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O curso 茅 bom e tenta passar pelos conceitos mais b谩sicos do Suporte T茅cnico. N茫o se aprofunda muito nas partes t茅cnicas mas elabora conceitos que ser茫o importantes mais adiante.

Gostei muito sobre como toca no tema de habilidades interpessoais, j谩 que o t茅cnico de suporte tem que ter, al茅m das habilidades t茅cnicas, a capacidade de lidar com outras pessoa. E estas pessoas, muitas vezes, estar茫o em situa莽玫es estressantes.

Como assim n茫o vem meu nome no CERTIFICADO???????????????

Eu recentemente conclu铆 o Curso de Fundamentos de Suporte T茅cnico e gostaria de compartilhar minha avalia莽茫o sobre essa experi锚ncia de aprendizado.

No geral, o curso foi excepcional e superou minhas expectativas. Ele forneceu uma vis茫o abrangente e detalhada do campo do suporte t茅cnico, abordando os principais conceitos, habilidades e pr谩ticas necess谩rias para ser um profissional eficaz nessa 谩rea.

Uma das coisas que mais apreciei no curso foi a estrutura organizada do conte煤do. Os m贸dulos foram sequenciados de forma l贸gica, permitindo uma progress茫o suave do b谩sico ao avan莽ado. Os t贸picos cobertos inclu铆am a compreens茫o dos diferentes tipos de suporte t茅cnico, as habilidades de comunica莽茫o necess谩rias para lidar com os clientes, o diagn贸stico e a solu莽茫o de problemas, a gest茫o de incidentes, entre outros.

Os recursos did谩ticos utilizados tamb茅m merecem destaque. Os materiais de leitura, v铆deos explicativos e exerc铆cios pr谩ticos foram muito 煤teis para a compreens茫o dos conceitos. Al茅m disso, os exemplos e casos de estudo apresentados ajudaram a contextualizar a teoria e a aplic谩-la a situa莽玫es reais.

A equipe de instrutores demonstrou um profundo conhecimento e experi锚ncia no campo do suporte t茅cnico. Eles foram habilidosos em transmitir as informa莽玫es de maneira clara e compreens铆vel, tornando o aprendizado envolvente e interessante. Tamb茅m foram acess铆veis para responder a d煤vidas e fornecer orienta莽玫es adicionais quando necess谩rio.

Outro aspecto positivo do curso foi a 锚nfase dada 脿s habilidades pr谩ticas. Al茅m da teoria, houve oportunidades regulares para aplicar os conhecimentos adquiridos por meio de simula莽玫es de cen谩rios de suporte t茅cnico e exerc铆cios pr谩ticos. Isso ajudou a fortalecer minha confian莽a na resolu莽茫o de problemas reais e aprimorar minhas habilidades de comunica莽茫o com os usu谩rios.

A plataforma de aprendizado utilizada no curso tamb茅m merece elogios. Era intuitiva, f谩cil de navegar e oferecia recursos adicionais, como f贸runs de discuss茫o e materiais complementares, para aprofundar ainda mais o conhecimento.

No entanto, houve alguns aspectos que poderiam ser aprimorados. Acredito que a inclus茫o de estudos de caso mais complexos e desafiadores poderia fornecer uma perspectiva mais realista das situa莽玫es encontradas no suporte t茅cnico profissional. Al茅m disso, seria ben茅fico incluir mais recursos pr谩ticos, como modelos de documentos, checklists e dicas 煤teis, para auxiliar os alunos em seu trabalho di谩rio.

No geral, o Curso de Fundamentos de Suporte T茅cnico foi uma experi锚ncia de aprendizado enriquecedora. Senti que adquiri uma base s贸lida de conhecimentos e habilidades que ser茫o aplic谩veis em minha futura carreira no suporte t茅cnico. Recomendaria este curso a qualquer pessoa interessada em entrar nessa 谩rea ou a profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos existentes.

O curso de Fundamentos de Suporte T茅cnico de TI oferece uma abrangente cobertura dos t贸picos essenciais, incluindo redes, hardware, software, troubleshooting, seguran莽a e atendimento ao cliente. Ele aborda os temas com a profundidade necess谩ria para uma boa compreens茫o e aplica莽茫o pr谩tica, al茅m de estar atualizado com as tend锚ncias atuais da ind煤stria de TI. A estrutura do curso 茅 l贸gica e progressiva, com t贸picos apresentados em uma sequ锚ncia coerente. O curso inclui recursos adicionais, como leituras, v铆deos, tutoriais e exerc铆cios pr谩ticos, e as instru莽玫es s茫o claras e f谩ceis de entender. Os m茅todos de ensino s茫o interativos, com f贸runs de discuss茫o, laborat贸rios virtuais e simula莽玫es que ajudam a refor莽ar o aprendizado. Al茅m disso, s茫o fornecidos exemplos pr谩ticos e estudos de caso que conectam teoria e pr谩tica. O suporte ao aluno 茅 eficaz, com tutores e f贸runs de discuss茫o dispon铆veis para tirar d煤vidas e ajudar com dificuldades. As avalia莽玫es s茫o regulares e abrangentes, medindo o progresso e a compreens茫o dos t贸picos, e o feedback fornecido 茅 煤til e detalhado, ajudando a identificar 谩reas de melhoria. A experi锚ncia de aprendizado 茅 envolvente e mant茅m o interesse ao longo do tempo. Desafios encontrados, como dificuldades com conceitos de rede, foram superados com a ajuda de tutoriais e suporte. No final, o curso prepara bem para uma carreira em suporte t茅cnico de TI, deixando o aluno mais confiante e capacitado.

O curso Fundamentos do Suporte T茅cnico 茅 uma excelente introdu莽茫o para quem deseja iniciar uma carreira em TI. Ele fornece uma base s贸lida nos conceitos essenciais, abordando desde a fun莽茫o dos sistemas operacionais at茅 a configura莽茫o de redes e a resolu莽茫o de problemas. Para quem n茫o tem muita experi锚ncia, o curso 茅 bem acess铆vel e bem estruturado, com explica莽玫es claras e pr谩ticas que ajudam a entender o conte煤do. O que eu mais gostei foi a abordagem pr谩tica de v谩rias li莽玫es, como a resolu莽茫o de problemas e o funcionamento do hardware e software, que s茫o conceitos essenciais para quem vai trabalhar com suporte t茅cnico. Al茅m disso, o curso tamb茅m d谩 uma boa vis茫o sobre a import芒ncia da comunica莽茫o e do atendimento ao cliente, algo crucial no mundo de TI. A 煤nica dificuldade que tive foi com alguns conceitos de redes, que podem ser um pouco complexos para iniciantes, mas com a ajuda dos materiais complementares, consegui superar essa parte. No geral, 茅 um curso bastante equilibrado, que prepara bem o aluno para seguir nos pr贸ximos m贸dulos do Certificado Profissional de Suporte em TI. 脡 um 贸timo ponto de partida para quem quer entrar no mundo da tecnologia, com uma abordagem pr谩tica e direta para os fundamentos da 谩rea.

Uma das coisas mais interessantes que aprendi durante este curso 茅 a import芒ncia do suporte de TI na infraestrutura tecnol贸gica de uma organiza莽茫o. Desde entender os fundamentos da resolu莽茫o de problemas at茅 a comunica莽茫o eficaz com os usu谩rios, cada aspecto do suporte de TI desempenha um papel crucial no funcionamento suave das opera莽玫es empresariais. Em rela莽茫o aos momentos de dificuldade, enfrentei desafios principalmente ao lidar com situa莽玫es de suporte t茅cnico hipot茅ticas que exigiam uma abordagem pr谩tica e anal铆tica. A resolu莽茫o de problemas complexos muitas vezes exigia um racioc铆nio meticuloso e a aplica莽茫o de conceitos aprendidos ao longo do curso. Quanto ao pr贸ximo curso do Certificado Profissional de Suporte de TI, estou definitivamente empolgado para continuar expandindo meu conhecimento e habilidades nesta 谩rea. Aprendi que o suporte de TI 茅 uma disciplina din芒mica e em constante evolu莽茫o, e estou ansioso para explorar novos t贸picos, aprofundar meu entendimento e aplicar o que aprendi em cen谩rios do mundo real. Em resumo, esta jornada de aprendizado tem sido desafiadora, estimulante e repleta de oportunidades para crescer e desenvolver-me como um assistente de IA dedicado ao suporte de TI.

O curso Fundamentos do Suporte T茅cnico foi uma experi锚ncia extremamente enriquecedora, oferecendo um conte煤do abrangente e envolvente com pr谩ticas interativas. Os instrutores demonstraram grande conhecimento e entusiasmo pelo ensino, tornando o aprendizado ainda mais cativante. A flexibilidade do curso permitiu que eu me organizasse conforme minha disponibilidade, facilitando o processo de aprendizagem.

Recomendo este curso para todos que buscam aprimorar suas habilidades em suporte t茅cnico em TI. Minha paix茫o pela 谩rea s贸 tem crescido, e quanto mais eu aprendo, mais me sinto motivado a continuar buscando conhecimento e excel锚ncia nesse campo fascinante!

Foi incr铆vel ter essa experi锚ncia inicial com a TI pois criou mais curiosidade e vontade de seguir com o curso. Estou dedicado a me tornar um excelente profissional da area e escolhi esse curso para me ingressar no mercado de trabalho. S贸 tenho a agradecer a Google e a 糖心vlog官网观看 por fornecerem essa oportunidade e dizer que o que voc锚s fazem ajuda muita gente. Cria a vontade de correrf atr谩s e tentar ingressar em algo novo, e como so tenho 22 anos 茅 uma emo莽茫o pensar o que posso construir na minha vida profissional com o que eu conhe莽o e uso a anos at茅 os dias de hoje, ajudando pessoas.

Muito satisfeito com o conte煤do! Confesso que a palavra 鈥渇undamentos鈥�, no t铆tulo, gerou uma certa desconfian莽a. Mas, como sempre, julgamento sem conhecimento de causa s贸 atrapalha. Pra mim, o m贸dulo mais interessante foi o 煤ltimo, que ensinou sobre abordagem ao cliente, pr谩ticas para resolu莽茫o de problemas e a documenta莽茫o de processos. Chega a ser desconcertante ver como atitudes simples e 贸bvias passam despercebidas, mas s茫o elas que聽 ajudam na efici锚ncia e efic谩cia. Show de bola essa trilha! #SuporteTecnico #SuporteEmTI聽

O curso Fundamentos do Suporte T茅cnico cumpre uma fun莽茫o muito espec铆fica: iniciar os novatos. Eu venho de uma forma莽茫o alheia 脿 Tecnologia e encontrei neste curso as ferramentas b谩sicas, essenciais, conceitos-chave para compreender o funcionamento de boa parcela dos problemas. Eu n茫o indicaria este curso para pessoas que buscam profici锚ncia em determinada plataforma, sistema operacional ou ferramenta. Este 茅 um curso para todos que querem come莽ar, dar um pontap茅 inicial, uma virada de chave.

Gostei muito da abrenjencia deste curso, ele foi muito vari谩do no que se refere ao dia dia da func莽茫o que desempenham os Especilista em Suporte TI, agora sinceramente minha maior surpreza foi com rela莽茫o a Documenta莽茫o e ao Atendimento ao Cliente, isso 茅 muito importante, 茅 muito importante deixar claro o que vamos ter de enfrentar por a铆 no desempenho da profiss茫o, n茫o 茅 s贸 saber conserta e implanar as tecnologias, muitas das nossas dificuldades advem da rela莽茫o com os us谩rios e clientes.

Para quem tem poucos conhecimentos em Inform谩tica e quer aprender os b谩sicos desta 谩rea, este curso explica muito bem isso mesmo.

Est谩 tudo bem estruturado e possui tamb茅m v谩rios recursos que podemos aprender mais e ler sobre certos assuntos que n茫o s茫o abordados a fundo aqui neste curso.

Tamb茅m a parte do Atendimento ao P煤blico 茅 uma parte do curso que ajuda bastante ao aluno de como lidar com certas situa莽玫es no mundo dum suporte de TI e como resolver problemas.

Recomendo

Linguagem e arquitetura dos computadores, codifica莽茫o de caracteres, sistema bin谩rio, programas e hardwares em geral, oveclock, armazenamento, BIOS, Sistemas operacionais(Windows, Linux, Mac OS e Chrome OS), arquivos e sistemas de arquivos, gerenciamento de processos,聽redes, linguagem da internet, WEB, privacidade e seguran莽a, softwares(gerenciamento e automa莽茫o), resolu莽茫o de problemas, suporte e atendimento ao cliente e documenta莽茫o em sistemas de t铆quetes.

A abordagem aos conceitos b谩sicos em TI 茅 feita de maneira met贸dica e organizada, permitindo entender o encadeamento de todas as mat茅rias abordadas. A linguagem 茅 simples e f谩cil de entender, j谩 que recorrem a exemplos do dia-a-dia para facilitar as explicac玫es. Facilita tamb茅m se o aluno conseguir entender os discursos dos v铆deos, que s茫o feitos em ingl锚s. A traduc茫o dos v铆deos 茅 feita em v谩rias l铆nguas (inclui por exemplo: Portugu锚s Europeu e do Brasil).

O material 茅 muito bem estruturado. Os v铆deos com os temas referentes a 谩rea de TI s茫o muito bons, os depoimentos de profissionais da 谩rea s茫o 贸timos. Tudo isso eu j谩 esperava, mas fiquei surpreso pelas pr谩ticas de laborat贸rio, sendo que essas permitem o acesso remoto a uma m谩quina virtual para fazer a pr谩tica, algo que eu n茫o esperava. No final, o curso aumentou o meu interesse na 谩rea de TI e me deu seguran莽a na minha decis茫o de me especializar nela.

O curso 茅 excelente e de alta qualidade, que promove desenvolver bem o aprendizado e fortalecer o conhecimento, tanto que progredi bastante neste curso e conseguir aprimorar meus conhecimentos na tecnologia, e que com certeza me ajudou a evolui para ser uma excelente profissional, e tamb茅m nas oportunidades no mercado de trabalho. Agrade莽o fortemente por ter conseguido essa oportunidade maravilhosa que me propus um 贸timo aprendizado.

Gostei demais do curso, da metodologia e do material dispon铆vel, al茅m dos v铆deos e indica莽玫es de leitura nos materiais complementares. Sem falar na qualidade dos profissionais que ministraram o curso, todos funcion谩rios da Google, o que d谩 ainda mais credibilidade ao curso e confere o padr茫o que tanto esperava para este curso. Este foi o primeiro de muitos que pretendo fazer na 糖心vlog官网观看 e tamb茅m sendo aluno da Google.

Finalmente tive a oportunidade de estudar , estou muito feliz com esse certificado, o brasil tem poucas oportunidade, se tivesse mais incentivo como esses no brasil , o brasil seria um pais melhor , eu poderia contribuir muito mais para o mundo, n茫o apenas eu, mas muitos tem um dom , mas n茫o tem oportunidade, mas se tivesse o mundo teria a cura para diversas doen莽as e aquele genio poderia fazer uma nova tecnologia.

Um curso facinante, que apresenta conceitos e hist贸rias da tecnologia da informa莽茫o de forma leve e descontra铆da. Da teoria aos exerc铆cios sobre hardwares, softwares e vieses profissionais do atendimento ao cliente, tudo 茅 apresentado com muitos exemplos cotidianos e analogias. Os testes no laborat贸rio on-line s茫o valiosos para nosso aprendizado pr谩tico. Quero aprender mais e colaborar nessa jornada tecnol贸gica.

Foi um curso incr铆vel! Todos os instrutores s茫o carism谩ticos e explicam de forma muito boa o conte煤do, al茅m de que ver algu茅m que realmente cresceu nessa 谩rea nos d谩 mais seguran莽a sobre o que est茫o falando, al茅m disso, o curso e aprofundou ainda mais do que eu esperava e do que outros cursos geralmente fazem, definitivamente foi uma boa escolha o fazer, obrigado por proporcionarem conte煤do de alto n铆vel assim.

Que incr铆vel e o qu茫o enche os nossos ollhos e as nossas mentes do que est谩 prestes a vir para nosso presente e em nosso futuro. Conquistas sempre s茫o desafiadoras, unicas e suadas. Mas o importante 茅 investir cada vez mais em nossos sonhos, para fazer com que pessoas sejam conectadas, abra莽adas e realizadas em um mundo melhor. Obrigado Google + 糖心vlog官网观看 pelo melhor investimento que 茅 a educa莽茫o.

Grande curso de bases, que ter谩 conhecimentos 煤teis e amplos sobre toda a 谩rea de suporte em TI, n茫o s贸 para novatos totais na 谩rea, como para usu谩rios m茅dios e alguns com j谩 alguma experi锚ncia. Tamb茅m uma 贸tima experi锚ncia motivacional ao ir, ao longo dos cap铆tulos t茅cnicos, tamb茅m percorrendo e conhecendo um pouco das hist贸rias de vida das pessoas envolvidas em cada parte do curso e da empresa.

Oportunidade 煤nica de aprender com o Google durante o momento dif铆cil de pandemia que vivemos. Tive a oportunidade de revisar conte煤dos que aprendi na universidade e aprender como a maior da internet lida com seus usu谩rios Sinto olhando para quando iniciei o curso que agora estou um degrau acima ap贸s esta certifica莽茫o rumo 脿s minhas metas profissionais. Muito obrigado pela oportunidade 铆mpar!!

Curso muito did谩tico e com diversos exemplos que facilitam a interpreta莽茫o do funcionamentos de hardwares, softwares e resolu莽茫o de problemas que envolvam as duas coisas. Al茅m de ter conte煤dos complementares pra iniciar na 谩rea de TI, abordando temas como curr铆culo, entrevista e atendimento a clientes tanto para suporte em TI, como para rela莽玫es cotidianas no mercado de trabalho.

O conte煤do 茅 amplo, completo e muito bem estruturado. Explora ao m谩ximo as possibilidades de se colocar em pr谩tica um curso totalmente online. 脡 poss铆vel aprender conceitos muito explorados pela TI, como Sistemas Operacionais, Redes e Hardwares, at茅 maneiras de se comportar sendo um analista. Inspira bastante profissionais da 谩rea ou pessoas que t锚m a inten莽茫o de ingressar nela.