Este curso online te permitir谩 visualizar la importancia del capital humano relacionado con la hospitalidad. Es preciso considerar y apreciar los puestos de trabajo, dado que las personas son un elemento clave en la gesti贸n de las empresas hoteleras tur铆sticas. As铆 tambi茅n se mostrar谩 la importancia de la capacitaci贸n y la planificaci贸n bas谩ndose en las relaciones entre la motivaci贸n del recurso humano, el trabajo en equipo y la satisfacci贸n del hu茅sped. Adem谩s, se detallar谩 en qu茅 consiste la selecci贸n y el reclutamiento del personal para un servicio de calidad, analizando y valorizando el capital humano no s贸lo como una herramienta para la gesti贸n sino como un elemento diferenciador en la industria de la hospitalidad. Los objetivos del curso son: 鈥� Identificar los aspectos del capital humano que los transforman en la verdadera ventaja competitiva en las organizaciones del sector. 鈥� Aprender a planificar las necesidades de personal en los diferentes departamentos de una empresa hotelera. 鈥� Entender el funcionamiento de equipos altamente competitivos y motivados. 鈥� Comprender el alcance de los cambios en la gesti贸n del capital humano en la era de la digitalizaci贸n y la rob贸tica. 鈥� Comprender los procesos de descripci贸n y dise帽o de perfiles en un contexto de cambio permanente de las competencias laborales.
Organigrama de un hotel
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Skills You'll Learn
Organizational Change, Talent Management, Leadership Studies, Human Capital, Workforce Development, Workforce Planning, Employee Training, Team Motivation, Human Resources Management and Planning, Hospitality, Organizational Strategy, Hospitality Management, Team Building
From the lesson
Planificaci贸n del personal en los distintos departamentos de un hotel
A lo largo de esta semana recorreremos la organizaci贸n hotelera, los departamentos que la integran, la gente que forma parte de la misma. Adem谩s, aprenderemos a qu茅 se dedica el 谩rea de recursos humanos.
Taught By
Vilma Insaurralde
Profesora