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Este curso es el primero de una serie que tiene como objetivo ense帽arle las habilidades b谩sicas de Salesforce que le preparar谩n para una variedad de roles de ventas de nivel inicial, incluido el puesto de especialista en operaciones de ventas. Este curso est谩 dise帽ado para principiantes. No es necesario tener experiencia previa en Salesforce, ventas o CRM para tener 茅xito. En este curso, se le presentar谩n conceptos fundamentales como los fundamentos del proceso de ventas. Tambi茅n aprender谩 qu茅 son los sistemas de gesti贸n de relaciones con los clientes (CRM) y para qu茅 se utilizan, se sumergir谩 en los principales productos de Salesforce y sus casos de uso y obtendr谩 un conocimiento pr谩ctico de las funcionalidades clave de Salesforce Sales Cloud que ayudan a respaldar el crecimiento de un negocio. Este curso es el primer paso en su viaje de aprendizaje con Salesforce. Le proporcionar谩 la base que necesita para profundizar en herramientas m谩s avanzadas de Salesforce que se ense帽an m谩s adelante en el certificado y, en 煤ltima instancia, lanzar su nueva carrera profesional. Tenga en cuenta que si ya tiene conocimientos previos en ventas y CRM o si desea sumergirse inmediatamente en contenidos que profundicen m谩s en Salesforce, se recomienda que comience con el Curso 2 de este certificado: Administraci贸n de clientes potenciales en Salesforce.