Prep谩rate para tu entrevista de TI sabiendo qu茅 preguntas debes anticipar y c贸mo responder a las imprevistas.
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La preparaci贸n es una parte fundamental para hacer un buen papel en el proceso de una entrevista de trabajo. Pero es dif铆cil prepararse cuando no se tiene una idea de las preguntas que se pueden anticipar. Aqu铆 tienes una gu铆a que te ayudar谩 a prepararte para preguntas y respuestas en una entrevista de trabajo de tecnolog铆as de la informaci贸n (TI) m谩s comunes, y c贸mo prepararte para aquellas preguntas que no puedes anticipar.
Prepararte para las preguntas m谩s habituales puede ayudarte a presentarte a la entrevista con confianza, permiti茅ndote mostrar tus habilidades de comunicaci贸n y otras aptitudes interpersonales.
Las siguientes preguntas de entrevista de trabajo pueden surgir a lo largo del proceso de contrataci贸n para puestos de TI de nivel inicial, como t茅cnico de asistencia o asociado de TI, o para puestos de nivel superior que requieren conocimientos m谩s espec铆ficos.
Lo que realmente preguntan es: 驴C贸mo resuelves un problema?
La resoluci贸n de problemas es una parte esencial de un puesto de soporte inform谩tico, por lo que es probable que una pregunta como esta aparezca de alguna manera en una entrevista.
Para responder, sigue los pasos de la resoluci贸n de problemas. Puede ser algo as铆 como: entender e identificar el problema, determinar la causa, probar una soluci贸n, asegurarse de que el problema se resuelve despu茅s y terminar documentando los resultados.
Otras maneras que puede adoptar esta pregunta:
Alguien ha acudido a ti con problemas de Wifi. 驴C贸mo lo resolver铆as?
Cu茅ntame un problema que hayas resuelto.
Lo que realmente preguntando es: 驴Puedes hablar de conceptos t茅cnicos en un lenguaje f谩cil de entender?
Con este tipo de pregunta, el entrevistador puede estar buscando una respuesta directa para ver si conoces la terminolog铆a b谩sica de las TI. Pero tambi茅n puede ser una manera de ver lo bien que explicas los conceptos t茅cnicos, una parte clave de tu trabajo, especialmente si te presentas a un puesto de asistencia t茅cnica.
Piensa en la funci贸n principal del elemento en cuesti贸n. 驴Qu茅 ayuda a la gente a conseguir? 驴Por qu茅 es importante? Deber铆as ser capaz de definir el elemento y hablar del contexto m谩s amplio de por qu茅 es relevante.
Esta pregunta puede adoptar otras formas:
驴Qu茅 es una CPU?
驴Qu茅 es una VPN?
驴Qu茅 es el DNS?
Lo que realmente preguntan: 驴Tienes conocimientos t茅cnicos o puedes solucionar un problema desconocido al momento?
Esta es una pregunta espec铆fica, y es genial si sabes c贸mo completar esta tarea de la cabeza. Pero una pregunta t茅cnica a la que quiz谩 no sepas responder de inmediato puede ser una manera de que el entrevistador vea c贸mo piensas de pie.
Si sabes c贸mo hacer la tarea, es perfecto. Si no lo sabes, intenta guiar al entrevistador a trav茅s del proceso que seguir铆as para saber c贸mo completarla.
Si no est谩s muy familiarizado con la l铆nea de comandos, o necesitas un repaso r谩pido, puedes intentar un proyecto guiado de introducci贸n a la l铆nea de comandos. Puede completarse en dos horas, y te guiar谩 a trav茅s de los fundamentos.
Lo que realmente preguntan es: 驴C贸mo reaccionas en una situaci贸n dif铆cil?
Al hacer esta pregunta, el entrevistador puede estar tratando de ver c贸mo respondes a los retos y a las nuevas situaciones. En el 谩mbito de las TI, es natural que te encuentres con problemas con los que nunca te hab铆as topado. Ser capaz de admitir cualquier error y mostrar c贸mo lo has superado de forma productiva puede demostrar tu capacidad de aprendizaje.
Comienza describiendo la situaci贸n. 驴Qu茅 se supon铆a que deb铆as hacer, d贸nde te encontraste con un obst谩culo y qu茅 hiciste despu茅s? Detalla lo que aprendiste de la experiencia. Esta puede ser una oportunidad para mostrar tu ingenio o c贸mo colaboraste con otras personas.
Esta pregunta puede adoptar otras formas:
Cu茅ntame c贸mo has superado una situaci贸n estresante.
驴C贸mo abordas un problema que no hab铆as visto antes?
Lo que realmente preguntan es: 驴Tienes capacidad de liderazgo?
A veces los empleadores quieren saber si alguien tiene potencial de liderazgo, incluso si el puesto es de nivel inicial.
No te preocupes si nunca has ocupado un puesto de liderazgo. Intenta preparar una historia sobre una ocasi贸n en la que hayas sido proactivo a la hora de encontrar un problema y solucionarlo. Comparte detalles sobre c贸mo solucionaste un problema, por qu茅 era importante y a qui茅n ayud贸. No olvides: tambi茅n puedes hablar de proyectos escolares, oportunidades de voluntariado u otros entornos no profesionales en los que hayas demostrado tu liderazgo.
Otras formas que puede adoptar esta pregunta:
驴C贸mo trabajas en equipo?
Cu茅ntame alguna vez que hayas tomado la iniciativa.
Lo que realmente preguntan es: 驴Buscas aprender y crecer?
Dado que la tecnolog铆a es un campo en constante evoluci贸n, es importante que los profesionales de la inform谩tica est茅n al tanto de las nuevas innovaciones que pueden mejorar el lugar de trabajo (o plantear nuevas amenazas a la seguridad). Un entrevistador puede hacer esta pregunta para ver hasta qu茅 punto est谩s conectado con la comunidad de TI.
Tal vez sigas a expertos en tecnolog铆a o a empresas en las redes sociales, o recibas sus boletines informativos. Quiz谩 hayas tomado cursos que incorporan las nuevas tecnolog铆as en tu plan de estudios, o pertenezcas a una organizaci贸n profesional. Sea cual sea tu respuesta, intenta mostrar tu inter茅s por las nuevas tecnolog铆as y tu disposici贸n a estar al tanto de las innovaciones.
Otras formas que podr铆a adoptar esta pregunta:
驴Qu茅 l铆deres del sector te gusta seguir?
Qu茅 podcasts o blogs sigues?
Lo que realmente preguntan es: 驴Eres vers谩til?
Diferentes empresas pueden utilizar sistemas operativos como Windows, Mac o Linux. Algunos puestos de trabajo pueden querer contratar a alguien que est茅 familiarizado con varios sistemas operativos, mientras que otros pueden requerir que solo conozcas uno.
Comprueba la descripci贸n del puesto para ver si indican una preferencia por alg煤n sistema operativo en particular. En la entrevista, demuestra sinceridad sobre los sistemas con los que has trabajado antes y sobre tu grado de familiaridad con otros. Mostrar una buena disposici贸n para aprender siempre ayuda. Tambi茅n puedes hacer un curso para aprender los fundamentos de los que no conoces tan bien鈥斕切膙log官网观看 ofrece algunos sobre gesti贸n y seguridad de servidores Linux o Windows.
Otras formas que puede adoptar esta pregunta:
驴Qu茅 sistemas operativos has utilizado?
驴Cu谩l es tu sistema operativo favorito para trabajar?
Lo que realmente preguntan es: 驴Tienes los conocimientos necesarios para mantener nuestros datos seguros?
Esta es una pregunta que ayuda a calibrar tus conocimientos t茅cnicos, adem谩s de mostrar al entrevistador c贸mo abordar铆as un problema. Los conocimientos b谩sicos de seguridad deben formar parte de tu arsenal.
Repasa las caracter铆sticas b谩sicas de seguridad que implementar铆as鈥攃ortafuegos (firewalls), routers, VPNs. Piensa tambi茅n en las buenas pr谩cticas de seguridad que puedes aplicar, como crear contrase帽as seguras y mantener el software actualizado. Si tienes alguna experiencia pasada en el trabajo o en tu vida privada en la que hayas lidiado con problemas de seguridad, este puede ser un buen momento para compartirla.
Otras formas que puede adoptar esta pregunta:
驴Has sufrido alguna vez un fallo de seguridad?
驴C贸mo utilizas los cortafuegos?
Lo que realmente preguntan es: 驴Por qu茅 est谩s aqu铆?
Aunque las habilidades t茅cnicas pueden llevarte lejos, en el trabajo de TI hay muchas cosas que se pueden aprender en el trabajo. Por ello, los empresarios pueden buscar a alguien que tenga otras cualidades que puedan relacionarse con el 茅xito, como la pasi贸n y la curiosidad. Esta pregunta tambi茅n puede ser una manera para que los empresarios te conozcan a ti y a tu historia.
Reflexiona sobre qu茅 aspecto de las TI te gusta. 驴Es resolver problemas para la gente, trabajar con ordenadores, aprender cosas nuevas o algo m谩s? Mostrar tus motivaciones para dedicarte a las tecnolog铆as de la informaci贸n puede dar a los gerentes una mejor idea de qui茅n eres y de tu entusiasmo por el trabajo y el campo.
Otras formas que puede adoptar esta pregunta:
H谩blame de ti.
驴Por qu茅 est谩s interesado en este trabajo?
Lo que realmente preguntan es: 驴Qu茅 te hace estar especialmente cualificado para este puesto?
Es probable que el entrevistador te haga preguntas generales para evaluar tu inter茅s por el trabajo y tus capacidades. Escuchar directamente lo que consideras tus puntos m谩s fuertes puede ser una buena forma de que los empleadores eval煤en tus motivaciones, tu conjunto de habilidades y tu idoneidad para el puesto.
Reitera tus puntos fuertes y tus habilidades aplicables al puesto. Muestra c贸mo tus cualidades se ajustan a lo que buscan, tanto en t茅rminos de habilidad t茅cnica como de personalidad.
Tambi茅n te puede ayudar transmitir entusiasmo y demostrar que est谩s dispuesto y ansioso por aprender. Si est谩s realmente entusiasmado con el trabajo y la empresa, eso se puede notar. Aseg煤rate de encontrar algunos puntos en la descripci贸n del puesto o en el sitio web de la empresa que te hagan desear trabajar para ellos antes de la entrevista.
Otras formas que puede adoptar esta pregunta:
驴Qu茅 te hace la persona adecuada para este puesto?
驴Qu茅 aportar谩s a nuestro equipo?
Antes de entrar en las preguntas espec铆ficas, tener en cuenta algunas cosas puede ayudarte a enfocar cada pregunta con eficacia.聽
Es dif铆cil anticiparse a todas las preguntas que te van a hacer. Intenta preparar varias historias de 茅xitos y momentos de aprendizaje a los que puedas recurrir para una variedad de preguntas. La preparaci贸n puede incluir la lectura exhaustiva de la descripci贸n del puesto, el conocimiento de la empresa para entender sus objetivos y valores, y la b煤squeda de tu entrevistador en LinkedIn. Saber todo lo que puedas puede darte una imagen m谩s completa de lo que puedes esperar de una entrevista.
En una entrevista de inform谩tica, los conocimientos t茅cnicos son importantes, pero no es lo 煤nico que buscan los empleadores. Es posible que te encuentres con varias preguntas t茅cnicas para las que no te hayas preparado espec铆ficamente. En estos casos, utiliza lo que s铆 sabes para hablar de c贸mo resolver铆as el tema. A los empleadores les puede interesar c贸mo afrontas los problemas que no sabes resolver y c贸mo te desenvuelves bajo presi贸n.
Las historias pueden ser una forma eficaz de ilustrar un ejemplo, y pueden permanecer en la mente de la gente m谩s tiempo que las descripciones vagas. Tambi茅n pueden darte la oportunidad de profundizar en las ventajas que aportas al trabajo.
Trata de se帽alar una historia aunque la pregunta no la pida directamente (pero no la fuerces). Por ejemplo, si el entrevistador te hace una pregunta como 鈥溌緾贸mo describir铆as tu 茅tica de trabajo?鈥, puedes describir r谩pidamente las cualidades que aportas al trabajo y compartir una historia sobre un momento en el que hayas mostrado una buena 茅tica de trabajo.
Por lo general, al final de la entrevista habr谩 un tiempo para hacer algunas preguntas al entrevistador. Recuerda que la entrevista es tambi茅n una oportunidad para conocer mejor el puesto y la empresa. Piensa en lo que realmente te gustar铆a saber para formular algunas preguntas.
Si te quedas atascado, pregunta por la cultura de trabajo de la empresa o por otros aspectos concretos del puesto que te gustar铆a aclarar.
Puede que haya pasado tiempo desde la 煤ltima vez que configuraste una red o arreglaste los problemas de wifi de alguien. O tal vez no est茅s muy familiarizado con alg煤n aspecto de la descripci贸n del puesto. T贸mate un tiempo para practicar antes de una entrevista y asegurarte de que puedes ir con confianza. Hay varios proyectos guiados en 糖心vlog官网观看 que pueden ayudarte a repasar tus conocimientos de inform谩tica:
驴Buscas una visi贸n general de los conceptos de TI antes de tu entrevista? El Certificado Profesional de Soporte de TI de Google te gu铆a a trav茅s de varias tareas de soporte de TI, como el montaje de ordenadores, la creaci贸n de redes inal谩mbricas y el uso de varios sistemas como Linux y los sistemas de nombres de dominio.
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