ÌÇÐÄvlog¹ÙÍø¹Û¿´

Chevron Left
Back to خدمة العملاء | Customer Service

Learner Reviews & Feedback for خدمة العملاء | Customer Service by Alfaisal University | KLD

4.8
stars
226 ratings

About the Course

جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء ÙÙŠ السوق، لكن ÙÙŠ ظل Ø§Ù„Ù…Ù†Ø§ÙØ³Ø© الشرسة أصبحت عملية Ø§Ù„Ø­ÙØ§Ø¸ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوÙير قناة اتصال ÙØ¹Ù‘الة بين الشركة وعملائها ÙÙŠ مقدمة مهام ووظائ٠الشركة، وبالتالي أصبحت ÙˆØ¸ÙŠÙØ© خدمة العملاء (Customer Service) ÙˆØ¸ÙŠÙØ© استراتيجية حساسة تÙوق أهميتها العديد من الوظائ٠الأخرى. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ Ùهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهد٠التعري٠به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بÙهم خدمة العملاء، أو كان مجال عملك يتطلب توظي٠ذلك ÙÙŠ سياق عملك، Ùهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل ÙØ¹Ø§Ù„ ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: Ùهم كيÙية متابعة العملاء وطريقة التعامل مع متطلباتهم وشكواهم، تبيان مسؤوليات قسم خدمة العملاء، التعر٠على Ùوائد إعداد خطة خدمة العملاء، استعراض الأشياء التي يجب تجنبها عند التعامل مع العملاء، إيضاح ØµÙØ§Øª موظ٠خدمة العملاء....

Top reviews

Filter by:

26 - 50 of 51 Reviews for خدمة العملاء | Customer Service

By Mariam m a

•

May 4, 2024

ممتازÀµ

By bakheeta a

•

Apr 29, 2024

ممتازة

By Rashed M A

•

Apr 23, 2024

Thanks

By Ghanem A

•

Apr 21, 2024

ممتازÀµ

By OMAR S M S B

•

May 14, 2024

ممتاز

By mohamed a

•

May 1, 2024

ممتاز

By Hamad M A

•

May 17, 2024

شكرا

By ABDULLA N A

•

Apr 23, 2024

شكرا

By Khalfan O A

•

Apr 23, 2024

شكرا

By Yasser Z A A A

•

Apr 21, 2024

good

By ahmed q a a

•

Apr 20, 2024

شكرا

By Mohammed O S M A A

•

Apr 19, 2024

شكرا

By jaber s a

•

Apr 18, 2024

شكرا

By AHMED M A A A M A A

•

Apr 8, 2023

شكرا

By sarra k a

•

Nov 30, 2022

done

By خالد أ س ا

•

Oct 20, 2022

شكرا

By منير ح

•

Oct 26, 2023

جيد

By براك ع ا

•

Feb 9, 2023

ok

By Nawar D

•

Oct 20, 2022

تل

By mohammed a a

•

May 4, 2024

d

By Mariam A A

•

Nov 7, 2022

-

By Amjad A

•

Sep 4, 2022

اشكر كورسيرا على هذه الدورة Ùˆ اتمنى النجاح لكل المتابعين من الزملاء الذين هم على رأس عملهم ÙÙŠ اقسام خدمة العملاء Ùˆ الذين هم على قيد البحث عن عمل... اتمنى الحصول على مناهج Ùˆ مساقات مماثلة Ùˆ متطورة لتطوير مهارات وقدرات الطلاب الباحثين عن مزيد...

شكرا لكم ÙÙŠ جامعة الÙيصل Ùˆ تجمع الشباب السوري Ùˆ منصة كورسيرا بقي ان استلم Ùˆ انشر شهادةاتباع هذه الدورة Ùˆ النجاح بها على ØµÙØ­ØªÙŠ Ø§Ù„Ø´Ø®ØµÙŠØ© ÙÙŠ منصة لينكدان

By jana

•

Aug 21, 2022

amazing and short but still informative

By Fathieh A

•

Jul 16, 2022

very good

By ASAMAH H A A M A H A A M

•

Nov 17, 2023

Ù…ÙيدÀµ