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Universidad de Palermo

Toma de Decisiones

Luis del Prado

Instructor: Luis del Prado

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What you'll learn

  • Aspectos racionales del proceso de toma de decisiones; decisiones y emociones.

  • Metodolog铆a cl谩sica vs. Esquema de ideas.

  • Fallas habituales y trampas psicol贸gicas que conspiran contra la calidad de las decisiones.

  • Teor铆a de los Juegos cooperativos y no cooperativos.

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En este m贸dulo se trata de analizar y comprender los aspectos racionales del proceso de toma de decisiones, considerando las limitaciones de la racionalidad y las consideraciones particulares de la toma de decisiones en el 谩mbito organizacional. Se hace particular hincapi茅 en el proceso de coordinaci贸n y en los mecanismos de los que dispone la organizaci贸n para coordinar la toma de decisiones. Posteriormente, se abordar谩 la cuesti贸n de la influencia de las emociones, tratando de mostrar c贸mo funcionan las distintas partes de nuestro cerebro durante el proceso, as铆 como el efecto de algunas emociones y estados de 谩nimo en la calidad de las decisiones.

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En este m贸dulo se desarrollan dos metodolog铆as diferentes con el objetivo de reducir la incertidumbre agregada que se genera por no tener las ideas ordenadas en el momento de tomar la decisi贸n. La primera de ellas es una Metodolog铆a Cl谩sica, desarrollada por Peter Drucker. La toma de decisiones tiene cinco fases distintas: la definici贸n del problema, el an谩lisis del problema, la b煤squeda y evaluaci贸n de soluciones alternativas, la decisi贸n respecto a cu谩l es la mejor soluci贸n, y la conversi贸n de la decisi贸n en acci贸n efectiva. Cada fase encierra varios pasos.La segunda es una metodolog铆a totalmente diferente que tiene un mayor componente de creatividad. Se denomina Esquema de Ideas y fue desarrollada por Charles Thompson. Luego de la articulaci贸n del problema, se realiza un esquema que utiliza palabras y asociaciones de ideas.

What's included

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Cuando se toma una decisi贸n, se pueden cometer errores de procedimiento, como por ejemplo ignorar la incertidumbre, o tratar de resolver el problema equivocado o valorar mal los riesgos. Pero adem谩s de estos errores de procedimiento, hay una categor铆a distinta de errores que pueden afectar la calidad de las decisiones: son las trampas psicol贸gicas. En este m贸dulo se desarrollan las m谩s habituales, adem谩s de analizar las fallas m谩s comunes en el proceso de buscar, compartir, usar y percibir la informaci贸n.

What's included

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En el 煤ltimo m贸dulo se desarrollan los fundamentos de la teor铆a de los juegos cooperativos y no cooperativos, a trav茅s del an谩lisis del comportamiento estrat茅gico de los decisores. En el mundo real, tanto en las relaciones econ贸micas como en las pol铆ticas o sociales, son muy frecuentes las situaciones en las que, como en los juegos, su resultado depende de la conjunci贸n de decisiones de diferentes agentes o jugadores. Se dice de un comportamiento que es estrat茅gico cuando se adopta teniendo en cuenta la influencia conjunta sobre los resultados de las decisiones propias y ajenas. En la segunda lecci贸n del m贸dulo se aborda el tema de las decisiones tomadas en el contexto de un equipo de trabajo. Se analizar谩 c贸mo funcionan los mecanismos de influencia y cu谩les son los comportamientos t铆picos de las personas durante este proceso.

What's included

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Luis del Prado
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