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El segundo curso del certificado profesional de operaciones de ventas de Salesforce, administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce, est谩 dirigido a todos aquellos que sientan curiosidad por las funciones de ventas de nivel b谩sico que requieren conocimientos b谩sicos de Salesforce, la funci贸n de especialista en operaciones de ventas en concreto y c贸mo utilizar las herramientas de Salesforce para administrar clientes potenciales en un entorno empresarial real. Este segundo curso le proporcionar谩 conocimientos b谩sicos sobre c贸mo ayudar a los equipos de ventas y mercadeo a optimizar el proceso de administraci贸n de clientes potenciales. Espec铆ficamente, este curso muestra c贸mo un especialista en operaciones de ventas apoyar铆a a un asociado de mercadeo y representante de desarrollo de ventas para hacer que la administraci贸n principal sea m谩s eficaz y eficiente. Aprender谩 los conceptos b谩sicos de la administraci贸n de datos, c贸mo cargar datos de clientes potenciales en Salesforce y, a continuaci贸n, c贸mo formar eficazmente a los miembros del equipo para administrar clientes potenciales usando las distintas herramientas disponibles en Salesforce Sales Cloud. Estas son habilidades cruciales para cualquier persona interesada en puestos de trabajo de ventas de nivel b谩sico. Para este curso, se recomienda (pero no es obligatorio) que tenga algunos conocimientos previos de ventas y CRM, as铆 como una comprensi贸n de los fundamentos de la navegaci贸n de la plataforma Salesforce. Si estos conceptos son completamente nuevos para usted, a煤n puede tener 茅xito en este curso. Sin embargo, puede que se requiera un poco de trabajo adicional de su parte. Al inscribirse en este curso, est谩 dando el siguiente paso para iniciar su carrera en Salesforce. 隆Felicidades por continuar este emocionante viaje!