Este curso 茅 o primeiro de uma s茅rie que visa a sua prepara莽茫o para uma fun莽茫o de especialista de apoio t茅cnico de TI de n铆vel b谩sico. Neste curso, ser-lhe-谩 apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informa莽茫o). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informa莽茫o, como o hardware inform谩tico, a Internet, o software inform谩tico, a resolu莽茫o de problemas e o servi莽o de apoio ao cliente. Vamos analisar como 茅 que pode ser realizada uma entrevista t茅cnica e fornecer sugest玫es sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de t贸picos relacionados com as TI que s茫o concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certifica莽茫o.
Princ铆pios b谩sicos de apoio t茅cnico
Princ铆pios b谩sicos de apoio t茅cnico
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- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
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There are 6 modules in this course
Damos-lhe as boas-vindas aos Princ铆pios b谩sicos de apoio t茅cnico, o primeiro curso de Certifica莽茫o profissional de apoio t茅cnico de TI! Ao inscrever-se neste curso, est谩 a dar o primeiro passo para iniciar a sua carreira no ramo da tecnologia. Na primeira semana do curso, vamos aprender como os computadores foram inventados, como evolu铆ram ao longo do tempo e como funcionam hoje em dia. Tamb茅m vamos aprender o que 茅 um "especialista de apoio t茅cnico de TI" e quais s茫o as suas fun莽玫es. No final deste m贸dulo, vai saber como fazer c谩lculos num computador utilizando o sistema bin谩rio e compreender porque 茅 que estes c谩lculos s茫o t茫o importantes para a sociedade. Vamos come莽ar!
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Na segunda semana deste curso, vamos saber mais sobre o que est谩 dentro de um computador. Vamos aprender tudo sobre os componentes de hardware ou as diferentes partes dentro de um computador. Vamos descobrir o que cada componente faz e como estes trabalham em conjunto para que um computador funcione. No final deste m贸dulo, tamb茅m saber谩 como montar um computador a partir do zero!
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Na terceira semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de sistemas operativos. Vamos abordar os sistemas operativos comuns que s茫o utilizados atualmente e perceber como funcionam com o hardware do computador. Vamos aprender sobre o "processo de arranque" de um sistema operativo e mostrar-lhe como instalar de raiz os sistemas operativos Windows, Linux e Mac OSX. No fim deste m贸dulo, vai utilizar o ambiente Qwiklabs para interagir diretamente com os sistemas operativos Windows e Linux.
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Na quarta semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de redes inform谩ticas. Vamos explorar a hist贸ria da Internet e saber mais acerca do que realmente 茅 a "Web". Tamb茅m vamos abordar t贸picos como a privacidade e a seguran莽a na Internet e qual ser谩 o futuro prov谩vel da Internet. Tamb茅m vai ficar a perceber por que motivos a Internet tem limita莽玫es, mesmo nos dias de hoje. No final deste m贸dulo, vai saber como funciona a Internet e como reconhecer os impactos positivos e negativos que a Internet tem tido no mundo.
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Na quinta semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de software inform谩tico. Vai adquirir conhecimentos acerca do que o software 茅 na realidade e dos v谩rios tipos de software que pode encontrar enquanto especialista de apoio t茅cnico de TI. Tamb茅m vamos explorar como gerir software e rever o conceito de "abstra莽茫o". No fim deste m贸dulo, vai utilizar o ambiente Qwiklabs para instalar, atualizar e remover software nos sistemas operativos Windows e Linux.
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Parab茅ns, chegou 脿 煤ltima semana do curso! Nesta 煤ltima semana, vai adquirir conhecimentos acerca da import芒ncia da resolu莽茫o de problemas e do apoio ao cliente. Vamos analisar alguns cen谩rios do mundo real que pode encontrar numa fun莽茫o num servi莽o de assist锚ncia ou de apoio t茅cnico para computadores. Vamos ficar a saber os motivos pelos quais criar empatia com um utilizador 茅 extremamente importante quando se trabalha num cargo tecnol贸gico. Por fim, vamos ficar a saber os motivos pelos quais redigir documenta莽茫o 茅 um aspeto importante de qualquer fun莽茫o de TI. No final deste m贸dulo, vai utilizar aptid玫es sociais e redigir documenta莽茫o para comunicar com outras pessoas.
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Felipe M.
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"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, 糖心vlog官网观看 is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. 糖心vlog官网观看 allows me to learn without limits."
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CL
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Reviewed on Sep 8, 2022
C鈥媢rso muito informativo e f谩cil de entender. Material muito completo para uma fase inicial, onde o importante 茅 entender a profiss茫o e o objeto de trabalho.
DD
5
Reviewed on Apr 19, 2022
Maravilhoso para inciar minha carreira na 谩rea de TI. Aprendi muito e quero aprender muito mais e me tornar umaespecialista em suporte de TI.
JM
5
Reviewed on Apr 9, 2022
Excelente curso introdut贸rio. Voc锚 ter谩 uma base s贸lida sobre os temas mais importantes que um profissional em suporte de TI dever谩 ter para o mercado de trabalho.
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