通过探究客户决策根源，学习市场营销基础知识。主要课题包括品牌塑造战略（例如，品牌定位、品牌传播）、客户中心化市场营销战略，以及新市场开拓（例如，渠道战略、市场营销规划）。成功完成本课程后，您可以运用所学技能处理现实商务挑战，这也是沃顿商学院商务基础专项课程的组成部分。
(1) 从产物中心化管理到客户中心化管理 (15:25)
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CL
Aug 20, 2018
It is a very useful course that provides me much information about Marketing, which helps me comprehend the field of market and management.
LL
Apr 27, 2018
Acquired so much knowledge that can use in my career.
From the lesson
（第 2 周）客户中心化：产物中心化思想的局限性；客户中心化的机会和挑战
课程第2模块由Peter Fader教授授课，他会主要介绍与以客户为中心相关的概念。当前市场要求我们对客户行为做出快速反应，因此我们必须懂得如何关注正确的客户，从而获得战略优势。接下来几周内容将介绍以客户为中心的基础知识。如果您希望进一步了解Fader教授针对以客户为中心的观点，您可以关注他的Twitter账号（@faderp）。他常常会在Twitter上分享相关看法和读物。
Taught By
Barbara E. Kahn
Professor of Marketing and Director, Jay H. Baker Retailing Center
Peter Fader
Professor of Marketing and Co-Director of the Wharton Customer Analytics Initiative