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Nossas boas-vindas ao Curso Principais Elementos do Sucesso do Cliente. Neste curso, voc锚 aprender谩 que as dez leis do Sucesso do Cliente buscam orientar conceitos b谩sicos de sua estrat茅gia para o neg贸cio. Sua implementa莽茫o e manuten莽茫o requerem esfor莽o, foco e, muito provavelmente, mudan莽as na estrutura e na cultura da empresa.. Ao final deste curso, voc锚 ser谩 capaz de: - Destacar os princ铆pios guias de atividade de sucesso do cliente dentro de uma organiza莽茫o, para direcionar responsabilidades de relacionamento, m茅tricas e valor. - Entender como ocorre a constru莽茫o da mentalidade centrada no cliente. Este curso 茅 composto por quatro m贸dulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada m贸dulo 茅 composto por v铆deos, leituras e testes de verifica莽茫o de aprendizagem. Ao final de cada m贸dulo, temos uma avalia莽茫o de verifica莽茫o dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presen莽a neste curso e esperamos que voc锚 tire o m谩ximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!