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隆Le damos la bienvenida a la segunda semana de Ventas y resumen de CRM! Esta semana hablaremos de ventas y del proceso de ventas. Al final de esta semana, podr谩 distinguir entre dos tipos principales de ventas: B2C y B2B, identificar cada paso del proceso de ventas y explicar su importancia, explicar en qu茅 puede diferir el proceso de ventas de una empresa a otra y distinguir entre las distintas funciones de un equipo de ventas. Recuerde que se trata de informaci贸n fundamental no solo para la funci贸n de especialista en operaciones de ventas, sino para cualquier trabajo de ventas de nivel inicial. 隆Comencemos!

Le damos la bienvenida a la tercera semana de Resumen de ventas y CRM. Esta semana hablaremos de los datos que importan en un CRM. Al final de esta semana, ser谩 capaz de describir la funci贸n de una base de datos en el contexto de un CRM, hablar de la importancia del seguimiento de datos y el saneamiento de datos en un CRM, identificar los beneficios y desaf铆os del uso de notas adhesivas y hojas de c谩lculo como herramientas de CRM y resumir algunas de las ventajas que ofrece Salesforce como CRM. Recuerde que Salesforce es esencialmente una base de datos. Y tener una idea clara de lo que son los datos de alta calidad y por qu茅 son tan importantes es fundamental no solo para la funci贸n de especialista en operaciones de ventas, sino para cualquier trabajo de ventas de nivel inicial. As铆 que, sin m谩s pre谩mbulos, 隆empecemos ya!

Le damos la bienvenida a la cuarta semana, la 煤ltima semana de Resumen de ventas y CRM. Ha hecho un gran trabajo para llegar hasta aqu铆, as铆 que, en primer lugar, t贸mese un momento para apreciar su esfuerzo. Pero a煤n queda trabajo por hacer, as铆 que mantengamos la concentraci贸n y asegur茅monos de terminar con ganas. Esta semana tendr谩 la oportunidad de entrar en Trailhead, la plataforma de aprendizaje oficial de Salesforce, que le permitir谩 navegar y explorar algunas de las caracter铆sticas de Sales Cloud de Salesforce. Al final de esta semana, ser谩 capaz de crear y configurar una cuenta de Trailhead, identificar los componentes clave de la experiencia de aprendizaje de Trailhead, configurar un Playground de Trailhead y describir las funcionalidades clave del CRM Sales Cloud que ayudan a apoyar el crecimiento de una empresa. La l铆nea de meta de este curso est谩 a la vista. 隆Atraves茅mosla!