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Tecnol贸gico de Monterrey
Aspectos conceptuales y operativos de la Telesalud
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Aspectos conceptuales y operativos de la Telesalud

Belinda del C Carri贸n Chavarr铆a
Mildred L贸pez
Nancy de los 脕ngeles Segura Azuara

Instructors: Belinda del C Carri贸n Chavarr铆a

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Trasladar un encuentro cl铆nico con el paciente hacia un escenario virtual puede representar un reto para profesionales de la salud novatos o experimentados por igual, ya que mucho de los recursos que eran utilizados para hacer efectiva la comunicaci贸n como el tacto, la postura o los movimientos de las manos, son imposibles de trasladar a una interacci贸n por tecnolog铆a. No obstante, esto no significa que todo est谩 perdido, sino que debemos incorporar nuevos recursos para facilitar din谩micas que tengan al paciente en el centro.

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Un reto al conducir entrevistas en entornos virtuales es lograr que los pacientes puedan ver al profesional de la salud detr谩s de la pantalla. Esto se refiere a demostrar todos los atributos que hacen a este profesional 煤nico, el trato y cercan铆a que demuestra es lo que hace que regresen a esta consulta teniendo diferentes opciones para elegir. Trasladar los elementos como la empat铆a, que hacen de este encuentro cl铆nico 煤nico es una tarea que requiere pr谩ctica para su planeaci贸n, pero sobre todo consciencia de las din谩micas y estrategias que pueden favorecerla o obstaculizarla.

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La pandemia ha condicionado totalmente nuestra pr谩ctica m茅dica asistencial y la telemedicina ha adquirido un inusitado protagonismo, conviviendo en el momento actual con el modelo tradicional presencial. Este nuevo enfoque en la valoraci贸n de nuestros pacientes no puede competir con la entrevista cl铆nica presencial y la exploraci贸n f铆sica de algunas especialidades m茅dicas. Sin embargo, la telemedicina cada vez adquirir谩 mayor importancia, por lo que es necesario gestionar de manera adecuada su integraci贸n en nuestra pr谩ctica del d铆a a d铆a.

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Las universidades tradicionalmente forman a sus alumnos en un modelo de atenci贸n personal presencial. En la mayor铆a de las instituciones de salud se ofrecen servicios en los que el paciente acude a una cita que depende de la capacidad f铆sica de las instalaciones del hospital, cl铆nica o centro de salud. En la actualidad, las instituciones educativas han girado su mirada a la necesidad de solventar las limitantes del espacio f铆sico de manera que las personas que se encuentran en localidades distantes puedan tener acceso oportuno a servicios de salud de alta calidad.

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Belinda del C Carri贸n Chavarr铆a
Tecnol贸gico de Monterrey
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"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
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