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Un mercado objetivo es un grupo espec铆fico de personas con caracter铆sticas comunes al que una empresa dirige sus productos o servicios. Las empresas utilizan los mercados objetivos para conocer a fondo a sus clientes potenciales y elaborar estrategias de marketing que les ayuden a cumplir sus objetivos comerciales y de marketing.

Identificar un mercado objetivo es una parte integral de cualquier nuevo proyecto empresarial, ya sea en una empresa de la lista Fortune 500 o en una peque帽a empresa que se va a poner en marcha en breve. Conocer tu mercado objetivo te prepara para el 茅xito.

En este art铆culo te explicamos por qu茅 son importantes los mercados objetivos, se dan ejemplos de ellos en acci贸n, c贸mo se definen mediante la segmentaci贸n y la gama de estrategias de marketing que se utilizan para llegar a ellos. Tambi茅n encontrar谩s los pasos a seguir y los cursos sugeridos que te ayudar谩n en tu pr贸xima empresa de marketing.

Mercado objetivo: Por qu茅 es importante y ejemplos

Cuando identificas un mercado objetivo, puedes mejorar tus resultados generales de marketing. En esta secci贸n, aprender谩s por qu茅 son importantes y encontrar谩s ejemplos en acci贸n que te ayudar谩n a comprender mejor c贸mo funcionan.

Por qu茅 son importantes los mercados objetivos

El prop贸sito de identificar un mercado objetivo es sencillo: tener una idea clara de los posibles clientes que podr铆an adquirir un producto o servicio para dirigir los esfuerzos de marketing.

Conocer el mercado objetivo ayuda a las empresas a elaborar campa帽as de marketing que lleguen y atraigan a su base de clientes. Hay muchas formas de definir un mercado objetivo, como la demograf铆a, la psicograf铆a, la firmograf铆a y el comportamiento de los clientes.

Las investigaciones sugieren que preparar a conciencia una estrategia de mercado, que incluya la identificaci贸n de un mercado objetivo, puede conducir al 茅xito del marketing. Por ejemplo, un estudio de CoSchedule revel贸 que los profesionales del marketing que documentaban su estrategia ten铆an un 414 por ciento m谩s de probabilidades de 茅xito que los que no lo hac铆an []. Un conocimiento exhaustivo de un mercado objetivo podr铆a ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos generales de marketing.

Ejemplos de mercados objetivo

Las empresas definen su mercado objetivo para saber a qui茅n le est谩n vendiendo y c贸mo llegar a esos clientes a trav茅s de sus esfuerzos de marketing. De hecho, puede decirse que todos los productos o servicios que existen actualmente en el mercado se dirigen a un mercado objetivo espec铆fico.

Un mercado objetivo puede definirse por diversos factores, como caracter铆sticas o rasgos demogr谩ficos compartidos. Algunos ejemplos de mercados objetivo鈥攜 de productos que pueden comercializarse en ellos鈥攕on los siguientes:

• Una figura de acci贸n dirigida a ni帽os de 9 a 14 a帽os

• Un par de zapatillas de correr veganas hechas de materiales reciclados y dirigidas a atletas ecoconscientes de entre 24 y 45 a帽os

• Una empresa de kits de comida a domicilio de gama alta dirigida a profesionales ocupados con ingresos disponibles de entre 30 y 45 a帽os

Mercado objetivo vs. p煤blico objetivo

A veces se utilizan indistintamente los t茅rminos 鈥渕ercado objetivo鈥� y 鈥減煤blico objetivo鈥�. Pero, a pesar de sus similitudes, los t茅rminos se refieren a grupos de personas diferentes.

Un mercado objetivo es el grupo general de personas al que una empresa intenta llegar a trav茅s de sus esfuerzos de marketing. Por su parte, un p煤blico objetivo es un subconjunto espec铆fico del mercado objetivo al que una empresa intenta llegar a trav茅s de esfuerzos de marketing dirigidos.

Por ejemplo, imaginemos que una empresa tecnol贸gica ha desarrollado un reloj inteligente capaz de atender llamadas telef贸nicas, responder mensajes de texto, abrir aplicaciones y realizar un seguimiento de la presi贸n arterial y el recuento de pasos del usuario.

Aunque es probable que el reloj atraiga a mucha gente (el mercado objetivo), la empresa podr铆a dise帽ar una campa帽a publicitaria espec铆fica que hiciera hincapi茅 en las funciones de salud del reloj para atraer a un p煤blico de consumidores de m谩s edad preocupados por la salud. Este grupo de personas mayores preocupadas por su salud es un ejemplo de p煤blico objetivo.

Segmentaci贸n del mercado objetivo: Define un mercado objetivo

La segmentaci贸n del mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos m谩s peque帽os de personas, o segmentos, para identificar 谩reas de posible crecimiento del mercado. A trav茅s de la segmentaci贸n, los profesionales del marketing pueden identificar las caracter铆sticas clave que definen su mercado objetivo y dirigir los esfuerzos de marketing a sus necesidades, intereses y personalidades 煤nicas.

Para ayudarte a definir tu p煤blico objetivo, la secci贸n siguiente contiene descripciones de cuatro de los tipos m谩s comunes de segmentaci贸n del mercado. Aunque cada segmentaci贸n es distinta y ofrece su propia visi贸n de un mercado objetivo, tambi茅n es habitual que los profesionales del marketing utilicen muchas de ellas juntas para pintar un retrato m谩s complejo y revelador de sus clientes potenciales.

Segmentaci贸n demogr谩fica

La segmentaci贸n demogr谩fica clasifica a los consumidores en funci贸n de atributos espec铆ficos, como la edad o el nivel de ingresos. La segmentaci贸n demogr谩fica ofrece una visi贸n de los consumidores como personas reales en el mundo real, utilizando m茅todos comunes de recopilaci贸n de datos. Normalmente, esta segmentaci贸n se utiliza mejor para los esfuerzos de marketing de empresa a cliente (B2C, business to client).

Entre los atributos t铆picos que debes tener en cuenta durante la segmentaci贸n demogr谩fica se incluyen:

• Edad

• Identidad de g茅nero

• Origen 茅tnico

• Orientaci贸n sexual

• Nivel de ingresos

• 罢补尘补帽辞 del hogar

• Nivel de estudios

• Situaci贸n geogr谩fica

Segmentaci贸n psicogr谩fica

La segmentaci贸n psicogr谩fica clasifica a los consumidores en funci贸n de sus rasgos psicol贸gicos y personales, como valores y actitudes. A diferencia de la segmentaci贸n demogr谩fica, que describe qui茅nes son los consumidores, la segmentaci贸n psicogr谩fica ofrece una visi贸n de los motivos por los que compran algo. Normalmente, esta segmentaci贸n es tan 煤til para los esfuerzos de marketing B2C como para los de empresa a empresa (B2B, business to business).

Entre las caracter铆sticas y rasgos psicol贸gicos m谩s comunes que debes tener en cuenta durante la segmentaci贸n demogr谩fica se incluyen:

• Valores personales

• Creencias religiosas

• Opiniones

• Actitudes

• Aspiraciones

• Inclinaciones pol铆ticas

• Estilo de vida

Segmentaci贸n firmogr谩fica

La segmentaci贸n firmogr谩fica clasifica las empresas y negocios en un conjunto de atributos compartidos, como su sector y n煤mero de empleados. En efecto, la firmograf铆a es similar a la demograf铆a, salvo que se centra en las caracter铆sticas de las empresas y no de las personas. Como resultado, se utiliza exclusivamente para el marketing B2B.

Entre los atributos comunes a tener en cuenta para la segmentaci贸n firmogr谩fica se incluyen:

• Sector

• 鲍产颈肠补肠颈贸苍

• 罢补尘补帽辞

• Estado o estructura

• Rendimiento

Segmentaci贸n por comportamiento

La segmentaci贸n por comportamiento clasifica a los consumidores en funci贸n de su comportamiento en relaci贸n con los productos o servicios, por ejemplo, cu谩ndo deciden comprarlos y c贸mo los utilizan. Al centrarse en el comportamiento del consumidor, la segmentaci贸n por comportamiento ofrece una visi贸n de c贸mo interact煤an los consumidores con las empresas, lo que permite a los profesionales del marketing mejorar la eficacia de sus esfuerzos. Normalmente, esta segmentaci贸n es tan 煤til para los esfuerzos de marketing B2C como B2B.

Las 谩reas comunes de consideraci贸n para la segmentaci贸n por comportamiento incluyen:

• Frecuencia de uso

• 翱肠补蝉颈贸苍

• Fidelidad a la marca

• Beneficios necesarios

Estrategias de mercado objetivo

Una serie de estrategias te permite comercializar tu producto o servicio en tu mercado objetivo. Normalmente, estas estrategias se desglosan desde el mercado objetivo m谩s amplio hasta el m谩s estrecho y espec铆fico. El m茅todo exacto que utilices depender谩 en gran medida del mercado objetivo que hayas identificado.

Contin煤a leyendo para saber m谩s sobre cuatro de las principales estrategias de marketing dirigido.

Marketing masivo

El marketing masivo es una estrategia de marketing que renuncia a segmentar un mercado y, en su lugar, se dirige al mayor n煤mero posible de personas. A diferencia de otros esfuerzos de marketing, el marketing de masas no crea campa帽as diferentes para distintos segmentos de mercado, sino que realiza una 煤nica campa帽a para todo el mercado.

El marketing masivo es especialmente atractivo para las empresas que venden productos o servicios con un amplio atractivo. Por ejemplo, las compa帽铆as de gas, las empresas de telecomunicaciones y los fabricantes de sal y az煤car suelen realizar campa帽as de marketing masivo porque casi todo el mercado utiliza sus productos.

Marketing diferenciado聽

El marketing diferenciado es una estrategia de marketing en la que una empresa crea diferentes campa帽as de marketing para atraer a diferentes p煤blicos objetivo. Al diferenciar sus campa帽as de marketing, las empresas pueden articular m谩s eficazmente su propuesta de valor a varios segmentos del mercado e, idealmente, aumentar el 茅xito de su estrategia de marketing.

Para llegar a diversos segmentos, el marketing diferenciado requiere que las empresas dediquen una mayor parte de su presupuesto a la creaci贸n de diferentes campa帽as de marketing. Como resultado, el marketing diferenciado es una estrategia muy adecuada para las empresas que venden bienes y servicios a un mercado objetivo compuesto por p煤blicos distintos.

Marketing de nicho聽

El marketing de nicho es una estrategia de marketing en la que una empresa centra todos sus esfuerzos de marketing en un mercado objetivo muy espec铆fico y 煤nico. Como resultado, el marketing de nicho suele centrarse en las lagunas del mercado, donde las necesidades de clientes espec铆ficos no est谩n cubiertas.

Al dirigirse a un nicho, las empresas pueden elaborar campa帽as publicitarias muy espec铆ficas que atraigan a su mercado concreto. A su vez, estos esfuerzos son muy adecuados para las empresas m谩s peque帽as que buscan entrar en un mercado ya saturado que, sin embargo, incluye varias lagunas espec铆ficas que actualmente no est谩n siendo atendidas.

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El micromarketing es una estrategia de marketing que se dirige espec铆ficamente a un segmento reducido de un nicho de mercado. Normalmente, el p煤blico objetivo de una campa帽a de micromarketing se define por caracter铆sticas espec铆ficas como la edad, el cargo, la ubicaci贸n geogr谩fica o el sexo.

Como esfuerzo de marketing dirigido a un grupo muy espec铆fico, el micromarketing tambi茅n puede ser m谩s costoso que otras estrategias de marketing, como el marketing masivo. En efecto, el micromarketing es m谩s adecuado para p煤blicos objetivo en los que las recompensas compensan el esfuerzo potencialmente costoso para llegar a ellos.

Prep谩rate para el mercado

Para ayudarte a tener 茅xito en tu pr贸ximo emprendimiento empresarial, considera obtener un Certificado profesional en Marketing digital y E-commerce de Google. La Universidad de Illinois, por su parte, ofrece una especializaci贸n en Marketing digital que te permite conocer a fondo los m茅todos de recopilaci贸n y an谩lisis de datos utilizados por los profesionales del marketing.

Independientemente de tu decisi贸n final, es importante recordar que identificar a fondo tu mercado objetivo puede ayudarte a lograr tus objetivos de marketing.