This course explores the out-of-the-box capabilities of Amazon Connect, the various roles in the Amazon Connect contact center, and the Amazon Connect Contact Control Panel (CCP). The course includes the key features to deploy in Amazon Connect, considerations to get started, and a contact center agent鈥檚 daily activities.
Amazon Connect: Introduction to Amazon Connect and the Contact Control Panel (CCP)
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Amazon Connect: Introduction to Amazon Connect and the Contact Control Panel (CCP)
Dozent: AWS Instructor
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
4.9
(10听叠别飞别谤迟耻苍驳别苍)
1 Stunde zu vervollst盲ndigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Amazon Web Services
- Kategorie: Inbound Calls
- Kategorie: Telephone Skills
- Kategorie: Customer Communications Management
- Kategorie: Call Center Experience
- Kategorie: Outbound Calls
- Kategorie: Control Panels
Wichtige Details
Bewertungen
1 Aufgabe
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter f眉hrender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 1 Modul
This course explores the out-of-the-box capabilities of Amazon Connect, the various roles in the Amazon Connect contact center, and the Amazon Connect Contact Control Panel (CCP). The course includes the key features to deploy in Amazon Connect, considerations to get started, and a contact center agent鈥檚 daily activities.
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Status: KostenlosAmazon Web Services
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Amazon Web Services
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Gepr眉ft am 28. Juli 2025
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H盲ufig gestellte Fragen
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