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Ce cours gratuit en ligne est l'un des dix cours disponibles dans la collection Goldman Sachs 10,000 Women, con莽ue pour les entrepreneuses pr锚tes 脿 faire passer leur entreprise au niveau sup茅rieur. Dans ce cours, vous d茅couvrirez la gestion des op茅rations, identifierez et affinerez les processus de votre entreprise ainsi que les op茅rations. Vous d茅couvrirez comment celles-ci peuvent 锚tre d茅velopp茅es et g茅r茅es, 脿 la fois pour optimiser la satisfaction client et pour conforter la croissance de l'entreprise. Lors des exercices, vous examinerez l'int茅r锚t de la cartographie de processus et l'utiliserez pour 茅valuer les processus actuels de votre entreprise, en cours de croissance. Vous r茅fl茅chirez 脿 comment affiner vos processus afin d'am茅liorer votre efficacit茅 op茅rationnelle et offrir un avantage concurrentiel 脿 votre entreprise, tout en augmentant la valeur pour les clients. 脌 la fin du cours, vous aurez cartographi茅 et 茅valu茅 les processus cl茅s au sein de votre entreprise, identifi茅 les secteurs forts et adopt茅 des mesures appropri茅es pour une am茅lioration au cours de la croissance de votre entreprise. La collection de cours 10,000 Women offre une exp茅rience d'apprentissage en ligne flexible. Vous avez la libert茅 d'aborder le programme de la mani猫re qui vous convient : suivez n'importe quel cours ou n'importe quelle combinaison de cours afin de personnaliser votre exp茅rience d'apprentissage aux besoins sp茅cifiques de croissance de votre entreprise. Si vous choisissez de suivre les dix cours, vous d茅couvrirez tous les 茅l茅ments cl茅s et d茅velopperez un plan complet permettant la croissance de votre entreprise. Pour en savoir plus sur la collection Goldman Sachs 10,000 Women, consultez la FAQ.