ÌÇÐÄvlog¹ÙÍø¹Û¿´

Chevron Left
Back to خدمة العملاء | Customer Service

Learner Reviews & Feedback for خدمة العملاء | Customer Service by Alfaisal University | KLD

4.8
stars
226 ratings

About the Course

جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء ÙÙŠ السوق، لكن ÙÙŠ ظل Ø§Ù„Ù…Ù†Ø§ÙØ³Ø© الشرسة أصبحت عملية Ø§Ù„Ø­ÙØ§Ø¸ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوÙير قناة اتصال ÙØ¹Ù‘الة بين الشركة وعملائها ÙÙŠ مقدمة مهام ووظائ٠الشركة، وبالتالي أصبحت ÙˆØ¸ÙŠÙØ© خدمة العملاء (Customer Service) ÙˆØ¸ÙŠÙØ© استراتيجية حساسة تÙوق أهميتها العديد من الوظائ٠الأخرى. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ Ùهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهد٠التعري٠به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بÙهم خدمة العملاء، أو كان مجال عملك يتطلب توظي٠ذلك ÙÙŠ سياق عملك، Ùهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل ÙØ¹Ø§Ù„ ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: Ùهم كيÙية متابعة العملاء وطريقة التعامل مع متطلباتهم وشكواهم، تبيان مسؤوليات قسم خدمة العملاء، التعر٠على Ùوائد إعداد خطة خدمة العملاء، استعراض الأشياء التي يجب تجنبها عند التعامل مع العملاء، إيضاح ØµÙØ§Øª موظ٠خدمة العملاء....

Top reviews

Filter by:

51 - 51 of 51 Reviews for خدمة العملاء | Customer Service

By Estiven C

•

Sep 3, 2025

I would like that you made a English transcription, i will cancel this course because i couldn't underneath nothing even the information or details.