades m铆nimas requeridas para realizar un buen soporte de TI. Me agrad贸 el curso desde el primer d铆a y me mantuvo enganchado. Todo lo mostrado se presenta como se interconecta y esto lo hace ser m谩s claro y el por qu茅 es necesario su entendimiento. Am茅 este curso hasta el final.

El curso es bastante b谩sico, pero puede servir para muchas personas que no tienen claro si les gustar铆a tomar este camino y dedicarse a esto profesionalmente en un futuro. El contenido del curso est谩 explicado de forma muy clara con buenos ejemplos y hace uso de herramientas que enriquecen su experiencia.

La verdad aprender, escuchar y analizar lo que estos googlers le dan a los usuarios que les gusta aprender del mundo de TI es simplemente extraordinario y nunca hay que dejar de aprender y m谩s cuando tienes profesionales que te capaciten en el campo.

Muchas gracias a todos y nos veremos en futuros cursos!!

Excelente curso, me abri贸 la mente totalmente al mundo de las IT. Es fabuloso como plantean el curso desde el inicio de la historia de las computadoras y el porqu茅 de la importancia de Asistentes t茅cnicos de las IT. Cada d铆a avanza la tecnolog铆a y los asistentes profesionales de la IT son indispensables.

Un curso online de nivel b谩sico que sintetiza y expone puntualmente los aspectos principales con los que debe estar familiarizado un profesional en tecnolog铆as de la Informaci贸n. Los instructores son claros al explicar el contenido, las actividades f谩ciles de comprender. Me motiva a seguir aprendiendo.

Nunca pens茅 que el mundo de TI y por ende, la tecnolog铆a me envolviera de tal forma que me terminara interesando tanto, principalmente porque mis estudios est谩n orientados en las ciencias exactas y naturales, pero gracias a este curso, quiero aprender m谩s y m谩s sobre esta 谩rea tan interesante. Gracias.

Un curso bien completo, con excelentes orientadores. En lo personal me ha encantado y he aprendido much铆simo y con un profundo deseo de querer seguir aprendiendo y capacit谩ndome en este campo tan diverso, 煤til y fascinante. Donde adem谩s puedes ayudar a otras personas y aportar al mundo lo mejor de ti.

Es un curso muy satisfactorio para m铆, aprend铆 muchas cosas muy importantes, cosas que tal vez nunca me imagin茅 aprender y agradezco la oportunidad por poder presenciar estos cursos que sin duda dejan una gran ense帽anza en m铆.

Es algo fundamental que puedo aplicar para mi carrera y en la vida diaria.

El curso es una forma muy buena de conocer m谩s en profundidad los pormenores del trabajo de asistencia t茅cnica en IT. Es muy recomendable para quienes est谩n pensando en dedicarse a esta profesi贸n, para que tengan una idea m谩s clara de si eso es lo que les gusta y pueden dedicarse a ello como trabajo.

Excelente curso aprendes de forma general como funciona la tecnolog铆a, pero ademas muestra la importancia de los especialistas en TI y de todo lo que puedes hacer, pero sobre todo el enfoque de servicio a la hora de ayudar a resolver problemas a partir de los conocimientos adquiridos en dicho curso.

An awesome course with information that I could understand, being a beginner and all. This is not just a stepping stone for my new career path; this is the foundation of my new life with the goal of being able to impact or change thing for the better. Thank you so much for giving us the opportunity.