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Les collectivit茅s territoriales et les services de l'Etat sont confront茅s 脿 de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des d茅penses sociales, d茅fiance croissante des administr茅s, concurrence des solutions propos茅es par des communaut茅s num茅riques tr猫s agiles. La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible gr芒ce aux apports de ce que l'on appelle la pens茅e design, qui permet de repenser le service offert 脿 l'usager. Ce MOOC a 茅t茅 r茅alis茅 en partenariat avec le Conseil d茅partemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalit茅 ? Nous vous proposons une exp茅rience d鈥檃pprentissage tr猫s riche bas茅e 脿 la fois sur l'expertise de sp茅cialistes du sujet et sur l'exp茅rience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en 艙uvre cette approche et apportent leur t茅moignage dans les diff茅rents modules. Notre objectif ? Vous donner les comp茅tences pour coordonner un projet d'innovation publique s鈥檃ppuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez. Bienvenue dans ce MOOC ! Thierry Sibieude et l'茅quipe p茅dagogique