En este programa se har谩, de manera hol铆stica, una revisi贸n del uso e implementaci贸n de redes sociales. Se provee de un conocimiento s贸lido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organizaci贸n para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de social listening. Los participantes obtendr谩n un panorama s贸lido de principios de herramientas digitales y de habilidades cr铆ticas y anal铆ticas para seleccionar la plataforma de redes sociales m谩s adecuada a sus necesidades y comprender el social listening con el fin de administrar un proyecto digital exitoso. Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se tengan conocimientos b谩sicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.