Nossas boas-vindas ao Curso Gerenciamento de Servi莽os de TI.
Neste curso, voc锚 aprender谩 sobre o gerenciamento de servi莽os de TI, com base na biblioteca ITIL4, considerando uma nova perspectiva de cria莽茫o de um sistema de valor de servi莽os. Al茅m disso, discutiremos a constru莽茫o da cadeia de valor do servi莽o, entendendo seu valor para o neg贸cio e envolvendo o usu谩rio em toda as etapas de constru莽茫o. Ao final deste curso, voc锚 ser谩 capaz de repensar os servi莽os de TI, considerando o valor entregue ao neg贸cio. Este curso 茅 composto por quatro m贸dulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada m贸dulo 茅 composto por v铆deos, leituras e testes de verifica莽茫o de aprendizagem. Ao final de cada m贸dulo, temos uma avalia莽茫o de verifica莽茫o dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presen莽a neste curso e esperamos que voc锚 tire o m谩ximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!